Banco de Talentos Lojas Vivo

Há 1 mês

São Caetano Do Sul, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro
Job description

VP B2C

Diretoria Regional SP

Local de Trabalho : Lojas São Caetano do Sul/ SP

Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia

Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo

Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.

Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, é destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.

E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.


Main responsibilities

PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:

Analistas:

  1. Processar as informações e conferências administrativas existentes;
  2. Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
  3. Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;

Consultores:

  1. Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
  2. Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
  3. Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
  4. Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
  5. Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
  6. Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
  7. Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.

Requirements and skills

O QUE NÃO PODE FALTAR:

  1. Compromisso com a qualidade e ética;
  2. Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
  3. Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
  4. Disposição para fazer acontecer os resultados;
  5. Resiliência para encarar os desafios;
  6. Ser antenado (a) e conectado (a);
  7. Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
  8. Ensino médio completo.

Additional information

Veja o que ofereceremos* para você:

Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.

  1. Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
  2. Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você
  3. Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
  4. Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
  5. Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
  6. Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
  7. Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
  8. Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
  9. Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
  10. Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
  11. Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
  12. Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais

Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas

#VivoDiversidade

#VemPraVivo

#J-18808-Ljbffr

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