Líder de Suporte Técnico
Há 6 dias
**Líder de Suporte Técnico**
**Suas tarefas do cotidiano**:
- Liderar e desenvolver o time de assistência e suporte técnico, garantindo alta performance, padronização e qualidade nos atendimentos;
- Acompanhar métricas e indicadores operacionais (SLA, TMA, NPS, taxa de resolução na 1ª chamada) e gerar insights para melhoria de performance;
- Estruturar e otimizar fluxos de atendimento e base de conhecimento;
- Colaborar com áreas técnicas e de produto para melhoria contínua dos serviços.
**O que pedimos**:
- Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou correlatos;
- Experiência sólida com suporte técnico (nível 2 ou 3), gestão de times e atendimento a clientes B2B;
- Habilidade com análise de dados e dashboards (ex: Excel avançado, Power BI, Looker, etc.);
- Familiaridade com o software Desk Manager e metodologias ágeis;
- Disponibilidade para atuar presencialmente em São Carlos - SP.
**Será um diferencial se você tiver**:
- Conhecimento em automações de suporte;
- Vivência em empresas de engenharia de produto;
- Inglês e espanhol intermediário.
**Sobre a vaga**:
- Modalidade CLT;
- Regime 100% presencial;
- Jornada de 40h/semana, de segunda a sexta;
- VT;
- Plano médico co-participativo após 3 meses de casa.
Tipo de vaga: Efetivo CLT, Tempo integral
Pagamento: a partir de R$3.000,00 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Escolaridade:
- Ensino Superior completo (obrigatório)
Data de início prevista: 16/06/2025
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Técnico de Suporte
Há 6 horas
São Paulo, São Paulo, Brasil beBee Suporte Tempo inteiro R$50.000 - R$70.000Visão Geral:Nossa equipe busca profissionais entusiastas para se juntarem a nossa equipe de suporte técnico. Em nosso papel, você ajudará a garantir que nossos sistemas estejam funcionando corretamente e resolva problemas técnicos.
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Líder em Suporte Técnico
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$414.760Amissão:Desenvolva a liderança em suporte técnico, garantindo o atendimento eficiente e satisfação dos usuários.Responsabilidades:Organizar equipe de técnicos de 1 nível (Service Desk)Acompanhar indicadores de atendimento, tempo de resposta e soluçãoCriar processos e base de conhecimentoGarantir a qualidade no atendimento ao usuário...
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Líder de Suporte Técnico
Há 2 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$85.000 - R$115.000Líder de SuporteFunção:Gerenciar e coordenar uma equipe de suporte técnico.Habilidades e CompetênciasO profissional deve possuir habilidades para gerenciar, priorizar e escalonar tarefas conforme a criticidade e complexidade (incidentes e problemas N3)Desenvolver procedimentos para melhorar a qualidade do atendimento ao clienteFornecer orientação e...
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Líder Técnico em Farmácia
Há 6 dias
São Carlos, São Paulo, Brasil beBeeFarmacêutico Tempo inteiro R$50.000 - R$90.000Função do FarmacêuticoNa DrogaVen, todo Farmacêutico é um líder. Ele é responsável pela execução de toda parte técnica da drogaria, seguindo as normas e leis vigentes e toda a parte regulatória para comercialização de medicamentos.É também ele que acompanha a gestão do negócio junto a gerência e/ou diretoria, priorizando o atendimento ao...
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Técnico de Suporte
4 semanas atrás
São Carlos, São Paulo, Brasil ALGAR Tempo inteiroO que buscamos em você: - Conhecimentos com sistemas operacionais Windows, manutenção, instalação, configuração de hardware e software. - Experiência com atendimento a clientes. - Experiência mínima de 1 ano atuando com suporte técnico- Proatividade, iniciativa, jogo de cintura e autonomia são cruciais para essa oportunidade.Escolaridade Mínima:...
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Líder Técnico
Há 6 horas
São Carlos, São Paulo, Brasil beBeeLÍDER Tempo inteiro R$113.333 - R$129.949Profissão: Líder TécnicoNossa empresa busca um profissional qualificado para liderar a equipe de tecnologia. Será responsável por supervisionar a execução eficiente dos processos e garantir o cumprimento dos objetivos da área.Aqui, você terá a oportunidade de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador, onde sua habilidade e experiência serão...
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São Paulo, São Paulo, Brasil beBeeGerente Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000Transforme a Experiência de Suporte Técnico em uma Infratech LíderEstamos buscando um líder técnico para liderar o time de suporte técnico e garantir a excelência operacional. O ideal é que você tenha experiência no mercado financeiro ou tecnologia, com foco em excelência operacional e visão de produto.Seu desafio será garantir a eficiência do...
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Líder Técnico
Há 4 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Easytech Tempo inteiroO Líder Técnico deve velar pela arquitetura da ferramenta, migração de dados entre os sistemas e integração das aplicações.Fará a ponte entre os diferentes fornecedores.**Cargo**:Líder Técnico**Tipo de Contrato**:Prestador de serviço (PJ)**Área profissional**:Informática/T.I.**Carga-horária**:168**Número de vagas**:1**Benefícios**:não...
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Especialista em Suporte Técnico
Há 9 horas
São Carlos, São Paulo, Brasil beBeeSolução Tempo inteiro R$29.800 - R$46.600Título da Vaga: Especialista em Suporte TécnicoO que busca a empresa em você?Porque somos uma equipe de profissionais apaixonados por tecnologia, buscamos alguém com conhecimentos sólidos em sistemas operacionais Windows, manutenção, instalação e configuração de hardware e software. Além disso, valorizamos experiência em atendimento ao cliente e...
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Auxiliar de Suporte Técnico
Há 5 dias
São Carlos, São Paulo, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000Auxiliar de Suporte TécnicoO cargo visa oferecer suporte técnico em diversas áreas, incluindo manutenção predial e preventiva.Responsabilidades:Realizar manutenções prediais;Realizar manutenções preventivas;Auxiliar nos set-ups das linhas;Requisitos:Formação acadêmica não informada;A capacidade de trabalhar em equipe;A habilidade para seguir...
