Gerente de Tecnologia da Informação

Automação e Inteligência Artificial aplicada à TI
RPA (UiPath, Power Automate Desktop).

Governança Operacional
Runbooks/playbooks.

Descrição Da Vaga
Já pensou em fazer parte de uma empresa que é referência em TI, impulsionando a inovação e transformando o mercado desde 2001?
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Sobre Nós
Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Oferecemos soluções estratégicas e as melhores práticas para atender às necessidades técnicas de nossos clientes.

O Que Buscamos
Procuramos gente apaixonada por tecnologia, que quer crescer e se desenvolver num ambiente dinâmico e colaborativo.

Por Que Trabalhar na Qualificar TI? Ambiente Inovador: Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar com um time dedicado e dinâmico, que valoriza o seu conhecimento e incentiva o seu crescimento.
Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos um espaço onde a aprendizagem e o desenvolvimento são contínuos, proporcionando a você as ferramentas e o suporte necessários para crescer profissionalmente.
Impacto Real: Contribua para projetos que realmente fazem a diferença para nossos clientes, utilizando as melhores práticas e soluções tecnológicas.

Queremos Pessoas Que
Tenham perfil de Transformação Digital e sejam inovadoras. Busquem continuamente por conhecimento e aprimoramento. Sejam proativas e comprometidas com a entrega de resultados. Valorizem o compartilhamento de experiências e o trabalho em equipe.

Estamos em busca de um(a) Gerente de Tecnologia da Informação com perfil prático, visão estratégica e capacidade de fazer acontecer. Esse(a) profissional será responsável por liderar a área de TI como um motor de geração de valor para o negócio, aplicando boas práticas de gestão e garantindo resultados concretos.

Será o ponto de ligação entre tecnologia e áreas de negócio, cuidando da entrega dos serviços de TI, coordenando os líderes de contrato e suas equipes técnicas, padronizando documentos e processos, acompanhando metas e indicadores (SLAs e KPIs) e garantindo a melhoria contínua.

O papel envolve ainda trazer eficiência para as operações, reduzir riscos e manter o alinhamento estratégico da tecnologia com os objetivos da organização.

O(a) gerente atuará de forma transversal nas frentes de infraestrutura, central de serviços, automação, desenvolvimento de soluções digitais e suporte ao time comercial em pré-vendas técnicas.

Principais Desafios

• Estruturar e liderar a área de desenvolvimento de soluções digitais Aplicar tecnologias modernas: low-code/no-code, APIs, microsserviços, automações. Usar Data Analytics: Data Lakes/Warehouses (BigQuery, Snowflake, Synapse). ETL/ELT (dbt, Pentaho, PySpark). Governança (Collibra, Data Catalog). Insights preditivos para orientar investimentos.
• Gerenciar riscos e continuidade dos serviços Analytics para falhas preditivas e simulação de impactos. Planos de contingência baseados em cenários reais.
• Fomentar melhoria contínua e inovação Métricas de maturidade. OKRs baseados em dados. Experimentação controlada.

Requisitos Obrigatórios

• Experiência em Liderança de TI
• Sustentação de infraestrutura: servidores físicos/virtuais, redes LAN/WAN/Wi-Fi, nuvem híbrida (Azure, AWS, GCP), Active Directory, backup, cibersegurança (firewalls, IAM, MFA, SIEM).
• Centrais de serviços e ITSM: ServiceNow, GLPI, OTRS.
• Desenvolvimento digital: low-code/no-code (Power Apps, Mendix, OutSystems), APIs, automações (Power Automate, Apache Airflow).
• Gestão de Ambientes Híbridos
• Integração on-premise/cloud.
• Containers (Docker, Kubernetes).
• Estratégias de resiliência e alta disponibilidade.
• Automação e Inteligência Artificial aplicada à TI
• RPA (UiPath, Power Automate Desktop).
• Machine learning para incidentes, capacity planning, otimização de custos em nuvem.
• Planejamento e Execução de Projetos
• Planos de trabalho, cronogramas, dependências e entregáveis.
• Ferramentas: MS Project, Jira, Trello, Monday.com.
• Gestão de Equipes Técnicas
• Dimensionamento de headcount, escalas e turnos.
• Indicadores de produtividade e balanceamento de carga.
• Gestão de SLA e KPI
• Monitoramento: Grafana, Prometheus, Zabbix.
• Análise crítica e planos corretivos.
• Governança Operacional
• Runbooks/playbooks.
• Padronização e versionamento de processos.
• Gestão de Incidentes e Problemas
• War Room, RCA, ações corretivas e preventivas.
• Validação Técnica e Qualidade
• Revisão de entregáveis, relatórios e auditorias.
• Gestão de Riscos e Conformidade
• Aderência a LGPD, ISO 27001, compliance e auditoria.
• Relacionamento com Cliente
• Reuniões técnicas, apresentações, comitês de governança, defesa de entregas.
• Conhecimentos em Frameworks
• ITIL v4, Agile (Scrum/Kanban), DevOps, PMBOK, DataOps.
• Administração Microsoft 365
• Gestão de Teams, SharePoint, Planner, Exchange.
• Integração com Power BI e segurança.
• Gestão de Data Analytics
• Integração e ingestão: ETL/ELT (Pentaho, dbt, NiFi, Talend), orquestração (Airflow, Cloud Composer).
• Armazenamento e governança: Data Lakes (Azure, GCS, S3), Data Warehouses (BigQuery, Snowflake, Synapse), catálogos (Collibra, Data Catalog, Atlas).
• Visualização: Power BI, Qlik Sense, Tableau.
• Governança e qualidade: DAMA-DMBOK, data lineage, classificação, monitoramento de qualidade.
• Operação contínua (DataOps): testes automatizados, monitoramento, versionamento de jobs, redução de MTTR.

Requisitos Desejáveis

• Certificações: ITIL v4, PMP, MS 365.
• Experiência com prestação de serviços ao setor público.
• Vivência com plataformas de IA aplicada à TI.
• Experiência em criação e estruturação de Centrais de Serviços.
• Experiência em implantação e governança de Microsoft 365.

Soft Skills

• Liderança e Gestão de Pessoas: inspirar, engajar e desenvolver equipes; gerir conflitos e promover colaboração.
• Comunicação Eficaz: clareza com equipe, fornecedores e clientes; traduzir temas técnicos em linguagem de negócios.
• Orientação para Resultados: foco em metas, SLA e qualidade; proatividade na antecipação de riscos e propostas de melhoria.
• Tomada de Decisão: agilidade sob pressão, decisões baseadas em dados.
• Visão Sistêmica: alinhar operação técnica aos objetivos estratégicos do negócio.
• Gestão de Tempo e Prioridades: organizar múltiplas demandas e definir prioridades de forma eficaz.
• Perfil executor, adaptabilidade, senso de dono e foco em inovação.

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Na Qualificar TI, todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.

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