Product Manager

No Itaú, o WhatsApp é muito mais do que um canal de atendimento: é uma plataforma estratégica que conecta milhões de clientes a produtos, serviços e experiências digitais. Nossa RT é responsável por toda a jornada dentro do app mais utilizado pelos brasileiros: desde a fundação técnica até as funcionalidades e produtos que entregam valor direto ao cliente, como o Pix no WhatsApp. Atuamos com metodologia ágil e squads multidisciplinares, sempre com foco em inovação, escala e impacto.
**Responsabilidades e atribuições**
- Integração com a Meta e demais parceiros;
- Arquitetura e fundação técnica para mensageria ativa e receptiva;
- Funcionalidades de experiência do cliente (ligação via WhatsApp, habilitação e autenticação do cliente, botões, carrosséis, envio de arquivos e outros);
- Conexões com agentes de GenAI (como Pix com IA, recepcionista inteligente, renegociação automatizada);
- Integrações com times internos (segurança, comerciais/gerentes, centrais, etc.) e produtos do banco.
- Além da construção, o PM será responsável pela gestão dessas soluções como plataforma, garantindo que possam ser utilizadas de forma as a service por diversos times do banco.
- Trabalhar com temas de alta complexidade e transformação
- o que exige flexibilidade, resiliência e visão sistêmica
**Requisitos e qualificações**
- Metodologias ágil
- Capacidade de entender e discutir tecnologias
**Diferenciais**:
- Ter atuado em frentes de plataforma, produtos as a service ou soluções escaláveis;
- Interesse em construir uma plataforma conversacional robusta e inovadora;
- Vontade de trabalhar com GenAI e em parceria com a Meta;
- Desejo de impactar milhões de clientes com soluções utilizadas por diversos times do Itaú;
- Capacidade de atuar na vanguarda da tecnologia e trabalhar com temas de alta complexidade e transformação
- o que exige flexibilidade, resiliência e visão sistêmica.
**Informações adicionais** Ao se tornar um ituber você tem_**
- Vale-Transporte
- Vale-Refeição (Restaurantes) / Vale-Alimentação (Supermercados)
- Plano médico (Fundação Saúde Itaú **ou** Central Nacional Unimed)
- Plano odontológico (Odontoprev **ou** Interodonto)
- Seguro de Vida
- PLR - Participação nos Lucros e Resultados (Mediante resultados do banco)
- Previdência privada
- Descontos exclusivos em nossos produtos financeiros
- Licença maternidade e paternidade estendida
- Auxílio Creche / Babá (para papais e mamães)
- Incentivo a estudos
- Wellhub ou TotalPass
- Acesso aos Clubes de Lazer Itaú (Guarapiranga / Itanhaém e São Sebastião)
- + Algumas vantagens que você pode conhecer durante o processo
- Necessário anexar o laudo médico (Informamos que caso necessário poderão ser solicitadas informações complementares posteriormente)
Somos o **maior banco privado brasileiro** em valor de mercado e a **marca mais valiosa do Brasil**, avaliada em **R$ 46,9 bilhões** segundo o ranking Interbrand 2024, também somos a empresa que mais **desenvolve carreiras no Brasil**, segundo o LinkedIn Top Companies há 7 anos consecutivos, além de termos recebido o prémio de **melhores programas de estágio 2024** pelo CIEE.
Com a maior prateleira de produtos do setor no país e por meio de nossas marcas e parcerias comerciais, oferecemos um amplo leque de oportunidades de carreira em diversas áreas de especialização, tudo com um grande propósito - **encantar os nossos clientes, entregando o que eles precisam na hora que eles precisam**
Hoje contamos com um time de 96,2 mil colaboradores (os itubers) espalhados pelo Brasil e exterior, em que estamos presentes em 18 países.

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