Analista Customer Service

Analista Customer Service (Foco em Tracking) - Paulínia/SP - Efetivo Descrição Da Vaga Estamos em busca de um profissional resiliente e analítico Se você tem em sua bagagem experiência na área, excelente atenção aos detalhes, habilidades de comunicação bem desenvolvidas e boa gestão de prazos, venha com a gente Somos referência no segmento logístico no agronegócio e estamos conectados com as melhores práticas de mercado. Principais Responsabilidades Realizar o monitoramento de notas fiscais em trânsito Analisar pontos chaves do fluxo que possam afetar o nível de serviço e promover ações para eliminar possíveis riscos de atraso na entrega Ser responsável pela performance da sua região de atendimento Manter contato com outros times para tratativas e busca de melhores soluções no atendimento Extrair relatórios das plataformas e identificar pontos críticos para atuação Ser responsável por garantir que a plataforma esteja fidedigna com o cenário atual de entrega e realizar possíveis atualizações Realizar comparativos entre plataformas e demais atividades pertinentes a posição Para Essa Oportunidade é Preciso Possuir ensino superior completo em Administração, Logística ou áreas afins Possuir experiência com monitoramento e notas fiscais Obrigatório possuir habilidades em Excel a nível intermediário Possuir conhecimento em Power Bi será considerado diferencial Possuir disponibilidade de horário Residir em Paulínia/SP ou região Local: Paulínia/SP Modalidade: Presencial Horário de trabalho: De segunda a quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida empresarial Vale transporte em dinheiro Refeição na empresa Cesta básica Cesta natalina PPR (Programa de Participação nos Resultados) Clube de Vantagens Pensando em tornar a sua jornada ainda mais especial na Bravo, apresentamos o nosso Clube de Vantagens: Instituições de Ensino Superior: Investir em conhecimento é um caminho que sempre vale a pena trilhar. E para facilitar essa jornada, nosso Clube de Vantagens oferece parcerias exclusivas com instituições de ensino renomadas. Escolas de Idiomas: Aprender um novo idioma é abrir portas para o mundo. E nós queremos ser seus grandes apoiadores nessa jornada Com descontos especiais em escolas de idiomas parceiras, você terá a oportunidade de ampliar seus horizontes e se comunicar de maneira ainda mais eficiente em um mundo cada vez mais conectado. Parceiros Incríveis como plataformas gratuitas para o autodesenvolvimento do nosso colaborador. Diversidade, Equidade e Inclusão Na Bravo, temos o compromisso de fortalecer a Diversidade, Equidade e Inclusão. Estamos de coração aberto para construir um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, sem exceção. Não importa sua raça, etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Queremos que todos se sintam bem, porque sabemos que é na diversidade que construímos um time mais forte e acolhedor. Vem embarcar nessa jornada com a Bravo Se você traz consigo as experiências e competências mencionadas, queremos muito contar com alguém tão especial como você na nossa equipe Não se identifica com esse perfil, mas conhece alguém que sim? Compartilhe essa oportunidade e ajude a transformar o mundo começando pela vida de uma pessoa. Aqui na Bravo, acreditamos que cada conexão é uma oportunidade de fazer a diferença Sobre a Bravo A Bravo Serviços Logísticos começou a trilhar seu caminho em 1997 e, desde então, não paramos de aprimorar os nossos processos. Nos dedicamos ao atendimento logístico, nos tornamos referência e autoridade em serviços eficientes de armazenamento, transporte e distribuição, principalmente no setor de agroquímicos. Nossa matriz é em Uberaba (MG), mas espalhamos nossa energia por todas as regiões do Brasil, com 18 operações, mais de 4.000 colaboradores que são verdadeiros parceiros, e uma frota com mais de 1.000 veículos. Tudo para estar sempre ao lado das principais empresas do nosso país. Estamos aqui como um grande parceiro, prontos para tornar cada processo mais eficiente e cada entrega mais especial. #J-18808-Ljbffr