Analista de sucesso do cliente

3 semanas atrás

Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

Overview

Junte-se à nossa equipe de estrelas e seja o próximo Analista de Sucesso do Cliente. Estamos em busca de um(a) Analista de Sucesso do Cliente para atuar na gestão e acompanhamento dos projetos entregues, garantindo a satisfação dos nossos clientes e fortalecendo o relacionamento no Pó s-venda.

Responsabilidades
  • Acompanhar de perto a jornada dos nossos clientes, identificando oportunidades para melhorar a satisfação e fidelização;
  • Atender aos clientes com excelência, prestando suporte e solucionando dúvidas ou problemas de forma ágil e eficiente;
  • Acompanhar diariamente e documentar os projetos após a entrega;
  • Atender clientes via grupos de WhatsApp e ligações, realizando devolutivas e follow-ups regulares;
  • Redigir documentos de texto conforme o processo interno da empresa;
  • Coletar formulários de satisfação dos clientes a cada 15 dias;
  • Enviar feedbacks, atualizações e checklists de entregas para os clientes via e-mail e WhatsApp;
  • Cobrar alinhamentos e devolutivas necessárias por parte dos clientes;
  • Participar de reuniões comerciais, apresentações de soluções e acompanhamentos pós-entrega;
  • Gerar anotações e relatórios após reuniões com os clientes;
  • Alinhamento de demandas e devolutivas de suporte das soluções;
  • Disponibilidade para reuniões presenciais com os clientes.
Requisitos
  • Ensino médio completo; será diferencial ter superior em áreas afins;
  • Experiência prévia no atendimento ao cliente, de preferência em empresas de tecnologia;
  • Excelentes habilidades de comunicação e empatia;
  • Familiaridade com ferramentas de análise de dados e métricas de desempenho;
  • Proatividade, organização, espírito de equipe e foco em resultados;
  • Residir em Senador Canedo, Aparecida de Goiânia ou Goiânia;
  • Disponibilidade para reuniões presenciais na empresa e com clientes.
Benefícios / Condições
  • Contrato no modelo PJ;
  • Remuneração R$ 2.500,00/mês;
  • Bônus por cliente ativo;
  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.

Junte-se a nós nessa jornada de transformar a experiência dos nossos clientes e contribuir para o sucesso da empresa. Envie seu currículo e venha fazer parte desse time

#J-18808-Ljbffr

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Descrição da vaga Nós da Aliare , unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. O Analista de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Goiânia, Goiás, Brasil Aliare Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da vagaNós daAliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.OAnalista de Sucesso...

  • Analista de sucesso do cliente

    1 dia atrás

    Goiânia, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Descrição da vaga Nós daAliare, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos? Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo. OAnalista de...

  • Sucesso do Cliente

    Há 2 dias

    Goiânia, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro

    ??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ??Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil GRUPO MG - Auditoria e Contabilidade Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do ClientePresencial - Setor Oeste, Goiânia/GOSegunda a Sexta, 07h30 às 17hResumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira.**Responsabilidades**:- Conduzir Onboarding/Offboarding;- Gerir fluxos, tarefas e...

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga: Sucesso do ClientePresencial Setor Oeste, Goiânia/GOSegunda a Sexta, 07h30 às 17h  Resumo:Responsável por garantir a melhor experiência do cliente, acompanhando processos, performance e relacionamento para retenção, fidelização e crescimento da carteira.  Responsabilidades:- Conduzir Onboarding/Offboarding;- Gerir fluxos, tarefas e...

  • Sucesso do Cliente

    Há 7 dias

    Goiânia, Goiás, Brasil Grupo Apex Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos em busca de um(a) profissional de Sucesso do Cliente para garantir uma jornada de alto nível aos nossos clientes. Esse profissional será o responsável por conduzir a entrada de novos clientes (onboarding), organizar checkpoints e acompanhar de perto os resultados alcançados, sendo a ponte entre a APEX e cada empresa atendida....

  • Analista de Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    Goiânia, Brasil Aliare Tempo inteiro

    Nós da **Aliare**, unimos o agronegócio em um ambiente de produtividade. Vamos juntos?Somos a plataforma de cooperação do agronegócio, conectando pessoas, ferramentas e empresas para transformar tempo em produtividade. Existimos para que todos os agentes da cadeia produtiva tenham informações certas, no tempo certo.O **Analista de Sucesso do Cliente**...

  • Auxiliar de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Aparecida de Goiânia, Brasil FARMACON CONTABILIDADE LTDA Tempo inteiro

    O auxiliar de Sucesso do Cliente é responsável por garantir a satisfação e fidelização dos clientes, sendo o principal ponto de contato entre a empresa e o cliente. Suas principais funções incluem acompanhar a jornada do cliente, identificar oportunidades de melhoria, resolver problemas e garantir que as expectativas do cliente sejam atendidas. Além...

  • Sucesso do Cliente

    3 semanas atrás

    Goiânia, Brasil TuttsEntregas Rápidas Tempo inteiro

    ??Sucesso do Cliente| Tutts - Soluções de Entrega Automotiva ??Você tem experiência em Sucesso do Cliente e está em busca de uma oportunidade desafiadora com grande potencial de crescimento? A Tutts, líder em soluções de entrega rápida, está expandindo sua atuação e busca de alguém comunicativo, proativo, analítico e apaixonado por resultados...