Analista Customer Service

Analista Customer Service (Atendimento ao Cliente) - Paulínia/SP - Efetivo Descrição Da Vaga Estamos em busca de um profissional comunicativo, resiliente e paciente Se você tem em sua bagagem experiência na área de Customer Service, excelente atenção aos detalhes, organização e boa gestão de prazos, venha com a gente Somos referência no segmento logístico no agronegócio e estamos conectados com as melhores práticas de mercado. Principais Responsabilidades Monitorar as operações 3PL de Logística Reversa do Cliente Adama Acompanhar operação de devolução e recusa Dar suporte ao cliente indústria e cliente final Ser responsável pela atualização de sistema interno Manter contato com outros times para tratativas e busca de melhores soluções para atendimento de excelência ao cliente Elaboração de performance de devolução semanal e mensal e demais atividades pertinentes a posição Para Essa Oportunidade é Preciso Possuir ensino superior completo em Administração, Logística ou áreas afins Possuir experiência na área de Customer Service Obrigatório possuir habilidades em Excel a nível intermediário Possuir conhecimento no sistema Rodopar será considerado diferencial Possuir conhecimento em Power Bi será considerado diferencial Residir em Paulínia/SP ou região Local: Paulínia/SP Modalidade: Presencial Horário de trabalho: De segunda a quinta-feira das 8h às 18h e sexta-feira das 08h às 17h Benefícios Assistência médica Assistência odontológica Seguro de vida empresarialVale transporte em dinheiro Refeição na empresa Cesta básica Cesta natalina Clube de Vantagens Pensando em tornar a sua jornada ainda mais especial na Bravo, apresentamos o nosso Clube de Vantagens. Instituições de Ensino Superior: parcerias exclusivas com instituições de ensino renomadas. Escolas de Idiomas: descontos especiais em escolas de idiomas parceiras. Plataformas gratuitas para o autodesenvolvimento do colaborador. Diversidade, Equidade e Inclusão Na Bravo, temos o compromisso de fortalecer a Diversidade, Equidade e Inclusão. Estamos de coração aberto para construir um ambiente de trabalho onde cada pessoa se sinta respeitada e valorizada, sem exceção. Não importe sua raça, etnia, religião, orientação sexual, identidade de gênero, idade, deficiência ou qualquer outra característica pessoal. Queremos que todos se sintam bem, porque sabemos que é na diversidade que construímos um time mais forte e acolhedor. Vem embarcar nessa jornada com a Bravo Se você traz consigo as experiências e competências mencionadas, queremos muito contar com alguém tão especial como você na nossa equipe Não se identifica com esse perfil, mas conhece alguém que sim? Compartilhe essa oportunidade e ajude a transformar o mundo começando pela vida de uma pessoa. Aqui na Bravo, acreditamos que cada conexão é uma oportunidade de fazer a diferença Sobre a Bravo A Bravo Serviços Logísticos começou a trilhar seu caminho em 1997 e, desde então, não paramos de aprimorar os nossos processos. Nos dedicamos ao atendimento logístico, nos tornamos referência e autoridade em serviços eficientes de armazenamento, transporte e distribuição, principalmente no setor de agroquímicos. Nossa matriz é em Uberaba (MG), mas espalhamos nossa energia por todas as regiões do Brasil, com 18 operações, mais de 4.000 colaboradores que são verdadeiros parceiros, e uma frota com mais de 1.000 veículos. Tudo para estar sempre ao lado das principais empresas do nosso país. Estamos aqui como um grande parceiro, prontos para tornar cada processo mais eficiente e cada entrega mais especial. Equipe Gente & Gestão #J-18808-Ljbffr