Supervisor Serviços ao Cliente

2 semanas atrás

Belém, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

Overview

Vivo, parte do Grupo Telefônica, está recrutando para a Vice‑Presidência de Engenharia e Serviços ao Cliente, Diretoria DIR SERVICOS AO CLIENTE CW. Local de Trabalho: Belém/PA. A equipe trabalha para proporcionar a melhor experiência aos clientes, com foco na evolução tecnológica dos produtos, por meio de engenharia, serviços ao cliente e suporte em redes fixas, móveis e de TV.

Junte-se a uma equipe que faz a diferença e apoia a transformação digital da empresa.

Responsabilidades
  • Supervisionar o trabalho da empresa prestadora de serviços nas atividades de manutenção e instalação, garantindo a qualidade no atendimento ao cliente.
  • Monitorar e gerenciar indicadores de desempenho, assegurando o cumprimento dos objetivos e metas estabelecidos.
  • Assegurar a disponibilidade dos recursos necessários para estabelecer, implementar, manter e melhorar o sistema de gestão de SST.
  • Desenvolver, liderar e promover uma cultura organizacional que apoie os resultados da gestão de saúde e segurança ocupacional.
  • Conhecer a Política de Meio Ambiente da Telefônica e implementar boas práticas ambientais nas atividades diárias.
  • Executar testes de homologação em dispositivos e elementos de rede; aplicar testes de interoperabilidade; configurar equipamentos e dispositivos; atuar com fibra ótica.
  • Prestar assistência técnica em residências e para clientes; realizar trabalhos em altura; organizar ferramentas, materiais e veículos.
  • Verificar e utilizar os Equipamentos de Proteção Individual (EPIs) e Equipamentos de Proteção Coletiva (EPCs).
Requisitos e qualificações
  • Ensino Médio Completo;
  • Experiência com indicadores/KPIs de qualidade e produtividade;
  • Conhecimento avançado do Pacote Office;
  • Iniciativa e proatividade;
  • Conhecimento de rotinas de trabalho em campo;
  • Boa comunicação e habilidades de relacionamento interpessoal;
  • Comprometimento e organização;
  • CNH B.
Informações adicionais
  • Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores, com benefícios flexíveis e plataformas digitais para a escolha de benefícios.
  • Celular corporativo e plano de voz e dados ilimitado (5G Vivo).
  • Programas de bem‑estar, saúde, educação e desenvolvimento, com descontos e parcerias.
  • Trabalho remoto até 2 vezes por semana; flexibilidade de horário; Day off para aniversário; programa de voluntariado; desenvolvimento educacional com parcerias em instituições.
  • Programa de Recrutamento Interno, oportunidades no Brasil ou no exterior; inclusão de pessoas com deficiência e/ou reabilitados.

SOBRE A VIVO: Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil, com foco em diversidade, inclusão e inovação. #VemPraVivo

#J-18808-Ljbffr

  • Supervisor Serviços Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    OverviewJob type: Full-time employee Full-time employeeVice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE CWLocal de Trabalho: Belém/PA.Venha fazer parte do nosso time de Engenharia e Serviços ao Cliente!Para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com uma equipe dedicada e inovadora.Nosso...

  • Supervisor Serviços Ao Cliente

    Há 6 dias

    Belém, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Descrição da vagaVice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE CWLocal de Trabalho: Belém/PA.Venha fazer parte do nosso time de Engenharia e Serviços ao ClientePara proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com uma equipe dedicada e inovadora.Nosso time de Engenharia está sempre em...

  • Supervisor Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    OverviewJob type: Full-time employee Full-time employee Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE CW Local de Trabalho: Belém/PA. Venha fazer parte do nosso time de Engenharia e Serviços ao Cliente! Para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com uma equipe dedicada e inovadora....

  • Supervisor Serviços ao Cliente

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Overview Job type: Full-time employee Full-time employee Vice-Presidência: VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE CW Local de Trabalho: Belém/PA. Venha fazer parte do nosso time de Engenharia e Serviços ao Cliente! Para proporcionar a melhor experiência aos nossos clientes, contamos com uma equipe dedicada e inovadora....

  • Supervisor(A) De Vendas

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Equatorial Serviços Tempo inteiro

    OverviewO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele!Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multi-utilities brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e...

  • Supervisor(a) de Vendas

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Equatorial Serviços Tempo inteiro

    Overview O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multi-utilities brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e...

  • Supervisor(a) de Vendas

    Há 6 dias

    Belém, Brasil Equatorial Serviços Tempo inteiro

    OverviewO futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multi-utilities brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado. Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e...

  • Supervisor De Vendas

    1 semana atrás

    Belém, Brasil Acioli Investimentos Tempo inteiro

    Supervisor de Vendas – Serviços Financeiros (Consórcio e Financiamento)Modelo de trabalho: (Presencial)Descrição da vaga: Estamos em busca de um Supervisor de Vendas motivado, COM EXPERIÊNCIA ou MÍNIMO 1 ANO COMO VENDEDOR DE CONSÓRCIO OU FINANCIAMENTO, para liderar, treinar e acompanhar equipes de vendas internas.O profissional será responsável...

  • Supervisor De Manutenção Predial

    2 semanas atrás

    Belém, Brasil Tlsv Serviços Em Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Supervisor de Manutenção Predial e Facilities para se juntar ao nosso time**É NECESSÁRIO RESIDIR EM SANTA MARIA**Estamos procurando um Supervisor de Manutenção Predial e Facilities para se juntar à nossa equipe em Santa Maria, RS.Este cargo envolve a supervisão de todas as atividades de manutenção predial, garantindo que...

  • Supervisor De Serviços

    3 semanas atrás

    Belém, Pará, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    ResumoResponde pela supervisão da equipe de serviços, dividindo as atividades, coordenando as ordens de serviço, acompanhando o andamento dos atendimentos na oficina e oferecendo suporte técnico nos assuntos administrativos da área com o intuito de contribuir para o atingimento das metas da organização. Responsabilidades e atribuiçõesBuscar a...