Analista de Suporte PL

Há 3 dias

São Paulo, Brasil Fortbras Tempo inteiro

Analista de Suporte PL (Service Desk) - São Paulo / SP Join to apply for the Analista de Suporte PL (Service Desk) - São Paulo / SP role at Fortbras Fortbras tem como razão de existir, ser peça-chave na mobilidade brasileira, facilitando a vida de nossos colaboradores e clientes. Estar cada vez mais próximo dos clientes é o principal objetivo, oferecendo os principais itens para reposição automotiva de marcas nacionais e estrangeiras com qualidade, agilidade e atendimento qualificado. Hoje a Fortbras é uma das empresas que mais cresce no setor de Autopeças no Brasil e somos uma das principais investidas do fundo de private equity Advent International. Formada por 17 marcas regionais (Ambra Pneus, Atacado União, Atacado União, BHZ, Hipervarejo, Jaicar, Javali, Menil, Milenium Lubrificantes e Elétrica, Multiplan, Pegasus, Rondobras, Soma, TBrasil, Total e União Autopeças). Do Oiapoque ao Chuí, atuamos na consolidação e professionalização do mercado de autopeças no Brasil com foco no varejo, com +200 lojas, presente em 20 estados, em mais de 160 cidades que possuem uma ou mais filiais das nossas Marcas Regionais. Nosso compromisso é com a satisfação de todos os clientes e com nossos 5 mil colaboradores que refletem diariamente os Valores da Fortbras: Etíca e Respeito, Valorizamos Nossa Gente, Excelência com simplicidade, Paixão em tudo que faz, Foco no cliente, Dono do negócio. TODAS AS PESSOAS SÃ̃O BEM-VINDAS em todas as nossas vagas independente de seu gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou deficiência. Venha ser Fort, venha ser Fortbras Responsabilidades e atribuições Ser o ponto principal de contato para recepção dos chamados (Incidentes e requisições). Apoiar os usuários no processo de abertura de chamados e portal de serviços, prover atendimento telefônico. Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos usuários, e quando necessário, orientar e treinar os usuários. Escalonar o chamado para as equipes: Field Service, infraestrutura e Sistema (caso o atendimento não for pertinente ao Service Desk). Esclarecimento de dúvidas relativas à utilização dos recursos tecnológicos. Aplicar a solução de contorno se disponível na base de Conhecimento. Identificar atendimento de usuários VIPs e direcionar a equipe responsável. Sinalizar a gestão quando não possuir a solução na Base de conhecimento. Identificar e sinalizar pontos de melhorias na operação. Participar de todos eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos previstos em PIF – Programa Interno de Formação – e outros) oferecidos pela empresa. Requisitos e qualificações Vivência como analista de suporte em Sistemas Operacionais (Microsoft Windows) e Pacote Office. Desejável possuir Certificação ITIL Foundation; Estar alinhado com as melhores práticas de Service Desk do mercado. Informações adicionais São Paulo, São Paulo, Brazil #J-18808-Ljbffr

  • Página da Vaga | ANALISTA FISCAL PL

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Analista Fiscal PL Tempo inteiro

    Overview Estamos com uma posição de Analista Fiscal PL ! Já pensou em trabalhar na empresa automobilística que mais cresce no Brasil, uma das maiores empregadoras do país? Conheça os detalhes da vaga e faça sua inscrição! Queremos conhecê-lo(a)! Main responsibilities Revisão de Apuração e das Obrigações acessórias transmitidas pelo BPO;...

  • Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR role at Sinqia Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L3 PL/SR role at Sinqia Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de...

  • Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR

    Há 5 dias

    São Paulo, Brasil Sinqia Tempo inteiro

    Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR role at Sinqia Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR Join to apply for the Analista de Suporte à Aplicação L2 PL/SR role at Sinqia Somos a maior empresa de tecnologia para o setor financeiro do Brasil e estamos em busca de um(a) Analista de...

  • Analista funcional

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Analista Funcional PL AMS (Suporte)Híbrida 2x na semana, Bairro Saúde SPSobre a atuação:Foco principal em suporte/sustentação (chamados corretivos e evolutivos, as demandas são bem mistas).Possibilidade de participação em projetos novos.Atuação integrada a um time de AMS já estruturado.Consultoria homologada TOTVS, com foco em clientes que...

  • Analista de Suporte Bilingue Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Analista de Suporte Bilíngue PL Trabalho presencial em Itaim Bibi, São Paulo - SP Escala 12x36 de 07h às 19h (180h mensais) **Requisitos**: Experiência na área de Suporte em TI (N1/N2); Inglês avançado; **Disponibilidade de horário**: possibilidade de atuação em turno noturno. **Algumas das atividades**: Suporte (1º combate) a Telefonia Fixa...

  • Analista de Suporte PL

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Quallit Soluções em TI Tempo inteiro R$35.000 por ano

    A Quallit possuí 17 anos de mercado, com crescimento sustentável, expandindo sua atuação para novos mercados.Estamos à procura de um "Analista de Suporte PL (Facilities de Audio e Video)" para realizar as seguintes atividades:Responsável pelo gerenciamento e suporte de infraestrutura audiovisual e de comunicação corporativa, garantindo o pleno...

  • 9Bda: Analista Funcional

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil Mazzatech Tempo inteiro

    Vaga: Analista Funcional PL – AMS (Suporte)Híbrida – 2x na semana, Bairro Saúde – SPSobre a atuação:Foco principal em suporte/sustentação (chamados corretivos e evolutivos, as demandas são bem mistas).Possibilidade de participação em projetos novos.Atuação integrada a um time de AMS já estruturado.Consultoria homologada TOTVS, com foco em...

  • Analista de Suporte Sênior

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Lirius Suplementos Tempo inteiro

    Administração de usuários e pastas no Active Directory; Organização de grupos em Windows Server; Desenvolvimento de infraestrutura de T.I.; Telecomunicações; Rede de computadores; Facilidade na comunicação; Proatividade; Habilidades em lidar com imprevistos; Trabalho em equipe; Analista de Suporte e Operações Sênior - São Paulo - SP Analista de...

  • Cód.: 3721 - Analista de Suporte Pl

    2 semanas atrás

    Sao Paulo, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Analista de Suporte N2 PL** **Vaga 3721** **A Quality Nextech é especialista em transformação digital e um de nossos papeis é tornar a TI estratégica, terceirizando atividades de desenvolvimento e suporte. Hoje estamos à procura de "Analista de Suporte N2 PL " para fazer parte do nosso time EM SÃO PAULO - SP** **Esse futuro Nextecher terá como...

  • Analista de Suporte de Sistemas Pl

    Há 19 horas

    São Paulo, Brasil Fiserv Tempo inteiro

    You deserve to do what you love, and love what you do - a career that works as hard for you as you do. At Fiserv, we are more than 40,000 #FiservProud innovators delivering superior value for our clients through leading technology, targeted innovation and excellence in everything we do. You have choices - if you strive to be a part of a team driven to create...