Bio ritmo | concierge | pernambuco | boa viagem

Como é o ambiente de trabalho?

Aqui, acreditamos na força de um grande grupo que impulsiona o crescimento de cada pessoa, porque somos a força que ativa o seu potencial. Construímos um ambiente leve e descontraído, onde a voz de todos contribui para decisões e novos caminhos. Trabalhamos de forma colaborativa, com criatividade e foco em resultado. Estamos em constante movimento, evoluindo juntos e abertos ao novo  porque crescer faz parte da nossa essência.

Responsabilidades da Oportunidade

• Recepcionar alunos, convidados e visitantes com cordialidade, simpatia e excelência no atendimento.
• Atuar como anfitrião(ã) da unidade, garantindo uma experiência premium e personalizada aos clientes.
• Realizar atendimento presencial, telefônico e por canais digitais em português e inglês.
• Apoiar alunos em solicitações, dúvidas, agendamentos e orientações sobre serviços da academia.
• Gerenciar reservas de aulas, espaços e serviços exclusivos da unidade.
• Antecipar necessidades dos clientes, oferecendo soluções rápidas e personalizadas.
• Realizar acompanhamento da jornada do cliente, buscando garantir altos níveis de satisfação.
• Interagir com diferentes áreas da academia para assegurar a qualidade dos serviços prestados.
• Recepcionar visitantes, fornecedores e parceiros, mantendo o padrão de hospitalidade da marca.
• Auxiliar na organização dos ambientes de recepção e convivência, garantindo excelência na apresentação dos espaços.
• Apoiar eventos, ativações e ações de relacionamento promovidas pela unidade.
• Registrar informações relevantes e acompanhar demandas até sua completa resolução.

Requisitos

• Ensino Superior completo ou em andamento.
• Inglês avançado ou fluente (obrigatório).
• Experiência anterior em atendimento ao cliente de alto padrão, hospitalidade, hotelaria, concierge, recepção executiva, clubes, academias premium ou segmentos de luxo.
• Excelente comunicação verbal e escrita.
• Postura profissional, discrição e atenção aos detalhes.
• Facilidade para relacionamento interpessoal e resolução de problemas.
• Conhecimento do Pacote Office e ferramentas digitais.

• Forte orientação para atendimento e experiência do cliente.
• Perfil acolhedor, elegante e proativo.
• Organização e capacidade de gestão de múltiplas demandas.
• Inteligência emocional e habilidade para lidar com públicos diversos.
• Capacidade de atuar com autonomia e senso de prioridade.
• Foco em excelência, hospitalidade e encantamento.

• Experiência em hotéis de luxo, clubes premium, resorts, aviação executiva ou atendimento VIP.
• Conhecimento de um segundo idioma.
• Vivência em ambientes voltados para bem-estar, saúde, fitness ou lifestyle premium.