Atendente de Call Center

2 meses atrás

CASA NOVA, Brasil O Boticário - CP Luiz Celso Tempo inteiro

O Atendente de Call Center é responsável por realizar vendas de produtos por meio de ligações telefônicas e canais digitais, oferecendo suporte e atendimento personalizado aos revendedores. Este cargo é crucial para aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os revendedores, garantindo uma experiência de compra positiva e eficaz.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, chat e e-mail, respondendo a dúvidas, solucionando problemas e oferecendo informações sobre os produtos.
  • Promover e vender produtos da empresa durante as interações com os revendedores, utilizando técnicas de vendas eficazes e focadas em resultados.
  • Manter contato regular com os revendedores para acompanhar pedidos, sugerir novos produtos e garantir a satisfação do revendedor.
  • Gerenciar e acompanhar leads no sistema de CRM, garantindo que todas as interações sejam registradas e acompanhadas de forma adequada.
  • Facilitar a integração de novos revendedores, fornecendo suporte consultivo e educacional.
  • Participar da execução de ações de marketing e publicidade, promovendo maior impacto da comunicação do ciclo sobre produtos e demais temas da venda direta.
  • Coletar e reportar feedback dos revendedores, sugerindo melhorias nos processos de vendas e atendimento.
  • Preservar o fluxo correto de informações dentro dos sistemas corporativos, assim como garantir sigilo e integridade das mesmas.
  • Participar de rotinas operacionais e administrativas no ambiente organizacional.
  • Participar de treinamentos regulares sobre produtos, técnicas de vendas e atendimento ao revendedor para manter-se atualizado e melhorar continuamente a performance.
  • Manter-se informado sobre as novidades e estratégias do Grupo Boticário, aplicando esse conhecimento na geração de resultados.
  • Identificar oportunidades para inovar e melhorar continuamente os processos de vendas e atendimento, implementando novas ferramentas e técnicas para aumentar a eficiência e a satisfação dos revendedores.

Requisitos:

Competências Técnicas:

  • Experiência prévia em vendas por telefone, atendimento ao cliente ou call center.
  • Familiaridade com sistemas de CRM e ferramentas de comunicação digital.
  • Habilidade com Pacote Office.
  • Ensino médio completo, com preferências para candidatos com cursos na área de vendas, marketing ou atendimento ao cliente.

Competências Comportamentais:

  • Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de persuasão e escuta ativa.
  • Orientação para Resultados: Foco em atingir e superar metas de vendas.
  • Trabalho em Equipe: Capacidade de trabalhar de forma colaborativa com outros membros da equipe.
  • Flexibilidade: Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo fins de semana e feriados, se necessário.
  • Proatividade: Iniciativa para identificar oportunidades de vendas e melhoria no atendimento.
  • Resiliência: Capacidade de lidar com frustrações, mantendo uma atitude positiva.
  • Empatia: Habilidade para compreender as necessidades dos revendedores e oferecer soluções adequadas.

Resultados Esperados:

  • Aumento das Vendas: Contribuir significativamente para o aumento das vendas por meio de canais digitais e por ligação, atingindo ou superando as metas estabelecidas.
  • Satisfação do Revendedor: Manter altos níveis de satisfação entre os revendedores, proporcionando um atendimento de qualidade e soluções rápidas para suas necessidades.
  • Eficiência Operacional: Garantir que todos os leads e interações sejam gerenciados de maneira eficiente, utilizando o sistema de CRM para acompanhar e registrar todas as atividades.
  • Desenvolvimento Contínuo: Participar ativamente de treinamentos e implementar feedbacks para melhorar continuamente as habilidades de vendas e atendimento.


Você se identifica com nossa cultura? Gostaria de fazer parte do nosso time? Candidate-se para que possamos nos conhecer melhor

  • Atendente de Call Center

    5 meses atrás

    Nova Lima, Brasil VFA GENTE E GESTÃO Tempo inteiro

    **Call center**, central de atendimento ou centro de chamadas é o departamento responsável por fazer ou receber ligações de clientes para oferecer atendimento, resolver problemas, efetuar cobranças, gerar oportunidades de negócios, prestar serviços, efetuar vendas, apresentar propostas e manter uma boa imagem da empresa. Tipo de vaga: Efetivo...

