Customer Success Analyst
Há 6 dias
Venha fazer parte de um time que salva vidas todos os dias Com escritórios em Phoenix, Lisboa, Londres, São Paulo e Joinville, a JEM conta com mais de 150 colaboradores ao redor do mundo prontos para fazer a diferença no mundo de equipamentos e projetos de Life Safety. Se você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença, tem um espírito de equipe inabalável e uma dedicação incansável à excelência, esta é a oportunidade que você estava esperando
⭐ Propósito e Impacto:
O Analista de Customer Success é a pessoa que garantirá que o cliente tenha uma ótima experiência ao ser atendido pela JEM. Excelência em comunicação e solução de problemas, esse profissional desempenha um papel fundamental na gestão da experiência do cliente e na manutenção da reputação da empresa
Principais Responsabilidades:
- Processar e organizar novos pedidos de clientes;
- Gerenciar pedidos em aberto;
- Manter o cliente atualizado sobre o status do seu pedido;
- Garantir atendimento pleno ao cliente com eficiência e altas taxas de satisfação;
- Fornecer soluções rápidas e profissionais para dúvidas e problemas via telefone, e e-mail;
- Gerenciar casos de devolução de produtos e reembolsos;
- Fornecer suporte à equipe de vendas;
- Manter registros históricos e documentações de problemas relacionados para referência futura;
- Sugerir iniciativas para melhorar o atendimento ao cliente.
Atitude e Background
Para essa posição valorizamos sua atitude positiva, espirito, disposição e características que você pode trazer para a JEM como pessoa, sendo algo fundamental tendo em vista o seu contato constante com os nossos clientes visando não só auxiliá-los como também garantir fidelização. Algumas das habilidades que buscamos são:
- Inglês fluente;
- Experiência com Atendimento ao Cliente (pelo menos um ano);
- Ótimas habilidades de organização;
- Ótimas habilidades de comunicação;
- Pensamento analítico;
- Espírito de equipe;
- Experiência em transações comerciais.
Interessado(a) em fazer parte de um time que salva vidas todos os dias? Nos envie seu currículo e converse conosco, nós queremos te ouvir e vamos adorar te conhecer
Incentivos:
- Auxílio Alimentação/Refeição – Swile
- Totalpass;
- Descontos em consultas psicológicas e em diversos estabelecimentos;
- 30 dias corridos de férias remuneradas após 1 ano de trabalho;
- Happy hours, Festas de aniversariantes do mês, massagem semanal no escritório e um ambiente agradável para você atingir seus objetivos com autonomia e leveza.
Infraestrutura e Local de Trabalho
- Localização: perto do Shopping Morumbi;
- Modelo presencial de 3 dias no escritório e 2 dias remotos;
- Contrato PJ sem tempo determinado.
Interessado(a) em fazer parte do nosso time? Nos envie seu currículo e converse conosco, nós queremos te ouvir e vamos adorar te conhecer
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Supervisor de Customer Success
Há 1 mês
Brasil Propofando Tempo inteiroSobre a vaga Buscamos uma pessoa para compor nosso TIME DE MILHÕES, liderando a área de Customer Success da empresa e garantir o sucesso de nossos clientes. 📍 Vaga na modalidade PJ. Responsabilidades Liderar e orientar a equipe de Customer Success, garantindo a excelência no atendimento e o alcance dos objetivos; Desenvolver e implementar...
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Customer Support Analyst
4 semanas atrás
Brasil Bluegreen Tempo inteiroCompany Description Bluegreen provides cutting-edge technology services to facilitate global money transfers, ensuring secure, simple, and fast payment processing. Our goal is to make transactions effortless for our clients, utilizing the latest advancements in technology. Role Description This is a full-time remote role for a Customer Support Analyst at...
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Customer Success Manager
2 meses atrás
Brasil Pyou Brazil Tempo inteiroConfira abaixo mais detalhes sobre a oportunidade e sobre a empresa: Nosso cliente é uma empresa especializada em segurança digital, focada em proteger informações sensíveis e garantir a segurança das organizações. Reconhecida por sua expertise, a empresa atende setores financeiros, governamentais e corporativos, oferecendo soluções que criam...
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Customer Success Analyst
Há 6 dias
Brasil JEM Systems Tempo inteiroVenha fazer parte de um time que salva vidas todos os dias! Com escritórios em Phoenix, Lisboa, Londres, São Paulo e Joinville, a JEM conta com mais de 150 colaboradores ao redor do mundo prontos para fazer a diferença no mundo de equipamentos e projetos de Life Safety. Se você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença, tem um espírito de equipe...
