Salux - técnico de suporte em ti - são paulo/sp

2 semanas atrás


SAO PAULO, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro

Junte-se à transformação da saúde no Brasil com a Salux Technology A Salux Technology é uma HealthTech 100% brasileira pioneira em soluções inovadoras de gestão de saúde. Desde 1997, nossa missão tem sido democratizar a excelência em saúde, ajudando mais de 250 clientes em todo o país a alcançar resultados excepcionais ao aprimorar a gestão administrativa e clínica. Em 2021, a Salux passou a fazer parte do Grupo SBPar, o que acelerou nossa jornada de expansão e inovação, consolidando nossa posição como referência em excelência na informatização e soluções tecnológicas para o setor de saúde. Se você é movido por desafios e quer fazer a diferença em um ambiente dinâmico e em constante evolução, venha crescer conosco e impactar positivamente o futuro da saúde no Brasil Estamos com uma oportunidade em aberto para o cargo de Técnico (a) de Suporte Responsabilidades Principais: - Orientação ao Cliente: Prestar orientação técnica e suporte contínuo aos clientes, fornecendo informações claras e detalhadas sobre o uso adequado do ERP  - Treinamento de Clientes e Colaboradores: Elaborar e ministrar treinamentos para clientes e colaboradores, abordando os principais módulos e funcionalidades do ERP, com foco na eficiência e fluidez do trabalho diário.  - Investigação e Documentação de Chamados: Realizar a investigação e análise de chamados técnicos, identificando a causa raiz dos problemas reportados pelos usuários.  - Monitoramento da Fila N1: Acompanhar e gerenciar a fila de chamados N1, garantindo que todas as solicitações sejam atendidas dentro dos prazos estabelecidos,  - Parametrização e Cadastros Básicos: Ser responsável pela parametrização e cadastros básicos dos módulos do ERP relacionados à área de atuação do cliente.  - Instalação e Atualização de ERP e Microcomputadores: Realizar a instalação e atualização do ERP, assim como a instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos.  Qualificações Necessárias: - Ensino Técnico em Tecnologia ou Superior cursando na área de Tecnologia  - Experiência comprovada em Atendimento ao Cliente, com habilidade para lidar com questões técnicas e não técnicas, sempre buscando a melhor solução para o cliente. - Desejável conhecimento de Sistema ERP, com ênfase em ERP Hospitalar, para facilitar os processos específicos do setor de saúde. - Conhecimento no Pacote Office. - Habilidade e experiência em ministrar treinamentos. - Desejável experiência na implantação de Sistema ERP, especialmente em ERP Hospitalar - Conhecimento técnico em instalação e manutenção de microcomputadores e periféricos, com capacidade de resolver problemas técnicos relacionados a hardware e software. Diferenciais: - Experiência em apoio e atendimento em sistemas de saúde.  - Habilidades em Suporte Nível 1 (N1) e gestão de chamados, com foco na priorização. - Conhecimento em Processos Hospitalares, especialmente nos módulos de Faturamento, Recepção, Suprimentos e Financeiros, que são componentes críticos do ERP hospitalar.Estamos com diversas oportunidades abertas para a vaga de Técnico de Suporte em TI, em diferentes escalas e horários.  



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    **Formação Academica**: Técnico em Enfermagem, Enfermeiro, Técnico de Tecnologia, Ciencias da Computação, Análise Desenv. Sistemas, Proc. Dados, Gestão de TI **Requisitos Técnicos**: Competências Técnicas e Comportamentais Excelentes conhecimentos em alguma ferramenta de ITSM, desejável Movidesk; Bons conhecimentos em Excel; Bons conhecimentos...


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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Bringel Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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  • São Paulo, São Paulo, Brasil Salux Technology Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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