  • Atendente de Call Center Senior

    Há 12 horas

    Casa Nova, Brasil O Boticário - CP Luiz Celso Tempo inteiro

    O que é nosso objetivo?Nossa meta é fornecer aos revendedores produtos de alta qualidade, atendendo às suas necessidades e proporcionando uma experiência de compra positiva.Quais são as responsabilidades do cargo?Responsabilidades:Autorizar atendimento ativo e receptivo via telefone, chat e e-mail, respondendo a dúvidas, solucionando problemas e...

  • Monitor de Call Center

    6 meses atrás

    Nova Lima, Brasil Êxito Recrutamento e seleção Tempo inteiro

    Monitor de Call Center para atuar presencialmente em Vila da Serra, Nova Lima - MG. Atribuições da vaga: Realizar a Gestão da equipe, dando feedback quanto à performance. Participar de processo seletivo interno e/ou externo em conjunto com recursos humanos apoiando na avaliação e aprovação. Realizar gestão de ponto diária da equipe através de...

  • Gerente de Call Center

    3 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Êxito Recrutamento E Seleção Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:A Êxito Recrutamento E Seleção busca um profissional experiente para atuar como Gerente de Call Center em Vila da Serra, Nova Lima - MG.Atribuições:Realizar a gestão da equipe, dando feedback quanto à performance;Participar de processo seletivo interno e/ou externo em conjunto com recursos humanos, apoiando na avaliação e...

  • Atendente de Home Office

    2 semanas atrás

    Nova Prata, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Contratamos Atendentes para trabalhar em Home Office!Estamos em busca de profissionais organizados e comunicativos para atuar em nosso time de atendimento ao cliente remoto. Nossa empresa, NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH, é uma referência no setor de recrutamento e seleção de pessoal e estamos procurando por candidatos comprometidos com a...

  • Vendedor de Produtos

    4 semanas atrás

    Casa Nova, Brasil O Boticário - Cp Luiz Celso Tempo inteiro

    O Atendente de Call Center é responsável por realizar vendas de produtos por meio de ligações telefônicas e canais digitais, oferecendo suporte e atendimento personalizado aos revendedores. Este cargo é crucial para aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os revendedores, garantindo uma experiência de compra positiva e eficaz....

  • Vendedor de Produtos

    4 semanas atrás

    Casa Nova, Brasil O Boticário - CP Luiz Celso Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Atendente de Call Center é responsável por realizar vendas de produtos por meio de ligações telefônicas e canais digitais, oferecendo suporte e atendimento personalizado aos revendedores. Este cargo é crucial para aumentar as vendas e fortalecer o relacionamento com os revendedores, garantindo uma experiência de compra positiva e...

  • Atendimento ao cliente Home Office

    Há 1 mês

    Nova Prata, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo inteiro

    Empresa líder em atendimento ao cliente contrata atendentes para trabalhar em Home Office. Trabalhar com atendimento ao cliente Home office escala 6x2 salário fixo de R$ 1.670,00VT+VANúmero de vagas: 10Local de trabalho: Nova Prata, RSRegime de contratação de tipo: TemporárioJornada: Período IntegralÁrea e especialização profissional:...

  • Assistente de Atendimento

    5 meses atrás

    Nova Campina, Brasil Apoyo Soluções Inteligentes Tempo inteiro

    Experiência em atendimento ao cliente; Experiência com vendas; Experiência em Call Center e Telemarketing. Boa comunicação. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Salário: R$1.415,84 por mês **Benefícios**: - Assistência médica - Auxílio-combustível - Seguro de vida - Vale-refeição - Vale-transporte Horário de trabalho: - Turno de 8...

  • Vendedor de Telemarketing

    3 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Aj Promotora Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Buscamos um profissional para atuar em Telemarketing, com experiência em Call Center e capacidade de atendimento ao cliente. O candidato deve ter habilidades para trabalhar em equipe e ser capaz de atender a necessidades dos clientes.Características do cargo: - Nível hierárquico: Operacional - Local de trabalho:...

