Pessoa Analista de Tecnologia da Informação

Na Hype, a **Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia** tem como missão integrar tecnologia e pessoas para transformar a experiência em todas as etapas do processo, desde o backoffice até o cliente final.
Trabalhamos para otimizar e automatizar processos, criar soluções inovadoras e garantir que cada interação seja pensada para atender às necessidades dos clientes com eficiência e excelência. Nossa visão une tecnologia e experiência para proporcionar resultados extraordinários e fortalecer cada etapa da jornada de aquisição.
A posição de **Pessoa Analista de Tecnologia da Informação** está vinculada à Diretoria de Experiência do Cliente e Tecnologia, integrando-se ao departamento de **Infraestrutura de Redes e Tecnologia da Informação**.
**Responsabilidades e atribuições**
- De forma resumida, você terá como atribuições:
- Prestar suporte aos colaboradores diagnosticando, analisando e resolvendo problemas relacionados a hardware, software, rede e periféricos;
- Gerenciar permissões de acesso e contas de usuários em sistemas internos e Office 365.
- Criar e manter manuais, tutoriais e documentação de procedimentos;
- Registrar, acompanhar e encerrar chamados técnicos com detalhamento das soluções aplicadas;
- Apoiar em treinamentos internos sobre novas ferramentas ou processos tecnológicos;
- Administrar e monitorar servidores físicos e virtuais, redes internas, VPNs e equipamentos de rede;
- Gerenciar ativos de rede e inventário de equipamentos, controlando e executando compras de equipamentos e periféricos, desde a solicitação até o recebimento;
- Realizar cotação e avaliação de novos softwares e linhas móveis, considerando custo-benefício e alinhamento às necessidades da empresa;
- Garantir o cumprimento das políticas de segurança de TI;
- Configurar e manter antivírus, firewall e sistemas de backup;
- Sugerir melhorias para otimização de processos e redução de custos.
**Requisitos e qualificações**
- Para concorrer a essa vaga, você deve:
- Possuir ensino superior completo ou estar cursando ensino superior em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Redes de Computadores ou áreas correlatas;
- Possuir conhecimento Intermediário no uso e administração do Pacote Office**;**:
- Possuir experiência em Redes TCP/IP, VLANs, VPNs e Wi-Fi corporativo;
- Possuir experiência com ferramentas de segurança (antivírus, firewall, backup);
- Possuir habilidade com ferramentas de controle de chamados e gestão de ativos.
- É importante você demonstrar:
- Habilidades de Comunicação Interpessoal;
- Proatividade;
- Gestão de Tarefas.
- E será muito bom se você:
- Já tiver certificações (Microsoft, Cisco, ITIL, CompTIA);
- Experiência em ambientes de nuvem (AWS, Azure, Google Cloud);
- Experiência com pagamentos na área de Tecnologia da Informação.
**Informações adicionais** Benefícios de ser um hyper**:
Nos preocupamos com o bem-estar de nossos colaboradores, carinhosamente apelidados como hypers Se liga nos benefícios que oferecemos a seguir:
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Ainda no campo da saúde, temos o **StarBem**, um aplicativo super moderno e focado em saúde. Nele temos a função de check-in emocional, descontos em consultas (via videochamada), exames e medicamentos. Os hypers possuem a assinatura Star Silver, o que disponibiliza créditos mensais para agendar gratuitamente consultas psicológicas, com nutricionistas e com especialistas.
**Exclusividades dos hypers**:
Nesta vaga, a jornada de trabalho é semiflexível;
Um ambiente que preza pelo crescimento, diversidade e respeito;
Programa de carreiras e oportunidade de desenvolvimento interno;
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Fundada em 2009 por dois empreendedores curitibanos, a Hype vem se destacando no mercado imobiliário através de nossos valores, certific

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