Analista de Infraestrutura de Ti Sr

RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES
Implementação e Configuração: O analista é encarregado de implementar, configurar e manter as soluções SCCM e MDM na infraestrutura da organização. Isso envolve a instalação de servidores, configuração de políticas, definição de perfis de dispositivos e configurações de segurança.
Gerenciamento de Ativos: O analista monitora os ativos de hardware e software da organização usando as ferramentas SCCM e MDM. Isso inclui a coleta de informações sobre sistemas, aplicativos instalados, atualizações e inventário de dispositivos móveis.
Distribuição de Software: Uma das principais funções do SCCM é a distribuição eficiente de software em toda a organização. O analista é responsável por criar pacotes de software, definir as condições para a implantação e garantir que os aplicativos sejam instalados corretamente nos dispositivos.
Gerenciamento de Atualizações: O analista utiliza o SCCM para gerenciar e implantar atualizações de segurança e patches em todos os sistemas da organização. Isso inclui a programação de implantações, o monitoramento do progresso e a resolução de problemas relacionados a falhas na atualização.
Gerenciamento de Políticas: No caso do MDM, o analista define e aplica políticas de segurança, configurações de rede e restrições em dispositivos móveis da organização. Isso ajuda a garantir a conformidade com as diretrizes de segurança e a padronização das configurações.
Monitoramento e Resolução de Problemas: O analista monitora continuamente os sistemas e dispositivos gerenciados pelo SCCM e MDM, identificando problemas, erros ou falhas. Eles investigam e resolvem problemas de implantação de software, conectividade de dispositivos móveis e outros problemas operacionais.
Segurança e Conformidade: Garantir a conformidade com as políticas de segurança da organização é crucial. O analista implementa medidas de segurança, como criptografia de dados, autenticação multifatorial e restrições de acesso, para proteger os sistemas e dispositivos.
Documentação: Manter documentação atualizada sobre as configurações, políticas, procedimentos e problemas resolvidos é fundamental. Isso ajuda a garantir a continuidade das operações e a transferência de conhecimento dentro da equipe.
Treinamento e Suporte: Fornecer treinamento e suporte aos usuários e à equipe de TI é uma parte importante do papel. O analista ajuda os usuários a entender como usar os sistemas e dispositivos gerenciados, além de solucionar dúvidas e problemas.
Avaliação de Novas Funcionalidades: Acompanhar as atualizações e novas funcionalidades das ferramentas SCCM e MDM é essencial. O analista avalia se essas novas funcionalidades podem trazer benefícios à organização e, se necessário, planeja e implementa sua adoção.
ESCOLARIDADE
Formação Acadêmica: Diploma de bacharel em Ciência da Computação, Tecnologia da Informação ou um campo relacionado é preferido e/ou com experiência equivalente.
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS
Resolução de Problemas: Capacidade de identificar e resolver problemas técnicos complexos relacionados a sistemas, software e dispositivos.
Habilidades de Comunicação: Boa comunicação oral e escrita para interagir com colegas de equipe, usuários finais e outros departamentos.
Pensamento Analítico: Capacidade de analisar dados, identificar tendências e tomar decisões informadas com base em informações disponíveis.
Trabalho em Equipe: Colaboração eficaz com outros membros da equipe de TI e departamentos relacionados.
COMPETÊNCIAS TÉCNICAS
Domínio do Microsoft SCCM: Entendimento das funcionalidades, arquitetura e capacidades do SCCM para gerenciamento de sistemas.
Conhecimento de MDM: Familiaridade com soluções de Gerenciamento de Dispositivos Móveis, como Microsoft Intune, Jamf, Tanium, entre outros.
Sistemas Operacionais: Competência em sistemas operacionais Windows e, possivelmente, também em sistemas operacionais móveis, como iOS e Android.
EXPERIÊNCIA NECESSÁRIA
Experiência de Trabalho: Ter experiência prévia em administração de sistemas, configuração de software e suporte técnico.
OUTROS CURSOS E CERTIFICADOS
Certificação Microsoft: Uma certificação como Microsoft Certified: Modern Desktop Administrator Associate ou Microsoft Certified: Endpoint Manager Associate válida suas habilidades em gerenciamento de sistemas e dispositivos da Microsoft.
Certificação de MDM: Dependendo da solução de MDM utilizada pela organização, certificações como VMware Certified Professional - Digital Workspace ou MobileIron Certified Professional podem ser relevantes.
APRESENTAÇÃO DO CARGO
Administra e analisa a infraestrutura de TI dentro da organização
BENEFÍCIOS
Vale Transporte: Sim, Vale Refeição: Sim, Auxílio Alimentação: Sim, Assistência Medica: Sim, Assistência Odontologica: Sim, Seguro de Vida: Sim, Outro

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