Analista de TI – Especialista em SCCM e Endpoint

Who We Are

At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward – always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities.

The Role

Como profissional de Soluções de TI, você atuará como líder técnico principal, orientando especialistas em gerenciamento de sistemas e equipes internas na superação de desafios complexos. Você será o especialista confiável ao qual os clientes e as equipes de contas da Kyndryl recorrerão quando precisarem de insights, orientação técnica ou suporte durante incidentes críticos e discussões técnicas importantes. Com sua expertise, você avaliará os ambientes de TI dos clientes, identificará lacunas tecnológicas e desenvolverá planos de remediação personalizados que aprimorem suas capacidades operacionais. Suas recomendações serão fundamentais para ajudar as empresas a evoluírem e se manterem competitivas no cenário digital.

Neste papel, você liderará os esforços de recuperação e restauração, garantindo que o progresso seja comunicado de forma eficaz às partes interessadas, desde a gestão até as equipes de atendimento ao cliente. Você acompanhará cada ação com precisão, aplicando suas habilidades de diagnóstico e solução de problemas para resolver as questões de maneira eficiente.

Quando mudanças urgentes ou emergenciais forem necessárias, você conduzirá a equipe pelos processos de gerenciamento de mudanças acelerados, assegurando que as soluções sejam implementadas com rapidez e fluidez. Sua função vai além da resolução de problemas técnicos — trata-se de liderar equipes diante de desafios, impulsionar a inovação e moldar o futuro das soluções de TI para nossos clientes.

Este profissional será responsável por administrar e aprimorar a infraestrutura de TI, garantindo a estabilidade, segurança e eficiência dos serviços prestados aos usuários.

As principais responsabilidades incluem o gerenciamento do ambiente SCCM, como a implantação de sistemas operacionais, aplicações e atualizações, bem como o gerenciamento de coleções, pacotes, scripts e políticas de conformidade. A função também envolve a automação de tarefas administrativas utilizando PowerShell e VBScript, o desenvolvimento de scripts e a realização de troubleshooting para ajustes em sistemas e aplicações.

O analista será responsável por monitorar e aplicar atualizações de segurança por meio do WSUS integrado ao SCCM, bem como por identificar e resolver problemas em estações de trabalho e servidores. Os procedimentos técnicos, configurações e processos operacionais devem ser bem documentados, e o profissional atuará em estreita colaboração com as equipes de infraestrutura, segurança da informação e suporte técnico.

Além disso, espera-se que o analista apoie projetos de integração e modernização envolvendo o Microsoft Intune, quando aplicável, e contribua ativamente para a evolução da infraestrutura com foco em automação e eficiência operacional.

Seu Futuro na Kyndryl

Toda posição na Kyndryl oferece um caminho para o crescimento da sua carreira. Você terá acesso a dados, experiências práticas de aprendizado e a oportunidade de obter certificações nas quatro principais plataformas do mercado. Seja para ampliar sua base de conhecimento ou para se especializar em um setor específico, você encontrará aqui oportunidades que dificilmente encontrará em outro lugar.

Who You Are

Quem é você

Você é bom no que faz e possui a experiência necessária para provar isso. No entanto, igualmente importante — você tem uma mentalidade de crescimento, sempre buscando impulsionar seu próprio desenvolvimento pessoal e profissional. Você é focado no cliente — alguém que prioriza o sucesso do cliente em seu trabalho. E, por fim, você é aberto e sem fronteiras — naturalmente inclusivo na forma como colabora com os outros.

Informações importantes

• Local de atuação: Recife - PE (Presencial )

Habilidades e Experiência Necessárias

• Formação técnica em andamento ou concluída

• Experiência comprovada na administração do SCCM/Endpoint Configuration Manager

• Conhecimento avançado em PowerShell e VBScript

• Experiência com criação de imagens e implantação de sistemas operacionais via OSD/Task Sequences

• Administração do Windows 10/11 e Windows Server 2012 ou superior

• Conhecimento em Active Directory, GPOs, permissões e estrutura de domínio

• Familiaridade com o Registro do Windows e personalizações do sistema

• Experiência com configuração básica de ODBC, aplicativos e SQL Server / SQL Express

• Conhecimento de redes: IPv4, IPv6, DNS, DHCP

• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em Recife - PE

Habilidades e Experiências Desejáveis

• Certificações Microsoft (ex.: MD-102, MS-101, SC-300)

• Conhecimento em empacotamento de software para SCCM e Intune

• Experiência com Microsoft Intune, co-gerenciamento (co-management) e Autopilot

• Experiência com ferramentas de empacotamento (.msi, .intunewin, scripts silenciosos)

• Vivência em projetos de ambiente de trabalho moderno ou migração para a nuvem

• Ensino superior em andamento ou concluído

Being You

Diversity is a whole lot more than what we look like or where we come from, it's how we think and who we are. We welcome people of all cultures, backgrounds, and experiences. But we're not doing it single-handily: Our Kyndryl Inclusion Networks are only one of many ways we create a workplace where all Kyndryls can find and provide support and advice. This dedication to welcoming everyone into our company means that Kyndryl gives you – and everyone next to you – the ability to bring your whole self to work, individually and collectively, and support the activation of our equitable culture. That's the Kyndryl Way.

What You Can Expect

With state-of-the-art resources and Fortune 100 clients, every day is an opportunity to innovate, build new capabilities, new relationships, new processes, and new value. Kyndryl cares about your well-being and prides itself on offering benefits that give you choice, reflect the diversity of our employees and support you and your family through the moments that matter – wherever you are in your life journey. Our employee learning programs give you access to the best learning in the industry to receive certifications, including Microsoft, Google, Amazon, Skillsoft, and many more. Through our company-wide volunteering and giving platform, you can donate, start fundraisers, volunteer, and search over 2 million non-profit organizations. At Kyndryl, we invest heavily in you, we want you to succeed so that together, we will all succeed.

Get Referred

If you know someone that works at Kyndryl, when asked 'How Did You Hear About Us' during the application process, select 'Employee Referral' and enter your contact's Kyndryl email address.

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