Analista de Suporte

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Brasil Itanet Conecta Você Tempo inteiro

Você atuará como Analista de Redes de Nível 3, em nosso Centro de Operações de Redes (NOC). Responsabilidades principais: Reportar-se diretamente ao gerente-coordenador do setor, com interações pontuais com os demais gestores da empresa. Atuar como interface técnica sênior entre o NOC e a Engenharia IP, facilitando a expedição e fluidez dos projetos da Rede IP/MPLS. Planejar e coordenar a implantação e configuração de equipamentos de redes conforme padrões definidos pela Engenharia IP. Diagnosticar e resolver problemas na infraestrutura que excedam o suporte de N1 e N2. Contribuir para que os times de suporte N1 e N2 possam conduzir diagnósticos e resoluções de incidentes, mantendo SLAs agressivos. Fornecer suporte técnico de nível N3 para resolver solicitações e incidentes, garantindo alto nível de serviço aos clientes. Servir como referência técnica, inspirando e promovendo a evolução técnica dos colaboradores do NOC. Contribuir para a operação da rede de telecomunicações, implementando melhorias de negócios e de acordo com as diretivas da Engenharia IP, de forma proativa e reativa (gestão de desempenho, QoS, segurança, etc.). Colaborar com equipes de suporte técnico para resolver incidentes e assegurar a continuidade dos serviços. Requisitos de experiência e qualificações: Experiência comprovada em carteira. Experiência em Centros de Operações de Redes (NOC) de ISPs (diferencial). Conhecimento avançado dos principais protocolos de roteamento de internet: BGP, OSPF, MPLS, RSVP, configuração e operação de ACL, NAT, VLAN e Spanning Tree. Experiência comprovada com protocolos de roteamento: BGP, IBGP, HSRP, OSPF, MPLS, VRRP. Engenharia de tráfego de internet e ecossistema de peerings no Brasil. Atentar a detalhes e processos operacionais. Disponibilidade para plantão e deslocamento para outras cidades. CNH-B. Diferenciais e certificações: Certificações como Juniper Networks Certified Associate (JCNIA) ou superior. HCIA-Routing Switching ou superior. Desejável: Cisco Certified Network Associate (CCNA) ou superior. #J-18808-Ljbffr

  • Analista de Suporte

    Há 4 dias

    RIO DE JANEIRO, Brasil MARKO SISTEMAS METALICOS DE CONSTRUCAO LTDA Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da...

  • Analista de Suporte Pleno

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Kanegae & Gouvea Serviços de Apoio Tempo inteiro

    **Analista de Suporte Pleno** Você irá ajudar a transformar digitalmente a operação de nossos clientes simplificando a vida dos usuários. Prestar suporte ao cliente/usuário, orientando-os na utilização de hardwares e softwares. **Como Analista de Suporte pleno na Caçula você irá**: - Organizar documentos da área de TI (contratos, projetos,...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil abler Vagas Tempo inteiro

    Analista de Suporte Sênior (Intermitente) Candidate-se rapidamente pelo email: Nível: Analista Escolaridade: Ensino médio técnico - Completo Tipo de contrato: CLT Jornada de trabalho: Escala 5x2: de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h. Benefícios: Assistência médica, Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível ,...

  • Analista de Suporte e Treinamento Sales Force

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil LEVE SAUDE OPERADORA DE PLANOS DE SAUDE S.A. Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE E TREINAMENTO SALES FORCE

  • Analista de Suporte

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$28.000 por ano

    Empresa admite Analista de Suporte em Rio de Janeiro.QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate-se gratuitamente.O que você fará na função?:Atender chamados técnicos. Coordenar as operações dos sistemas de áudio e vídeo. Prestar suporte aos usuários. Realizar rondas diárias. Efetuar...

  • Analista de Suporte Junior

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Ikarea Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: análise de sistemas,sistemas da informação,tecnologia da informação **Escolaridade**: Graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda a sexta-feira de 8 às 18 horas220 horas mensais **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Você é um profissional de suporte apaixonado por...

  • Analista de Suporte

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Analista de Infraestrutura e Suporte Descrição Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil My Cloud Tempo inteiro

    Buscamos profissional (masculino/feminino) com sólidos conhecimentos em SQL Server para vaga como analista de suporte.Essencial ser proativo, com forte desejo de aprender e crescer conoscoConhecimentos em programação são um diferencial. Se você busca novos desafios e tem paixão por tecnologia, candidate-se!Salário a combinarFormação AcadêmicaNão...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Marko Sistemas Metálicos Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Infraestrutura e Suporte Estamos em busca de um Analista de Suporte para integrar nosso time de TI e garantir o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Responsabilidades Administrar servidores e redes da empresa Realizar manutenção preventiva e corretiva nos sistemas e equipamentos Garantir a segurança da informação e...

  • Analista De Suporte A Produtos Jr

    2 semanas atrás

    Rio De Janeiro, Brasil AVIPAM Viagens & Turismo Tempo inteiro

    Analista de Suporte a Sistemas - Presencial (Cidade Nova - RJ) A SONDA é o maior provedor de serviços de TI da América Latina, líder em integração de sistemas, apoio e terceirização de TI. Com mais de 40 anos de atuação e em constante crescimento no Brasil, contrata talentos para compor uma equipe de soluções e serviços de alto valor...