Supervisor de retenção

Há 7 horas

BRASILIA, Brasil Oportunidades Tempo inteiro

Ensino superior completo em Turismo, Administração, Gestão de RH ou áreas correlatas; Técnicas de negociação e persuasão; Gestão de equipes e liderança; Atendimento ao cliente e excelência no relacionamento; Experiência com CRM (Salesforce, OMNI, etc); Análise de indicadores de desempenho (KPIs); Processos de retenção e fidelização de clientes; Domínio de ferramentas como: Excel / PowerBI (para análise de dados). Analisar diariamente as mesas da Permanência Supervisão, Permanência, Permanência 3 inad e Permanência Óbito no CRM Omni; Analisar mensalmente a mesa de Agendamento de Cancelamento no CRM Omni; Realizar auditoria dos atendimentos de retenção; Realizar feedback mensalmente; Elaborar diariamente painel de performance do setor; Elaborar mensalmente o painel de performance da equipe; Elaborar mensalmente a escala de plantões da equipe; Extrair relatório dos clientes com 3 Inadimplências e sem dívida para compartilhar com a equipe; Acompanhar o painel de Nível de Serviço - Interact; Suporte a toda equipe de retenção; Realizar reuniões periódicas com a equipe; Realizar reciclagem de treinamentos; Efetuar alinhamento de processos e fluxos com gestores de outras áreas. 

  • Supervisor de Cobrança

    Há 13 horas

    Brasilia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Tem experiência com cobrança e liderança? Essa vaga é pra você! ? Estamos contratando Supervisor(a) de Cobrança AtivaVenha fazer parte do nosso time e liderar resultados! Responsabilidades: Supervisionar a equipe de cobrança ativa, garantindo o cumprimento das metas e padrões de qualidade no atendimento. Acompanhar diariamente os indicadores de...

  • Supervisor de Departamento Pessoal

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil MYD CONTABILIDADE DE CONDOMINIOS LTDA Tempo inteiro

    Buscamos uma profissional (ou profissional) com experiência e conhecimento técnico para atuar como Supervisora/Supervisor de Departamento Pessoal. A pessoa será responsável por coordenar as rotinas da área, garantir o cumprimento dos prazos legais, manter a qualidade do atendimento aos nossos clientes e contribuir para a melhoria contínua dos...

  • Supervisor (a) telefonia

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Instituto Brasiliense de Otorrino - IBO Tempo inteiro

    Requisitos do cargo: Ensino superior cursando ou completo; Desejavél os cursos de Tecnólogo em RH, Gestão Hospitalar ou Administração) Conhecimentos desejáveis:  Experiência mínima de 1 ano como supervisor (a) de call center; Informática intermediária - Windows, Office (Word, Excel, Power Point e Outlook), internet e e-mail. Principais...

  • Encarregado de Call Center

    Há 2 dias

    Brasilia, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: ADMINISTAÇÃO **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 13h40 às 22hEscala: 6x1 **Benefícios**: Convênio farmácia, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte, Vale Alimentação ou Refeição,...

  • Supervisor de recursos humanos

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil Grupo Nunchi Tempo inteiro

    Informações Gerais: - Empresa que está contratando: Grupo Euro;- Modalidade de contratação: Presencial;- Endereço:  SRPN, Estádio Nacional de Brasília, Brasília - DF;- Tipo de vaga: CLT;- Horário de atuação: Disponibilidade de atuar em horário comercial;- Remuneração: R$5.000,00 + VA (R$300,00) + VT. Sobre a oportunidade: O Supervisor de...

  • Supervisor comercial

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Véli soluções em recursos humanos Tempo inteiro

    Liderar, treinar e motivar a equipe de vendas, assegurando alta performance, engajamento e foco em resultados. Definir e implementar estratégias comerciais para expansão de mercado, aumento de participação e fidelização de clientes (hospitais, clínicas, hotéis, indústrias, facilities). Gerenciar pipeline de vendas no CRM, apoiando sua implantação...

  • Supervisor de vendas

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil MIRIAN SILVA TEIXEIRA DE ANDRADE VALENTIM Tempo inteiro

    Na Credvix estamos com oportunidades para Supervisor de Vendas para nova loja de CEILÂNDIA Se você considera-se uma pessoa apaixonado por vendas seu lugar é aqui com a gente.Requisitos técnicos: Idade Mínima - 21 anos; Experiência comprovada na função (liderança); Informática intermediária (Excel avançado); Formação - Superior Completo...

  • Encarregado de Call Center

    Há 7 dias

    Brasilia, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: 1ª Gerência: Gestão Empresarial e Marketing **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Horário: 13h40 às 22hEscala: 6x1 **Benefícios**: Convênio farmácia, Assistência médica, Assistência odontológica, Seguro de Vida em Grupo, Vale transporte, Vale...

  • Supervisor - asa norte

    2 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil ROSSI SOLUCOES DISTRIBUIDORA DE PRODUTOS DE SEGURANCA LTDA Tempo inteiro

    O Supervisor de Vendas B2B no segmento de segurança eletrônica é responsável por liderar a equipe de vendas empresariais, orientando, treinando e coordenando esforços para alcançar metas de vendas, desenvolver relacionamentos sólidos com os clientes e impulsionar o crescimento dos negócios. Supervisionar e orientar a equipe de vendas B2B, garantindo...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil SERVIX ADMINISTRADORA DE BENEFICIOS SOCIEDADE SIMPLES Tempo inteiro

    Atribuições - Atendimento ao cliente ativo, receptivo e presencial. - Abertura de protocolos de atendimentos em sistema. - Redirecionamento de demandas para os demais setores. - Resoluções de problemas relacionado aos clientes. - Retenção de clientes.