Cód. 9601716 - Analista de Suporte Técnico Pleno Mg

Nós somos a** Quality Digital** Saiba mais sobre a gente:- **Uma frase que nos define**:- Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação- **Ao infinito e além** - Somos _#semfronteiras_. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo- **Nossa cultura** - Mesmo distantes, estamos juntos Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa- ** Somos diversos** - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, **aqui temos espaço para todas as pessoas,** independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência.- **Nosso objetivo** - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa?**Responsabilidades e atribuições** O que buscamos?**- Uma pessoa organizada e solícita.**Como será o seu dia a dia**- Realizar treinamentos de utilização e funcionalidades do Arlequim e do Creator4All;- Realizar suporte e esclarecimentos de dúvidas relacionados ao Arlequim e do Creator4All;- Apoiar no inventário tecnológico do Cliente para garantir que tenham condições mínimas para utilização do Arlequim;- Realizar a configuração e instalação dos softwares homologados nas imagens do Arlequim estejam 100% funcionais;- Realizar pequenos reparos e adequações nos equipamentos de TI utilizados pelo Cliente;- Realizar a verificação e funcionalidades do endpoint, energia, rede em caso de problemas para acesso ao Arlequim;- Realizar a instalação e configuração de dispositivos externos para acesso dentro do Arlequim;- Acompanhar a fila de atendimentos e dar todo suporte até a solução dos problemas encontrados;- Documentar as soluções dos problemas encontrados para agilizar os futuros atendimentos;- Quando necessário atender alguma demanda que surja da Secretaria da educação da área de TI, como auxiliar em eventos da Educação, realizar levantamentos específicos das unidades educacionais.**Requisitos e qualificações**- Curso Técnico em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (completo) ou Curso Superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas (cursando);- Experiência em formatação de máquinas (sistema Operacional Windows e Linux);- Experiência em instalação de aplicativos e pacote Office;- Conhecimentos em redes WAN, LAN, TCP/IP**Conhecimento em**:- Windows;- Active Directory;- Terminal Server;- Redes de Computadores;- Noções de Segurança da Informação.**Serão diferenciais**- Conhecimento em CITRIX;- Certificação ITIL;**Horário de Atuação**- Das 08:00 às 17:00 de segunda a sexta-feira.- Modelo de trabalho: 100% Presencial.- Local de trabalho: Nova Lima, Minas Gerais-MG.**Informações adicionais** O que você vai encontrar aqui**:- Um ambiente propício para **aprendizado**e **crescimento profissional**:- **Avaliação de desempenho**e **feedbacks**, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas**:- **Vale alimentação e/ou refeição**para suas compras de mercado e refeições- **Assistência médica e odontológica** para que você e sua família estejam com a saúde em dia**:- **Convênio com farmácias**para descontos em medicamentos**:- **Auxílio creche** de acordo com política vigente**:- **Convênio academia**para te incentivar a se exercitar**:- **Parceria com o SESC**para programações variadas de cultura e lazer**:- **Parcerias para seus estudos**de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos**:- **Empréstimo consignado** com taxas atrativas + programa de educação financeira- **Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento** com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais- **Programa de Indicações** com possibilidade de prêmios e bonificações- ** Seguro de vida**coletivoAqui, não faltam histórias para contarEntão, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?