  • Operador De Telemarketing

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil GOOD PERFORMANCE ESCOLA DE BELEZA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Estagiário Número de vagas: 4 Local de trabalho: Nova Iguaçu, RJ Regime de contratação de tipo Prestador de Serviços (PJ) Jornada Período Integral atendimento ao cliente, fazer agendamentos e captação de clientes.

  • Atendente de Loja

    4 semanas atrás

    nova petrópolis, Brasil Empresa fornecedora de produtos de limpeza Tempo inteiro

    Empresa fornecedora de produtos de limpeza admite Atendente de Loja em Nova Petrópolis (Germânia).

  • Atendente

    2 meses atrás

    Nova Friburgo, Brasil Loja de cortinas Tempo inteiro

    Loja de cortinas admite Atendente em Nova Friburgo (Conselheiro Paulino). Atender e auxiliar os clientes que entram na loja, fornecendo informações sobre os produtos e ajudando na escolha das cortinas mais adequadas às suas necessidades. Realizar o atendimento ao cliente de forma cordial, educada e prestativa, garantindo a satisfação do cliente.

  • Especialista em Vendas

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Nr Assessoria Financeira Tempo inteiro

    Área de Atuação: Telemarketing e Call CenterNível Hierárquico: ConsultorLocal de Trabalho: Nova Iguaçu, RJRegime de Contratação: Efetivo – CLTJornada de Trabalho: Período IntegralDescrição do Cargo: Buscamos um profissional experiente em vendas para atuar em nosso Call Center. O candidato deve ter conhecimento básico em Internet e habilidades...

  • Atendente

    2 semanas atrás

    Nova Friburgo, Brasil Empresa de automação residencial Tempo inteiro

    Empresa de automação residencial admite Atendente em Nova Friburgo. Receber e atender os clientes de forma cortês e profissional.Auxiliar os clientes na escolha dos produtos e serviços de automação residencial que melhor atendam às suas necessidades.Prestar informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, esclarecendo dúvidas e...

  • Atendente

    1 semana atrás

    nova friburgo, Brasil Empresa de automação residencial Tempo inteiro

    Empresa de automação residencial admite Atendente em Nova Friburgo. Receber e atender os clientes de forma cortês e profissional. Auxiliar os clientes na escolha dos produtos e serviços de automação residencial que melhor atendam às suas necessidades. Prestar informações sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, esclarecendo dúvidas e...

  • Operador de Telemarketing

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Good Performance Escola De Beleza Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center AtivoNível hierárquico: EstagiárioNúmero de vagas: 4Local de trabalho: Nova Iguaçu, RJRegime de contratação: Prestador de Serviços (PJ)Jornada: Período IntegralAtividades:- Atendimento ao cliente- Fazer agendamentos- Captação de clientes

  • Telemarketing Seg À Sexta

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Brasil AJ PROMOTORA Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Telemarketing - Telemarketing / Call Center Ativo Nível hierárquico: Operacional Local de trabalho: Nova Iguaçu, RJ Regime de contratação de tipo Temporário Jornada Período Integral atendimento ao cliente

  • Vendedor de Call Center

    4 semanas atrás

    Nova Iguaçu, Rio de Janeiro, Brasil Buscarvagas - Empregos E Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**:Atribuições: Agendar visitas por telefone e captar novos clientes.**Requisitos**Requisitos: Estudantes do turno da noite e cursando Ensino fundamental, médio, curso técnico ou faculdade.**Escolaridade mínima**em 3 anos**Jornada de trabalho**Jornada de Trabalho: Ter disponibilidade das 09:00 às 16:30**Benefícios**Benefícios serão...

  • Atendente

    3 semanas atrás

    Nova Friburgo, Brasil Empresa de designer gráfico Tempo inteiro

    Empresa de designer gráfico admite Atendente em Nova Friburgo (Ypu). Atender clientes, compreendendo suas necessidades e fornecendo informações sobre os serviços de design gráfico oferecidos. Acompanhar a elaboração de orçamentos e propostas personalizadas, garantindo a satisfação do cliente. Realizar o acompanhamento de projetos, mantendo os...