Agente de Relacionamento
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Buscamos um(a) profissional comunicativo(a), empático(a) e focado(a) na experiência do cliente para atuar em nosso time de Relacionamento. Essa pessoa será responsável por prestar suporte aos clientes em diversos canais de atendimento, garantindo agilidade, qualidade no atendimento e resolução das solicitações, contribuindo para a satisfação, retenção e fidelização dos clientes.
Principais responsabilidades
- Realizar atendimento ativo e receptivo por telefone, WhatsApp, Chat Online e e-mail.
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, contratos e processos da empresa.
- Registrar e acompanhar solicitações até sua efetiva resolução.
- Monitorar e cumprir os indicadores de atendimento (SLA, Tempo Médio de Atendimento - TMA e taxa de abandono).
- Identificar, registrar e comunicar falhas técnicas, indisponibilidades e rompimentos de rede às áreas responsáveis.
- Efetuar atendimento pós-suporte por meio de pesquisas de satisfação e campanhas de relacionamento.
- Enviar boletos, segunda via de documentos financeiros e prestar orientações sobre pagamentos.
- Realizar atividades de cobrança preventiva e negociação de pendências financeiras.
- Atuar em conjunto com as demais áreas da empresa para garantir a resolução das demandas dos clientes.
- Desenvolver ações de retenção, buscando reduzir cancelamentos e fortalecer o relacionamento com os clientes.
- Manter os registros dos atendimentos atualizados nos sistemas da empresa.
- Zelar pela excelência no atendimento, promovendo uma experiência positiva em todos os pontos de contato.
Requisitos
Escolaridade
- Adiantamento de salário
- Assistência médica
- Seguro de vida
- Vale alimentação
- Convênio com Farmácia
- Vale refeição
Localização
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Agente de Relacionamento
Há 21 horas
remote, br Dasa Tempo integralPara transformar a saúde é preciso: Ensino médio completo (superior cursando será um diferencial); Habilidade em comunicação e atendimento ao público; Desejável experiência prévia com vendas ou promoção de serviços/produtos; Sobre a posição: Estamos em busca de um(a) Agente de Relacionamento para se juntar ao nosso time e contribuir com...
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Agente Externo
Há 3 dias
Remote, Brasil Apostou Loterias Tempo integralVocê é comunicativo(a), proativo(a) e movido(a) por resultados? Estamos procurando um(a) Agente Externo de Vendas para integrar nossa equipe comercial e atuar diretamente na captação de novos clientes e oportunidades no mercado. Se você quer fazer parte de uma empresa que valoriza desempenho, oferece suporte e reais chances de crescimento, essa vaga...
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Banco de Talentos
Há 16 horas
Remote, Brasil Despegar Tempo integralSomos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina. Construímos tecnologia que transforma experiências e conecta milhões de pessoas aos seus sonhos de viagem. Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e...
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Agente Comercial Externo
Há 5 dias
Remote, Brasil ANAF Consultoria e Treinamentos Tempo integralVaga para Agente Comercial ; Franquia Stone de Garanhuns - PE Rotina 100% Externa. Literalmente. Prospectar novos clientes; Gerenciar a carteira de clientes mantendo um relacionamento contínuo e pós-venda; Participar das matinais diárias para traçar os seus planos e metas; Entregar um atendimento de excelência ao nosso cliente; Jornada de...
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Gerente de Produto Forward Deployed
Há 1 dia
remote, brasil Atento TI Tempo integralJob type: Full-time employee Full-time employee Principais Responsabilidades Ser responsável pelosresultados gerados pelos Agentes de IA para os clientes, definindo eentregando métricas de impacto, além de identificar novas oportunidades deautomação que agreguem ainda mais valor. Liderar todo o ciclo deimplantação dos Agentes de IA, desde o...
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Banco de Talento
Há 22 horas
remote, brasil Despegar Tempo integralSomos Decolar, parte do ecossistema Prosus, e há mais de 25 anos revolucionamos a forma de viajar na América Latina. Buscamos talentos que pensem em 10x, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você é apaixonado por inovar, aprender rápido e construir em equipe, este lugar é para você. Buscamos Agentes de SAC B2B para atender as agências de...
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Cientista de Dados Sênior | IA Generativa
Há 9 horas
Remote, Brasil Nava | Tech for Business Tempo integralPrincipais Responsabilidades Desenvolver e implementar agentes de IA para jornadas de cobrança e recuperação de crédito. Projetar soluções utilizando modelos de IA Generativa no ecossistema Google, incluindo Gemini e Vertex AI. Atuar em conjunto com áreas de negócio para entendimento de necessidades, definição de hipóteses e construção de...
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remote, brasil Ciandt Tempo integralNa CI&T , ajudamos grandes empresas a transformar o potencial da AI em impacto real nos negócios com AI Deployment, execução AI-native e tech-integrated business solutions. Com 30 anos de experiência em transformação tecnológica, aceleramos inovação com expertise em agentic SDLC, application modernization, Data & AI, martech e business strategy. ...
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Remote, Brasil Meu Home Tempo integralResumo: Buscamos uma pessoa para gerenciar uma carteira de clientes SMB em uma operação AI-First, utilizando agentes de IA para automatizar atividades operacionais e concentrando sua atuação na construção de relacionamento, geração de valor e tomada de decisão. O Analista de Customer Success Júnior será responsável por acompanhar a jornada dos...
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Remote, Brasil MJV Horizon Tempo integralEstamos procurando um(a) Engenheiro(a) de Software - com experiência aplicada em IA altamente motivado(a) e experiente para se juntar à nossa equipe de tecnologia. O candidato ideal terá um histórico comprovado de sucesso em projetos de desenvolvimento de software, bem como habilidades de comunicação e colaboração em equipe. Projeto O(a)...
