lider de operações para operadora de turismo

2 semanas atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil OF Internacional Tempo inteiro

Principais Responsabilidades:

Solicitar os bloqueios aéreos com 11 meses de antecedência, na janela de abertura da malha aérea.

Organizar e controlar/agendar os prazos de assinatura de contrato, penalidade, nomes e emissão.

Nominar e emitir os bilhetes de bloqueio.

Cotar, reservar e emitir os aéreos individuais nacionais e internacionais quando solicitado.

Lançar os bilhetes no sistema e salvá-los nas respectivas pastas das viagens.

Fazer cotações de alteração, upgrade e compra de assentos quando solicitado.

Entre 40 e 30 dias antes da saída da viagem, fazer a conferência dos bilhetes/seguros e baixá-los no docs do sistema para confecção dos kits digitais.

Checar se os passageiros necessitam de alimentação especial nos voos.

Até umas 72 horas úteis antes de cada viagem, fazer a planilha do "tour leader" com as observações dos passageiros.

Checar semanalmente no reserva fácil, de acordo com o calendário IATA, as faturas de aéreo da CVC Corp/Rextur, conferi-las e passar para o depto financeiro colocar no follow up.

As outras consolidadoras (Confiança e TP Air) enviam as faturas por email. Quando chega devemos conferi-las e enviá-las ao financeiro para colocar no follow up.

Solicitar o reembolso dos bilhetes quando houver, e fazer o controle dos recebimentos dos mesmos.

Emitir os seguros das viagens com 10 ou mais passageiros vendidos.

Lançar os vouchers no sistema e salvá-los nas respectivas pastas das viagens.

Semanalmente recebemos a fatura dos seguros emitidos, devemos conferir e enviar ao financeiro para colocar no follow up.

Criar as viagens no sistema com ou sem o bloqueio aéreo, e quando chegar a confirmação atualizar.

Manter sempre o sistema atualizado e ir passando aos SEGUROS

Emitir os seguros das viagens com 10 ou mais passageiros vendidos.

Lançar os vouchers no sistema e salvá-los nas respectivas pastas das viagens.

Semanalmente recebemos a fatura dos seguros emitidos, devemos conferir e enviar ao financeiro para colocar no follow up.

Criar as viagens no sistema com ou sem o bloqueio aéreo, e quando chegar a confirmação atualizar.

Manter sempre o sistema atualizado e ir passando as informações ao Marketing para manter o site atualizado também.

Colocar o câmbio no sistema diariamente.

Pessoa ágil, detalhista e com vivência sólida em aéreo, capaz de operar com precisão e alto volume.

Procuramos alguém confiável, com organização, senso de urgência e foco total em entregar com excelência.

Requisitos Obrigatórios (não se candidatar se você não os possui):

Vivência sólida com aéreo: emissão, bloqueios, reembolsos e faturas.

Rigor, organização e agilidade com prazos.

Domínio de rotinas administrativas e sistema de gestão de viagens.

Boa comunicação e raciocínio lógico.

Perfil proativo e responsável, com foco em entregas sem falhas.

Diferenciais que valorizamos muito:

Ter atuado com sistemas como Reserve Fácil, back offices de operadoras e ferramentas de cotação aérea.

Experiência prévia em agências de turismo especializadas em grupos.

Contratação:

Local: Presencial – Morumbi, São Paulo

Salário mensal CLT: A depender da senioridade (entre R$ 4.500 e R$ 7.000)

Vale-Refeição: R$ 42/dia

Vale-Transporte: conforme legislação

Assistência Médica:CarePlus

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