Operador de Retenção
Há 4 dias
curitiba, Brasil
Natyelle recrutamento
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Atendimento voltado para clientes que desejam cancelar a assinatura. O principal objetivo é reter o cliente no serviço, utilizando estratégias de negociação e ofertas personalizadas.
Durante o atendimento, podem ser oferecidos:
Descontos de até 100% na assinatura
Migração para planos inferiores
O atendimento é realizado via voz, e operadores com boa performance poderão atuar também via chat.
No chat, o atendimento pode chegar a até 7 conversas simultâneas
Perfil que buscamos:
Boa comunicação
Poder de persuasão e argumentação
Foco em resultados
Capacidade de contornar objeções
Organização e proatividade
Resiliência e inteligência emocional
Capacidade de negociação
Criatividade para soluções
Escuta ativa
Facilidade para trabalhar sob pressão
Requisitos:
Ensino médio completo
Informática básica
Excel básico
Idade mínima de 18 anos
Pagamento: R$1.620,00 - R$1.621,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
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