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Customer Success Analyst
Há 7 dias
Brasil, BR JEM Systems Tempo inteiroVenha fazer parte de um time que salva vidas todos os dias! Com escritórios em Phoenix, Lisboa, Londres, São Paulo e Joinville, a JEM conta com mais de 150 colaboradores ao redor do mundo prontos para fazer a diferença no mundo de equipamentos e projetos de Life Safety. Se você é uma pessoa apaixonada por fazer a diferença, tem um espírito de equipe...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
brasil LegalSight Tempo inteiroCustomer Success Specialist LegalSight is a leading legal services firm at the forefront of global innovation. We are currently looking to expand one of our teams which specializes in immigration case management systems. This team is dedicated to delivering efficient and effective software solutions designed to streamline the immigration process for its...
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Customer Success Specialist
2 semanas atrás
Brasil LegalSight Tempo inteiroCustomer Success Specialist LegalSight is a leading legal services firm at the forefront of global innovation. We are currently looking to expand one of our teams which specializes in immigration case management systems. This team is dedicated to delivering efficient and effective software solutions designed to streamline the immigration process for its...
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Customer Success Specialist
1 semana atrás
brasil LegalSight Tempo inteiroCustomer Success SpecialistLegalSight is a leading legal services firm at the forefront of global innovation. We are currently looking to expand one of our teams which specializes in immigration case management systems. This team is dedicated to delivering efficient and effective software solutions designed to streamline the immigration process for its...
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
brasil Arcos Scale Tempo inteiroVaga - Analista de Customer SuccessSomos uma empresa dedicada a impulsionar o comércio eletrônico no Brasil, e é o nosso time apaixonado por vendas que transforma esse compromisso em realidade! É importante que você saiba que a Arcos Assessoria tem como base valores como: Colaboração, respeito, comprometimento, justiça e engenhosidade....
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Customer Success Analyst
Há 6 dias
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Customer Success Analyst
1 semana atrás
Brasil Arcos Scale Tempo inteiro €3.000Vaga - Analista de Customer Success Somos uma empresa dedicada a impulsionar o comércio eletrônico no Brasil, e é o nosso time apaixonado por vendas que transforma esse compromisso em realidade! É importante que você saiba que a Arcos Assessoria tem como base valores como: Colaboração, respeito, comprometimento, justiça e engenhosidade....
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Customer Success Júnior | Presencial
Há 5 dias
Brasil Zoppy Tempo inteiroCustomer Success (Analista Júnior de Onboarding) Sobre a vaga: Regime: Presencial Local: Av. Brasil, Funcionários - BELO HORIZONTE Contrato: PJ Como será sua rotina: 👩💻 Sua rotina será principalmente auxiliar nossos clientes no início da jornada deles com a Zoppy, auxiliando na implementação da plataforma e reforçando o brilho nos...
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Brasil adaQuest Tempo inteiroCertainly! Here's the project description for the role of a Customer Success Manager at adaQuest, focusing on the specific areas and expectations mentioned: Project Title: Customer Success Management in Cybersecurity for adaQuest Location: Multiple regions (US, Latin America, Brazil) Project Objective: To enhance adaQuest's customer engagement and...
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Brasil adaQuest Tempo inteiroCertainly! Here's the project description for the role of a Customer Success Manager at adaQuest, focusing on the specific areas and expectations mentioned: Project Title: Customer Success Management in Cybersecurity for adaQuest Location: Multiple regions (US, Latin America, Brazil) Project Objective: To enhance adaQuest's customer engagement and...
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Customer Success Júnior | Presencial
Há 5 dias
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Brasil, BR Zoppy Tempo inteiroCustomer Success (Analista Júnior de Onboarding)Sobre a vaga:Regime: PresencialLocal: Av. Brasil, Funcionários - BELO HORIZONTEContrato: PJComo será sua rotina: Sua rotina será principalmente auxiliar nossos clientes no início da jornada deles com a Zoppy, auxiliando na implementação da plataforma e reforçando o brilho nos olhos que ele teve com...
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Há 5 dias
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Customer Success Executive
Há 5 dias
brasil AppBarber Tempo inteiroO AppBarber é uma Beauty Tech focada em soluções na área da beleza que está presente em mais de 9 mil estabelecimentos em todos os estados do Brasil e também na Europa, EUA, América Latina e Japão. Fundado em 2015 em Chapecó/SC, o AppBarber proporciona uma gestão completa através de um software (SaaS) para proprietários de Barbearias, Salões de...
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Support Analyst
4 semanas atrás
Brasil Epicenter Tempo inteiroEpicenter is a boutique, global SaaS Provider and consulting practice specialized in integration and data management for leading HCM Cloud applications. We are looking to add great people to our growing team serving our multinational customers. About the Role Every day, our team apply innovative solutions which equip our customers with reliable data and...
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Marketing Analyst
2 meses atrás
Brasil Remote Growth Partners Tempo inteiroOur client is a full-stack agency focused on mission-driven brands. They’ve worked with some of the fastest growing ecommerce companies in the world. They are looking for their next Marketing Analyst to develop strategic insights for their customers. You’ll be diving into website data and advertising data to build key insights and suggestions for their...
