Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Vaga afirmativa para pessoas negras

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Brasil Arvore Tempo inteiro

Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Vaga afirmativa para pessoas negras Árvore, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Somos a Árvore, a plataforma gamificada de aprendizagem que incentiva o prazer em aprender. Buscamos alguém para assumir uma das nossas carteiras de clientes na Árvore. Ser Customer Success na Árvore significa assumir uma carteira de clientes estratégicos e ser responsável, de ponta a ponta, pela jornada deles: do onboarding à retenção e expansão. É um papel sênior, que exige alta competência técnica e principalmente comportamental, domínio de indicadores e resiliência para lidar com pressão e metas ambiciosas. Além disso, buscamos alguém com familiaridade em gestão, preparado para ser a figura de referência do time sempre que necessário, garantindo alinhamento e continuidade nos processos. Esperamos um profissional capaz de analisar dados, propor soluções e gerar resultados concretos para cada escola parceira, atuando como consultor de confiança e motor de crescimento da base. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo atendimento das grandes contas da Árvore (escolas privadas). Acompanhar cliente durante etapas de onboarding, manutenção e renovação de contrato e garantir sua adesão em todas as etapas da jornada. Avaliar indicadores de performance - tais como: NPS, adesão, ativação e engajamento. Responsável pela manutenção da satisfação e atingimento de objetivos do cliente. Criar estratégias e realizar demonstrações e negociações de Upsell e Crossell. Responsável por toda jornada do cliente (Onboarding, ongoing e retenção). Requisitos e qualificações Desejável graduação preferencialmente nas áreas de Administração, Engenharias, Gestão Comercial ou Pedagogia. Sólida experiência com vendas ou customer success no B2B. Experiência com metas. Conhecimento intermediário em Google Sheets ou Excel. Excelente desenvoltura com comunicação (oral e escrita). Senso de organização e responsabilidade. Alta flexibilidade e capacidade de adaptação. Pensamento estratégico e capacidade analítica e visão de negócio. Morar no Rio de Janeiro (capital). Informações adicionais Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola. Conhecimento do mercado educacional. Inglês intermediário (boa capacidade de comunicação). Conhecimento de Hubspot e/ou CRM. Gostar de ler. Experiência prévia como liderança. Benefícios e condições Salário de R$ 5.800 + variável. Flexibilidade de horário. Autonomia. Ambiente de trabalho descontraído e agradável. Cultura colaborativa. Auxílio creche. Vale alimentação ou refeição pago no Caju benefícios. Plano de saúde. Plano odontológico. Crédito Consignado. Auxílio Farmácia. Wellhub. Desconto em universidades e cursos. Ambiente seguro para você ser quem realmente é. Não toleramos absolutamente nenhum tipo de discriminação, seja sexual, racial, social, religiosa, etc. Outras informações importantes Trabalho híbrido, de terça a quinta no escritório da Árvore no bairro da Saúde, no Centro do Rio de Janeiro. #J-18808-Ljbffr

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Vaga afirmativa para pessoas negras

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Árvore Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Vaga afirmativa para pessoas negras Árvore Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Somos a Árvore, a plataforma gamificada de aprendizagem que incentiva o prazer em aprender. Buscamos alguém para assumir uma das nossas carteiras de clientes na Árvore. Ser Customer Success na Árvore significa assumir uma...

  • Vaga afirmativa para pessoas negras

    Há 9 horas

    Rua Nossa Senhora da Conceição Centro, Macaíba, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Menguita & Sobretons Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    O Grupo Boticário apoia a busca da rede de franquias para contratação de pessoas negras que tenham interesse em compor o banco de talentos afirmativo para oportunidades nas lojas franqueadas.Com o objetivo de promover a diversidade, equidade e inclusão na sua cadeia de valor, o Grupo Boticário apoia, através desta plataforma, as franquias da sua rede...

  • Pessoa Assessora de Executivo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Share RH Tempo inteiro

    A _Share RH_ em parceria com instituição filantrópica buscam por **Pessoa Assessora de Executivo (PMO Sênior) **para atuação de modo** híbrido no **Rio de Janeiro/RJ**.** **Vaga reservada para Ações Afirmativas (pessoas negras)** **DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Coordenar e liderar o planejamento e implantação de...

  • Pessoa Analista de Marketing e Assessoria de Imprensa Institucional

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Play9 Content Group Tempo inteiro

    Pessoa Analista de Marketing e Assessoria de Imprensa Institucional - Vaga Afirmativa para Talentos Diversos - (Pessoas Negras,Mulheres, LGBTQIAPN+) Join to apply for the Pessoa Analista de Marketing e Assessoria de Imprensa Institucional - Vaga Afirmativa para Talentos Diversos - (Pessoas Negras,Mulheres, LGBTQIAPN+) role at Play9 Content Group Pessoa...

  • Analista de projetos execução internacional

    Há 5 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil Fiotec Tempo inteiro

    Analista de Projetos Execução Internacional (Vaga afirmativa para Negros)Nosso relacionamento institucional baseia-se em respeito às diversidades, confiança, cordialidade e atitude responsável. Por isso, buscamos construir equipes cada vez mais diversas, compostas por profissionais que contribuam para um ambiente integrado, participativo, colaborativo e...

  • Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Vaga afirmativa para pessoas negras

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Tree Tempo inteiro

    Overview Somos a Árvore, a plataforma gamificada de aprendizagem que incentiva o prazer em aprender. Buscamos alguém para assumir uma das nossas carteiras de clientes na Árvore. Ser Customer Success na Árvore significa assumir uma carteira de clientes estratégicos e ser responsável, de ponta a ponta, pela jornada deles: do onboarding à retenção e...

  • Analista de Operações

    Há 12 horas

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Operações Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    SOBRE A CAPCOA CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia. Somos apaixonados por ajudar nossos clientes e temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreiraAtuar no apoio e suporte às rotinas de serviços, na área de análise...

  • Analista de projetos execução internacional

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Analista de Projetos Execução Internacional (Vaga afirmativa para Negros)Nosso relacionamento institucional baseia-se em respeito às diversidades, confiança, cordialidade e atitude responsável. Por isso, buscamos construir equipes cada vez mais diversas, compostas por profissionais que contribuam para um ambiente integrado, participativo, colaborativo e...

  • Analista de Dados

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil BTG Pactual Tempo inteiro

    Analista de Dados - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência Join to apply for the Analista de Dados - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência role at BTG Pactual Requisitos Graduação completa em Engenharia, Computação, Matemática ou áreas correlatas; Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (3x por semana) em São Paulo/SP ou Rio de...

  • Analista de Processos

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Processos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Serviços de Análise de Complexidade Baixa - ProcessosÁrea de atuação: Assessoria aos processos administrativos, programação de viagem, programação de RT, gestão de horas-extras, férias e frequência.ATIVIDADESRealizar tarefas operacionais de baixa complexidade, sendo o responsável pelo levantamento, coleta e estruturação de dados (texto,...