Auditor Noturno
3 semanas atrás
Desde 2024, fazemos parte da Rede Nacional Inn, que tem origem na década de 1970 em Poços de Caldas. De lá para cá, a rede assumiu o compromisso de ser hospitalidade. Presente em oito estados brasileiros e 30 destinos das regiões Sudeste, Sul, Centro-Oeste e Nordeste, nossa missão é conectar pessoas a experiências positivas e promover o crescimento e bem-estar de nossa equipe e comunidade.
Venha fazer parte do nosso time
**Auditor Noturno**
Proporcionar um acolhimento e atendimento de excelência aos hóspedes, gerenciando todas as interações do check-in ao check-out, prestando informações diversas e assegurando uma estadia memorável.
**Responsabilidades e atribuições**:
- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos (reservas, confirmação de passagem aérea, endereços/fones de locais, reclamações etc).
- Realizar o check-in dos hóspedes, providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos.
- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos.
- Informar os hóspedes sobre os serviços do hotel, incluindo detalhes sobre o spa, restaurantes, eventos entre outros.
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes.
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
- Assegurar a comunicação eficaz entre a recepção e outros departamentos do hotel.
- Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos.
- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos.
- Gerenciar e reportar quaisquer incidentes ou emergências que ocorram no lobby ou áreas adjacentes.
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade.
- Monitorar e atualizar as informações dos hóspedes no sistema para garantir precisão.
- Manter o arquivo da área devidamente organizado.
- Manter a recepção organizada e apresentável em todos os momentos.
- Participar de treinamentos regulares para melhorar as habilidades de atendimento e conhecimento do produto.
- Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área
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Recepcionista / Auditor Noturno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel Fazenda Mazzaropi Tempo inteiroRecepcionista / Auditor NoturnoIrá realizar Checkin e checkout, fechamento de caixa, fechamento da conta dos hospedes, reservas, atendimento ao cliente, relatórios, auditoria patrimonial e demais atividades inerentes ao cargo.2 º grau completoImprescindível disponibilidade para trabalhar no turno da noite: 23h as 7h20 - segunda a segunda com 1 folga na...
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Auditor Noturno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiroOverview O Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...
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Auditor Noturno
3 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiroOverviewO Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...
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Auditor Noturno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil HOTEL NACIONAL INN JARAGUA LTDA Tempo inteiroO Hotel Nacional Inn Jaraguá foi inaugurado em 1954 e é um ícone da história e arquitetura de São Paulo. Com uma localização privilegiada no centro histórico, oferecemos uma combinação única de charme e conforto moderno em nossos 415 apartamentos. Além disso, contamos com uma ampla estrutura para eventos, com 25 salas modulares, dois...
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Auditor Noturno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil Blue Tree Hotels Tempo inteiroEstar apto para assumir a função de recepcionista, mensageiro, guest relations e realizar os procedimentos de Supervisão Noturna, caso seja necessário.- Realizar a execução as tarefas e responsabilidades de todas as funções da sua equipe, para garantir o bom funcionamento do departamento durante o período noturno.- Realizar a execução correta do...
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Recepcionista / Auditor Noturno
1 semana atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil The Standard Residence Tempo inteiroProcedimento de check -in/check-out Conhecimento de portais de Reservas ( B2B, OMNIBEES, BOOKING.COM, EXPEDIA) - Controle de caixa - Abertura de chamados para manutenção, governança e registro no sistema. - conhecimento no software de gestão desbravador- experiência na função, experiência em hotéis conhecimento com o sistema desbravadorTipo de vaga:...
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Auditor Noturno
2 semanas atrás
São Paulo, São Paulo, Brasil F&F Psicologia Ltda Tempo inteiroAtividades:Atendimento ao cliente, realizar check in e check out, cadastro de hóspedes, organizar processos, controlar e realizar lançamentos de contas, fechamento de caixa, orientar hóspedes sobre dúvidas e serviços; auditoria dos processos.**Requisitos**:- Superior completo ou cursando Hotelaria ou Turismo;- Inglês para conversação;- Ter atuado na...
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Atendente de Hospedagem
Há 7 dias
Fernandópolis, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiroSobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...
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Atendente de Hospedagem
Há 15 horas
Fernandópolis, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiroSobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...
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Atendente de Hospedagem
Há 3 dias
Fernandópolis, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Trul hoteis Tempo inteiroSobre Nós:O prazer é todo nosso. ) Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor...
