Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Vaga afirmativa para pessoas negras
2 semanas atrás
Pessoa Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Vaga afirmativa para pessoas negras Árvore Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Somos a Árvore, a plataforma gamificada de aprendizagem que incentiva o prazer em aprender. Buscamos alguém para assumir uma das nossas carteiras de clientes na Árvore. Ser Customer Success na Árvore significa assumir uma carteira de clientes estratégicos e ser responsável, de ponta a ponta, pela jornada deles: do onboarding à retenção e expansão. É um papel sênior, que exige alta competência técnica e principalmente comportamental, domínio de indicadores e resiliência para lidar com pressão e metas ambiciosas. Além disso, buscamos alguém com familiaridade em gestão, preparado para ser a figura de referência do time sempre que necessário, garantindo alinhamento e continuidade nos processos. Esperamos um profissional capaz de analisar dados, propor soluções e gerar resultados concretos para cada escola parceira, atuando como consultor de confiança e motor de crescimento da base. Responsabilidades e atribuições Responsável pelo atendimento das grandes contas da Árvore (escolas privadas); Acompanhar cliente durante etapas de onboarding, manutenção e renovação de contrato e garantir sua adesão em todas as etapas da jornada; Avaliar indicadores de performance - tais como: NPS, adesão, ativação e engajamento; Manter a satisfação e atingimento de objetivos do cliente; Criar estratégias e realizar demonstrações e negociações de Upsell e Cross-sell; Gerenciar toda a jornada do cliente (Onboarding, ongoing e retenção). Requisitos e qualificações Desejável graduação preferencialmente em Administração, Engenharias, Gestão Comercial ou Pedagogia; Sólida experiência com vendas ou customer success no B2B; Experiência com metas; Conhecimento intermediário em Google Sheets ou Excel; Excelente desenvoltura com comunicação (oral e escrita); Senso de organização e responsabilidade; Alta flexibilidade e capacidade de adaptação; Pensamento estratégico e capacidade analítica e visão de negócio; Morar no Rio de Janeiro (capital). Informações adicionais Conhecimento da dinâmica do funcionamento de uma escola; Conhecimento do mercado educacional; Inglês intermediário (boa capacidade de comunicação); Conhecimento de Hubspot e/ou CRM; Gostar de ler; Experiência prévia como liderança é desejável. O que você vai encontrar aqui Salário de R$ 5800 + variável Flexibilidade de horário; Autonomia; Ambiente de trabalho descontraído e agradável; Cultura colaborativa; Auxílio creche; Vale alimentação ou refeição pago em benefício; Plano de saúde; Plano odontológico; Crédito consignado; Auxílio Farmácia; Wellhub; Desconto em universidades e cursos; Ambiente seguro para você ser quem realmente é. Não toleramos absolutamente nenhum tipo de discriminação, seja sexual, racial, social, religiosa, etc. Outras informações importantes Trabalho híbrido, de terça a quinta no escritório da Árvore no bairro da Saúde, no Centro do Rio de Janeiro. Analista De Sucesso Do Cliente Senior (Remoto) Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Observação: conteúdo adicional de vagas relacionadas pode aparecer em outras seções, não substitui esta descrição. Para candidatar-se, envie seu currículo conforme as práticas da Árvore. #J-18808-Ljbffr
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Rio de Janeiro, Brasil Arvore Tempo inteiroPessoa Analista de Sucesso do Cliente Sênior | Vaga afirmativa para pessoas negras Árvore, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil Somos a Árvore, a plataforma gamificada de aprendizagem que incentiva o prazer em aprender. Buscamos alguém para assumir uma das nossas carteiras de clientes na Árvore. Ser Customer Success na Árvore significa assumir uma...
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Vaga afirmativa para pessoas negras
Há 6 horas
Rua Nossa Senhora da Conceição Centro, Macaíba, Rio Grande do Norte, Brasil Grupo Menguita & Sobretons Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por anoO Grupo Boticário apoia a busca da rede de franquias para contratação de pessoas negras que tenham interesse em compor o banco de talentos afirmativo para oportunidades nas lojas franqueadas.Com o objetivo de promover a diversidade, equidade e inclusão na sua cadeia de valor, o Grupo Boticário apoia, através desta plataforma, as franquias da sua rede...
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Pessoa Assessora de Executivo
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Share RH Tempo inteiroA _Share RH_ em parceria com instituição filantrópica buscam por **Pessoa Assessora de Executivo (PMO Sênior) **para atuação de modo** híbrido no **Rio de Janeiro/RJ**.** **Vaga reservada para Ações Afirmativas (pessoas negras)** **DESAFIOS DA POSIÇÃO | PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES**: - Coordenar e liderar o planejamento e implantação de...
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Rio de Janeiro, Brasil Play9 Content Group Tempo inteiroPessoa Analista de Marketing e Assessoria de Imprensa Institucional - Vaga Afirmativa para Talentos Diversos - (Pessoas Negras,Mulheres, LGBTQIAPN+) Join to apply for the Pessoa Analista de Marketing e Assessoria de Imprensa Institucional - Vaga Afirmativa para Talentos Diversos - (Pessoas Negras,Mulheres, LGBTQIAPN+) role at Play9 Content Group Pessoa...
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RIO DE JANEIRO, Brasil Fiotec Tempo inteiroAnalista de Projetos Execução Internacional (Vaga afirmativa para Negros)Nosso relacionamento institucional baseia-se em respeito às diversidades, confiança, cordialidade e atitude responsável. Por isso, buscamos construir equipes cada vez mais diversas, compostas por profissionais que contribuam para um ambiente integrado, participativo, colaborativo e...
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Rio de Janeiro, Brasil Tree Tempo inteiroOverview Somos a Árvore, a plataforma gamificada de aprendizagem que incentiva o prazer em aprender. Buscamos alguém para assumir uma das nossas carteiras de clientes na Árvore. Ser Customer Success na Árvore significa assumir uma carteira de clientes estratégicos e ser responsável, de ponta a ponta, pela jornada deles: do onboarding à retenção e...
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Analista de Operações
Há 9 horas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Operações Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoSOBRE A CAPCOA CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia. Somos apaixonados por ajudar nossos clientes e temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreiraAtuar no apoio e suporte às rotinas de serviços, na área de análise...
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Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiroAnalista de Projetos Execução Internacional (Vaga afirmativa para Negros)Nosso relacionamento institucional baseia-se em respeito às diversidades, confiança, cordialidade e atitude responsável. Por isso, buscamos construir equipes cada vez mais diversas, compostas por profissionais que contribuam para um ambiente integrado, participativo, colaborativo e...
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Analista de Dados
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil BTG Pactual Tempo inteiroAnalista de Dados - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência Join to apply for the Analista de Dados - Vaga Afirmativa para Pessoas com Deficiência role at BTG Pactual Requisitos Graduação completa em Engenharia, Computação, Matemática ou áreas correlatas; Disponibilidade para atuar no modelo híbrido (3x por semana) em São Paulo/SP ou Rio de...
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Analista de Processos
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Processos Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoServiços de Análise de Complexidade Baixa - ProcessosÁrea de atuação: Assessoria aos processos administrativos, programação de viagem, programação de RT, gestão de horas-extras, férias e frequência.ATIVIDADESRealizar tarefas operacionais de baixa complexidade, sendo o responsável pelo levantamento, coleta e estruturação de dados (texto,...
