Analista de Suporte Pleno

Há 5 dias

Franca, São Paulo, Brasil CODE GROUP Tempo inteiro
**??Contratação**: CLT + Benefícios
**??Local de trabalho**: Presencial - Ribeirão Preto
?? 01 vaga
**Missão do Cargo**:
Garantir o cumprimento dos requisitos dos clientes (SLA / Nível de Serviço) no que se refere à disponibilidade dos recursos de informática através do atendimento, registro, resolução das solicitações, implantação de serviços e administração das plataformas de tecnologia em ambiente de redes, telecom e firewall.
Quais são as funções?
- Realizar migrações de sistemas legados.
- Realizar integração de sistemas.
- Elaborar e implementar infraestrutura de TI em novos ambientes.
- Planejar e executar janela de manutenções preventivas.
- Prover suporte técnico no ambiente de redes, telecom e firewall, garantindo alta disponibilidade e performance.
- Identificar atividades que deveriam ser automatizadas e escrever ou propor ferramentas para automatizá-las.
- Realizar System Analysis e Rotinas Preventivas.
- Implantar novas soluções de acordo com as necessidades do negócio.
- Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos.
- Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos na base de conhecimento.
- Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros.
- Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções,
analisando criticamente os processos e propondo melhorias.
- Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente.
- Participar de todos os eventos (reuniões, treinamentos operacionais, treinamentos e outros) oferecidos pela empresa.
- Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.
**Requisitos Necessários**:
Vivência área de suporte e administração de infraestrutura de redes (Ethernet e Wireless).
Vivência em projetos de migração de ambientes e infraestrutura redes.
Vivência na área de telefonia IP.
Vivência na área de firewall.
Configuração de redes LAN
Roteamento de redes
SDWAN
BGP
802.1x
Conceitos de topologia de redes
Wireless (experiência com wifi Rukus é um diferencial)
Conceitos VOIP
Asterisk
Cloud Azure (Configuração de redes)
Firewall Fotigate
Windows Servers
Arquitetura de ambientes de data center
Zabbix
**Desejáveis**:
Certificado CCNA
Certificado CSSA
Certificado dCAP
**Escolaridade Mínima**: Curso Técnico

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil formalizecontabil Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Franca/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Contrata-se as seguintes funçõescom jornada de trabalho de segunda a sexta-feira e salario a inga de acabamento, arranhador, montador, .os. Tipo de vínculo: Efetivo.

  • Analista de Suporte Júnior

    3 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Se você tem conhecimentos em redes de computadores, ferramentas de monitoramento e gestão de TI, essa oportunidade é para vocêAtividades:Monitoramento proativo da infraestrutura de nuvem.Suporte técnico a usuários e...

  • Vaga De Analista De Suporte

    4 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil jrmshoes Tempo inteiro

    Empresa localizada na cidade de Franca/SP do ramo Informática, contrata Analista de suporte. Atribuições: Para trabalhar na sede administrativa da nova franca do centro. 44h semanais, sendo 4h aos sábados. Requisitos: Ensino médio completo, organização, habilidade com computador, pacote office excel, excelente comunicação verbal e escrita,...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Le Set Tempo inteiro

    Atendimento dos clientes,- Monitorar as resoluções e designar os chamados não concluídos aos setores responsáveis,- Organizações de soluções de modo a otimizar o tempo dos chamados,Analista de Suporte Técnico - Informática1V.A/ V.R = R$451,22**Requisitos: Escolaridade mínima**:Médio - Concluído - ObrigatórioGraduação - Tecnologia da...

  • Analista De Suporte Júnior

    Há 3 dias

    Franca, São Paulo, Brasil Abt Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia.Se você tem conhecimentos em redes de computadores, ferramentas de monitoramento e gestão de TI, essa oportunidade é para vocêAtividades:Monitoramento proativo da infraestrutura de nuvem.Suporte técnico a usuários e...

  • Análise Financeira Plena

    Há 2 dias

    Franca, São Paulo, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$35.750 - R$47.300

    Olá, você está procurando uma oportunidade de trabalho em financeiro? Nossa empresa busca talentos que possam atuar na conciliação de magalu pagamentos e magalupay.Essa é uma chance para você trabalhar como analista financeiro pleno e estar comprometido com os objetivos e entregas do departamento e empresa. Aqui você terá a oportunidade de...

  • Analista de suporte júnior

    4 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para se juntar à equipe de uma grande empresa de tecnologia. Se você tem conhecimentos em redes de computadores, ferramentas de monitoramento e gestão de TI, essa oportunidade é para você Atividades: Monitoramento proativo da infraestrutura de nuvem. Suporte técnico a usuários e sistemas. ...

  • Analista de Suporte I

    3 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE I Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:08:00h às 17:00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço de prestação de serviço:Vila Chico Júlio, Franca–SP. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Graduação cursando ou completa na área de TI. Informática...

  • Analista de Suporte I

    4 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE I Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:08:00h às 17:00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço de prestação de serviço:Vila Chico Júlio, Franca–SP. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Graduação cursando ou completa na área de TI. Informática...

  • Analista de Suporte I

    4 semanas atrás

    Franca, São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE I Vaga:FIXA. Vínculo:CLT. Modelo:100% presencial. Escala:Segunda a sexta-feira. Carga horária:08:00h às 17:00h (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). Endereço de prestação de serviço:Vila Chico Júlio, Franca–SP. REQUISITOS OBRIGATÓRIOS:Graduação cursando ou completa na área de TI. Informática...