Analista de Suporte Sr

3 semanas atrás

Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro
**Detalhes da vaga**:
**E você, quer fazer a diferença e transformar a saúde de milhares de famílias brasileiras junto com a gente? **Quer fazer parte de um time inovador dentro da maior empresa de saúde da América do Sul?
**Requisitos**:
- Formação; Obrigatória na área de tecnologia;
- Experiência obrigatória;
- Conhecimento técnico obrigatório: Infraestrutura e Tecnologia;
**Atividades**:
- Responsabilidades: Atender pronta e corretamente conforme procedimentos de TI, as solicitações dos usuários que são registradas em sistema próprio;
- Especificar, encaminhar e controlar os chamados encaminhados aos terceiros, bem como controlar cumprimento de SLA;
- Atender os chamados, orientando e apoiando sobre novas funcionalidades e/ou alterações nas funcionalidades existentes nos sistemas e na infraestrutura de TI;
- Criar e/ou validar procedimentos técnicos quando solicitado;
- Interagir com outros times de TI e fornecedores para tratativa, acompanhamento e resolução das solicitações dos usuários;
- Realizar a instalação, configuração e atualização de software, sistemas e equipamentos;
- Apoiar o controle de qualidade, contribuir para assegurar a melhoria contínua dos sistemas e infraestrutura sob sua
responsabilidade, quanto a funcionalidade, segurança, contingência, eficiência e eficácia;
- Participar de avaliações de impacto de mudanças, sempre prezando a política corporativa;
- Executar atividades respeitando processos e ferramentas formais da Diretoria de TI e da Organização;
- Bom relacionamento interpessoal (contato direto com lideranças, chefias e diretoria);
- Abrir chamados técnicos com os Fornecedores para manutenção dos sistemas e infraestrutura e efetuar o acompanhamento até a entrega e a validação da melhoria/correção para disponibilizar em ambiente produtivo;
- Desenvolver o trabalho colaborativo no Setor, compartilhando conhecimento técnico, visando o desenvolvimento da equipe;
- Zelar pela atualização do inventário de TI da Unidade;
- Prestar suporte e acompanhamento dos problemas e dúvidas ocorridos no sistema e na infraestrutura, propondo soluções técnicas e gerando evidências de testes em homologação que comprovem sua efetividade;
- Preparar documentação técnica, material de apoio, relatórios, manuais, POPs, para manter o processo documentado em base de conhecimento e também para auxiliar o usuário em treinamento e orientação
**Outras informações**:
- Local de trabalho; Quinta D'Or - São Cristóvão, Rio de Janeiro
- Escala de trabalho; 2º A 5º - 08H - 18H - 6º 08H - 17H
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma**:
- Formação superior completa**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênio com empresas parceiras
- Vale-transporte

  • Analista de Suporte Sr

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiro

    DETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Analista de Suporte SR - para Desktop Central com domínio em Power Shell OBJETIVO Contratação de um profissional com o perfil analista de TI Pleno que prestará o devido suporte as demandas oriundas do sistema Manage Engine Desktop Central. Profissional com ênfase em trabalho home...

  • Analista Sr de Suporte a Empresas

    2 semanas atrás

    Eldorado do Sul, Brasil Dell Tempo inteiro

    Analista Sr de Suporte Técnico à Servidores Junte-se a nós como Analista Sr de Suporte Técnico à Servidores em nosso Time deSuporte TécnicoEnterprise noBrasil, para fazer o melhor trabalho da sua carreira e causar um profundo impacto social. O que você irá atingir Como Analista de Suporte Técnico à Servidores, você terá a oportunidade de fazer...

  • Analista de Qualidade Sr

    Há 4 dias

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Sr A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia e áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela análise indicadores de qualidade (NPS) da rede de concessionárias, elaborando...

  • Analista Suporte Sr

    Há 6 dias

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    **Detalhes da vaga**: Estamos em busca de um Analista SR de EUC com conhecimentos/experiência em gestão de contratos com ênfase na gestão técnica/administrativa, relacionamento com fornecedor, análise e decisão de conflitos, gestão de inventário, comprometido com melhoria de processos e com habilidades para captação/entendimento de informações...

  • Analista de Controle de Informações Sr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. Qual será seu desafio aqui? Apoiar a área com atividades pertinentes do dia a dia, analisando os processos e propondo alternativas para otimizações. Conhecer o processo de Gestão de Garantias e...

  • Analista de Finanças Corporativas Sr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Finanças Corporativas SR **para atuar no **Time de Finanças Corporativas **da Eneva: **Principais atividades**: - Auxiliar nas análises de custo de capital da companhia e na manutenção do modelo de longo prazo dos ativos contratados; - Suportar o planejamento estratégico; - Realizar suporte para a área contábil...

  • Analista de Suporte de Ti Sr./ IT Support Analyst

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Modec Brazil (external) Tempo inteiro

    Buscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI Sr. para atuar dedicado à nossa frota de navios em regime de trabalho 5/5 - 5 dias de embarque | 5 dias de folga, escritório base localizado na Praia do Flamengo/RJ. **Para desempenhar funções como**: - Prover suporte técnico de 1o nível de TI (infraestrutura e sistemas) e Facilities...

  • Analista de Controle de Informações Sr

    4 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.Qual será seu desafio aqui?Apoiar a área com atividades pertinentes do dia a dia, analisando os processos e propondo alternativas para otimizações.Conhecer o processo de Gestão de Garantias e suportar...

  • Analista de Requisitos Sr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como ANALISTA DE REQUISITOS SR**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** **Missão da vaga**: Atuar como responsável pelo levantamento dos requisitos de...

  • Analista de Infraestrutura Sr

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Talent Group Tempo inteiro

    Que tal trabalhar em uma das maiores instituições de ensino no Brasil como Analista de Infraestrutura? - Analista de Infraestrutura Sr. Profissional atuará com atividades: Virtualização administração de storage administração de ambientes em nuvem. Habilidades: Conhecimentos avançados de produtos Microsoft (Office 365, Windows Server, Exchange AD,...