Assistente de Atendimento

Ei, você, beleza?
Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas?
Então, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado
**Responsabilidades e atribuições**
Estamos procurando um Assistente de Atendimento com ênfase em Vendas por WhatsApp para se juntar à nossa equipe de e-commerce. Este profissional será responsável por atender os clientes via WhatsApp, fornecendo suporte, tirando dúvidas e fechando vendas, garantindo uma experiência de compra positiva e eficaz para nossos clientes.
**Requisitos e qualificações** Quais serão as suas principais atividades?**
**Atendimento e Vendas via WhatsApp**:
- Realizar atendimento ativo e passivo aos clientes via WhatsApp, com o objetivo principal de conversão de vendas.
- Utilizar técnicas de vendas, incluindo upselling e cross-selling, para aumentar o ticket médio.
- Desenvolver e seguir scripts de vendas para otimizar o processo de vendas via WhatsApp.
- Garantir uma comunicação clara e eficaz, respondendo prontamente às perguntas e preocupações dos clientes.
**Integração e Colaboração**:
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de marketing para alinhar estratégias e garantir a consistência na comunicação.
- Participar de reuniões regulares para discutir o desempenho das vendas e identificar áreas de melhoria.
**Análise e Relatórios**:
- Gerar relatórios periódicos sobre o desempenho das vendas via WhatsApp.
- Analisar dados para identificar tendências, pontos fortes e áreas de melhoria, propondo ações corretivas quando necessário.
**O que precisamos?**
- Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.
- Boa capacidade escrita, proatividade e organização.
- Habilidade analítica para interpretar dados e métricas, transformando-os em ações práticas.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e colaborativa, com foco em resultados.
- Conhecimento e experiência com técnicas de vendas, incluindo SPIN Selling, é um diferencial.
- Experiência em vendas e conhecimento de técnicas de vendas é um diferencial.
**Informações adicionais** Benefícios? É claro que temos**
Vale alimentação/refeição no cartão de benefícios da Flash - R$25,50/dia;
Você decide entre vale-transporte ou vale combustível também no cartão Flash (benefício flexível)
50% de desconto na compra de qualquer um dos produtos do Grupo Ei, Beleza?
Um dia de folga para celebrar o seu aniversário e voucher para escolher qualquer produto #DayOff
Plano de Saúde UNIMED coparticipativo
Plano UNIMED Odonto
Seguro de Vida
Convênio Farmácia
Convênio SESC
Dress code flexível: como você é
Horário Flexível
**Oferecemos também**:
Cultura colaborativa, permitindo um ambiente de trabalho descontraído e propício ao aprendizado e desenvolvimento
Plataforma de cursos G4 Skills disponível para acesso e desenvolvimento profissional.
Parceria com Senac Minas e Grupo Ânima.
Snacks, chás e frutas liberados durante todo o dia de trabalho presencial.
Já se imaginou trabalhando em uma empresa que transforma vidas?
Somos uma empresa que antes de cuidar das nossas marcas, cuidamos da nossa equipe
Esse é o jeito **_E,B?_** de conectar produtos às pessoas. Só assim, conseguimos resolver desafios reais com sensibilidade, tecnologia e foco total no cliente. Tudo para criar experiências verdadeiras e felizes.
Como nosso _Jeito Mineirinh_o conquistamos todo o Brasil, além de EUA e Portugal. Estamos nas maiores rede de cosméticos e drogarias, nos melhores e-commerces e em lojas virtuais próprias.
Nossas marcas cuidam de pessoas e pets. Hidratei, Beleza Brasileira, Imuneair e Rizu para tratamentos de cabelo, corpo e saúde dental. Além de Limpatinha e Xô Bafinho para doguinhos e gatinhos.
E aí, bora pro time? Vamos juntos revolucionar o mundo da beleza, saúde e cuidado

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