Analista de Customer Success

4 semanas atrás


Anápolis, Goiás, Brasil Poli Tempo inteiro
Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.
Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito e estejam dispostas a escrever uma linda história com a gente
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Sua missão como PoliLover é romper os obstáculos de comunicação entre as empresas e seus clientes*
Embarque nesse foguete
**#VemSerPoli**
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Responsabilidades e atribuições**
Seus desafios serão: *
Seus desafios serão:
- Monitorar a operação e o engajamento dos clientes para se antecipar às necessidades e aos problemas e então atuar de forma proativa, contribuindo para uma experiência memorável com nossos serviços;
- Ser os olhos e ouvidos dos clientes de diversos portes e setores de atuação para atuar de forma estratégica nas melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
- Manter um relacionamento bom e próximo aos times de Inbound Marketing, Inside Sales e Tecnologia.
- Realizar atendimento ativo e receptivo aos clientes com chamado aberto em nosso funil de retenção;
- Identificar e tratar insatisfações dos clientes revertendo cancelamentos;
- Acompanhar feedbacks de clientes de forma estratégica promovendo melhorias dos processos atuais, incorporando eficiência e boas práticas;
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Requisitos e qualificações*
O que você precisa ter:
- Olhar analítico para monitorar os dados e ações dos clientes ao longo da jornada e entregar uma experiência memorável a eles;
- Comunicação assertiva e empática para obter feedbacks/informações dos clientes e direcionar suas demandas internamente, alinhando expectativas;
- Inteligência emocional e resiliência para administrar situações de conflito com os clientes em um ambiente dinâmico;
- Organização para lidar com múltiplas e diversas necessidades de clientes simultaneamente.
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Informações adicionais*
- Efetivo/CLT;
- Atuação presencial em Goiânia (Setor Sudoeste);
- Vale Alimentação (R$ 616,00/mês);
- Vale Transporte ou Auxilio Combustível;
- Plano de saúde e Odontológico;
- Terapia Digital Personalizada - Lincon;
- Day off de aniversário;
- No Dress Code;
- Educação financeira Creditas : conteúdos para você focar na sua educação financeira;
- Crédito Consignado e Creditas Stores: parcelas direto na folha de pagamento e juros baixos;
- Período Off de casamento, nascimento de filho (a);
Além de um ambiente bem #GPTW com muita #GenteBoa e muiito crescimento
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VemSerPoli*
É isso que a Poli faz
Somos uma empresa de tecnologia com quase 5 anos de história. Contamos com muitas pessoas apaixonadas e buscamos romper os obstáculos de comunicação que distanciam as empresas do sucesso
O que buscamos?
**Pessoas Apaixonadas**
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Apaixonadas **pelo cliente, **Apaixonadas **por evolução,** Apaixonadas *por resultado.
Fomos eleitos, pela revista Exame, como uma das 50 startups que mudarão o Brasil.
Você quer mudar o Brasil? Aqui é seu lugar
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Open Data Center Tempo inteiro

    Serviços e consultoria de TI admite Customer Success em Goiânia (Setor Oeste) para atuar em Tempo integral, Segunda a sexta das 08h às 18h com 01h15 de intervaloElaboração de projetos para prospecção (RP - mídia e influenciadores). Conhecimento sobre o processo de concorrência pública. Sugestão de ações para atração de novos clientes....

  • Customer Success

    3 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Portus Digital Tempo inteiro

    OláEstamos em busca de um **customer success**,** **para fazer parte do time da **Agência Ilimitz**, uma agência de lançamentos.Confira abaixo as funções, requisitos e informações sobre a vaga, faça sua inscrição e boa sorteNós somos a Portüs Digital, a primeira empresa de recrutamento e seleção focada no mercado digital.Estamos torcendo por...

  • Customer Success

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Celk Sistemas Tempo inteiro

    A Celk é Especialista em Saúde em constante expansão e presente em mais de 200 municípios até agora Estamos ampliando o time de Costumer Success e procurando alguém para atuar na ponta e transformar a saúde do município.Para esta vaga, estamos buscando uma pessoa para atuar na Secretaria de Saúde de Goiânia, um dos nossos clientes, localizada na...

  • Analista de Customer Success

    3 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Poli Tempo inteiro

    Somos uma Startup goiana que está rompendo os obstáculos de comunicação há quase cinco anos Oferecemos às pequenas e médias empresas, soluções digitais que entregam maior qualidade de atendimento ao cliente.Estamos em crescimento e buscamos PESSOAS APAIXONADAS por construir soluções Pessoas que tenham nossos valores, acreditem no nosso propósito...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Colgate-Palmolive Tempo inteiro

    No Relocation Assistance Offered - Goiania, Goias, BrazilDo you want to join a team that is building a future to smile about? How about having the opportunity to connect with others around the world, full of stimulating discussions and making impactful contributions? If that's how you view your career, Colgate is the place to beOur trusted home brands,...

  • Gerente de Contas

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil MICHAELSOFT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Experiência em Vendas Consultivas:- Desejável experiência na area de TI;- Perfil Hunter;- Com graduação na área de ADM / Comercial / Marketing e ou afins;- Habilidades de persuasão e consistência;- Domínio em Técnicas de Negociação;- Domínio em Indicadores;- Domínio em utilização de CRM;- Domínio em customer success;- Domínio em todo...

  • Analista de Compras

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: 02 grau completo**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: De segunda a sexta, das 07:30 as 17:30**Benefícios**: Plano de Saúde, Plano Odontológico, Vale Alimentação ou Refeição, Vale Transporte ou Auxílio Combustível**Responsabilidades e Experiências...


  • Anápolis, Goiás, Brasil Serviço de Inteligência Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Área**: Contabilidade**Escolaridade**: Graduação - Administração, Contabilidade, Recursos Humanos - Completo**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário Comercial das 08:00 às 17:00h - Segunda a sexta.Disponibilidade para viajar a trabalho**Benefícios**: Auxílio Academia, Vale transporte, Plano de saúde, Seguro de...

  • Analista de Recursos Humanos

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Acelere Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    A Acelere é uma empresa especialista em Gestão de Pessoas, que atende centenas de empresas em todo Brasil. Essa oportunidade é para atuação em um de nosso clientes.Buscamos profissional de excelência para compor a equipe de Recursos Humanos da organização.O profissional de Analista de Recursos Humanos, será responsável por toda atividades...

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás


    Anápolis, Goiás, Brasil Defensoria Publica do Estado de Goias Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Anápolis/GO do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Vaga temporária (ferista) para analista de suporte em anápolis.Atividades: Atendimento de suporte e redes em ti desenvolvimento de documentos oficiais controle e movimentação de ativos de ti controle de cronograma e agenda de manutenções...