Analista Suporte Sr

Há 6 dias

Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

**Detalhes da vaga**:
Estamos em busca de um Analista SR de EUC com conhecimentos/experiência em gestão de contratos com ênfase na gestão técnica/administrativa, relacionamento com fornecedor, análise e decisão de conflitos, gestão de inventário, comprometido com melhoria de processos e com habilidades para captação/entendimento de informações para montagem de CUBO/Painéis e conhecimentos na montagem e acompanhamento de KPI´s.

**Requisitos**:

- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou área relacionada. Pós-graduação será um diferencial.
- Experiência comprovada em Excel avançado.
- Experiência de pelo menos 3 anos nos requisitos técnicos acima solicitados;
- Conhecimento na ferramenta Papercut.
- Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento em segurança de TI e práticas de conformidade.
- Certificações relevantes serão consideradas um diferencial.

**Responsabilidades**:
Criação, manutenção e monitoramento dos KPIs: Medir, executar planos de ações dos KPIs da área, possibilitando o monitorando do desempenho das atividades, contratos e projetos.

Gestão de Contrato: Análise de consumo, Análise e validação de faturamento, Acompanhamento de indicadores de qualidade, apoiar na renovação dos contratos.

Gestão de Serviço: Acompanhamento de demandas de apoio no ambiente, Ações de melhoria contínua, realizar reuniões de acompanhamento de performance, preparar book de serviço para as unidades.

Gestão de Ferramentas: manter as ferramentas pertinentes aos serviços de Outsourcing Printer (Papercut, Inventário, Painéis)

Colaboração com outros departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para entender suas necessidades de infraestrutura e garantir que os sistemas atendam aos requisitos operacionais.

Desenvolver Skill na equipe: Executar plano para compartilhamento de Skill com a equipe.

Avaliação Tecnológica: Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços tecnológicos, recomendando a adoção de novas tecnologias quando apropriado.

Relatórios e Documentação: manter atualizado relatórios e dashboards regulares sobre o desempenho dos KPIs e projetos e manter documentação precisa sobre a configuração e procedimentos operacionais.

**Outras informações**:

- Local de trabalho; Corporativo RJ
- Escala de trabalho: 5X2 - 2º A 5º - 08h às 18h / 6º 08h às 17h;
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Formação superior completa**

**Benefícios**:
**Assistência médica**

**Assistência odontológica**

**Convênio com empresas parceiras**

**Refeitório**

**Seguro de vida**

**Vale-refeição**

**Vale-transporte**

**Desconto em produtos**

**Vale-alimentação

  • Analista de Suporte Sr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Job Description: Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJ Join to apply for the Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJ role at Rede D'Or São Luiz . Requisitos: Ensino superior em TI ou Redes; Desejável conhecimento em Routing CISCO/HUAWEI; Switching CISCO/HUAWEI; LAN - WAN - Wi-Fi;...

  • Analista Sr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Analista Sr - Gestão de Serviços - Corporativo RJ Join to apply for the Analista Sr - Gestão de Serviços - Corporativo RJ role at Rede D'Or São Luiz Analista Sr - Gestão de Serviços - Corporativo RJ Join to apply for the Analista Sr - Gestão de Serviços - Corporativo RJ role at Rede D'Or São Luiz Ensino Superior em Hotelaria, Administração e...

  • Analista de Qualidade Sr

    Há 4 dias

    Estado do Rio de Janeiro, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiro

    Analista de Qualidade Sr A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia e áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela análise indicadores de qualidade (NPS) da rede de concessionárias, elaborando...

  • Analista Fiscal Sr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil HAYS Tempo inteiro

    Fiscal - IRPJ - IFRS - Inglês**Sua nova empresa é lider no desenvolvimento, fabricação e distribuição de borracha de alto desempenho****Sua nova posição Analista Fiscal Sr. com foco em Imposto de Renda e Diferido****O que precisa para ser bem sucedido, noções de IFRS, experiência prévia em IRPJ,

  • Analista Sr de Suporte a Empresas

    1 semana atrás

    Eldorado do Sul, Brasil Dell Tempo inteiro

    Analista Sr de Suporte Técnico à Servidores Junte-se a nós como Analista Sr de Suporte Técnico à Servidores em nosso Time deSuporte TécnicoEnterprise noBrasil, para fazer o melhor trabalho da sua carreira e causar um profundo impacto social. O que você irá atingir Como Analista de Suporte Técnico à Servidores, você terá a oportunidade de fazer...

  • Analista de Controle de Informações Sr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. Qual será seu desafio aqui? Apoiar a área com atividades pertinentes do dia a dia, analisando os processos e propondo alternativas para otimizações. Conhecer o processo de Gestão de Garantias e...

  • Analista de Finanças Corporativas Sr

    1 dia atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de Finanças Corporativas SR **para atuar no **Time de Finanças Corporativas **da Eneva: **Principais atividades**: - Auxiliar nas análises de custo de capital da companhia e na manutenção do modelo de longo prazo dos ativos contratados; - Suportar o planejamento estratégico; - Realizar suporte para a área...

  • Analista de Requisitos Sr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como ANALISTA DE REQUISITOS SR**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** **Missão da vaga**: Atuar como responsável pelo levantamento dos requisitos de...

  • Analista Projetos Sr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo Profarma Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Administração,Engenharia,Gestão de Projetos **Escolaridade**: Graduação - Tecnologia da Informação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: 08h00 ás 18h00 de segunda á quinta e 08h as 17h00 sexta ( ou 09h as 19h/ 09h as 18h ) Modelo híbrido, terças e sextas Home Office Disponibilidade...

  • Analista De Sistemas Sr

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Smc Automação Do Brasil Tempo inteiro

    Analista de Sistemas Sr (Totvs Protheus)Criar e manter a interface da área de TI com os seus clientes internos, identificando e propondo melhorias em seus processos de trabalho e adotando as melhores práticas para entregas de sistemas e soluções que agreguem valor para a área de negócio.Realizar atualizações e aplicar Patchs para atualizações e/ou...