Secretaria Administrativa- Clínica Médica

Há 4 dias

são josé do rio preto, são paulo, Brasil Fibra RH Tempo integral

Vaga SECRETARIA ADMINISTRATIVA- CLÍNICA MÉDICA em São José do Rio Preto - SP

Atribuições ao cargo

  • Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais, como WhatsApp e e-mail;
  • Recepcionar pacientes com cordialidade, atenção e postura profissional;
  • Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas;
  • Organizar e controlar agendas médicas;
  • Prestar informações sobre horários, serviços, convênios e procedimentos administrativos da clínica;
  • Apoiar no controle de recebimentos, pagamentos e rotinas financeiras básicas;
  • Realizar cadastro e atualização de dados dos pacientes;
  • Manter a organização de documentos, prontuários e informações administrativas;
  • Garantir sigilo e confidencialidade sobre dados e informações dos pacientes;
  • Auxiliar na resolução de dúvidas e demandas dos pacientes de forma ágil e ética;
  • Contribuir para um ambiente organizado, acolhedor e colaborativo;
  • Atuar de forma consultiva, identificando necessidades dos pacientes e apresentando os serviços da clínica de maneira clara, ética e profissional.

Buscamos uma profissional que compreenda a importância do atendimento humanizado na área da saúde e que tenha visão voltada para relacionamento, confiança e excelência na prestação de serviços. Cada contato com o paciente deve ser tratado como uma oportunidade de fortalecer a imagem da clínica, gerar satisfação e contribuir para novas indicações.

  • Ensino médio completo ( desejável graduação em Serviço Social)
  • Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou rotinas administrativas;
  • Desejável experiência em clínicas médicas, consultórios, laboratórios ou área da saúde;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimento básico em informática, pacote Office e ferramentas digitais;
  • Facilidade para utilizar sistemas de agendamento, cadastro ou gestão;
  • Organização e capacidade de lidar com múltiplas atividades ao mesmo tempo;
  • Pontualidade, responsabilidade e comprometimento;
  • Postura ética, discreta e profissional;
  • Respeito absoluto ao sigilo e à confidencialidade das informações dos pacientes;
  • Inteligência emocional para lidar com situações delicadas e diferentes perfis de pessoas;
  • Empatia, cordialidade e atendimento humanizado;
  • Proatividade para identificar necessidades e propor soluções;
  • Facilidade para trabalhar em equipe;
  • Agilidade na resolução de problemas;
  • Interesse em aprender, melhorar processos e desenvolver novas competências.
  • Vivência com atendimento via WhatsApp;
  • Conhecimento em convênios médicos;
  • Vivência com recebimentos, fechamento de caixa ou rotinas financeiras básicas;
  • Cursos na área de atendimento ao cliente, secretariado, administração ou saúde;
  • Perfil comercial consultivo, com foco em relacionamento, fidelização e experiência do paciente

Salário Fixo: R$2200,00 + VA + VT

SECRETARIA ADMINISTRATIVA- CLÍNICA MÉDICA São José do Rio Preto - SP