
Analista Suporte Sr
Há 6 dias
**Detalhes da vaga**:
Estamos em busca de um Analista SR de EUC com conhecimentos/experiência em gestão de contratos com ênfase na gestão técnica/administrativa, relacionamento com fornecedor, análise e decisão de conflitos, gestão de inventário, comprometido com melhoria de processos e com habilidades para captação/entendimento de informações para montagem de CUBO/Painéis e conhecimentos na montagem e acompanhamento de KPI´s.
**Requisitos**:
- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou área relacionada. Pós-graduação será um diferencial.
- Experiência comprovada em Excel avançado.
- Experiência de pelo menos 3 anos nos requisitos técnicos acima solicitados;
- Conhecimento na ferramenta Papercut.
- Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento em segurança de TI e práticas de conformidade.
- Certificações relevantes serão consideradas um diferencial.
**Responsabilidades**:
Criação, manutenção e monitoramento dos KPIs: Medir, executar planos de ações dos KPIs da área, possibilitando o monitorando do desempenho das atividades, contratos e projetos.
Gestão de Contrato: Análise de consumo, Análise e validação de faturamento, Acompanhamento de indicadores de qualidade, apoiar na renovação dos contratos.
Gestão de Serviço: Acompanhamento de demandas de apoio no ambiente, Ações de melhoria contínua, realizar reuniões de acompanhamento de performance, preparar book de serviço para as unidades.
Gestão de Ferramentas: manter as ferramentas pertinentes aos serviços de Outsourcing Printer (Papercut, Inventário, Painéis)
Colaboração com outros departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para entender suas necessidades de infraestrutura e garantir que os sistemas atendam aos requisitos operacionais.
Desenvolver Skill na equipe: Executar plano para compartilhamento de Skill com a equipe.
Avaliação Tecnológica: Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços tecnológicos, recomendando a adoção de novas tecnologias quando apropriado.
Relatórios e Documentação: manter atualizado relatórios e dashboards regulares sobre o desempenho dos KPIs e projetos e manter documentação precisa sobre a configuração e procedimentos operacionais.
**Outras informações**:
- Local de trabalho; Corporativo RJ
- Escala de trabalho: 5X2 - 2º A 5º - 08h às 18h / 6º 08h às 17h;
- Disponibilidade para treinamento.
**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Formação superior completa**
**Benefícios**:
**Assistência médica**
**Assistência odontológica**
**Convênio com empresas parceiras**
**Refeitório**
**Seguro de vida**
**Vale-refeição**
**Vale-transporte**
**Desconto em produtos**
**Vale-alimentação
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Analista de Suporte Sr
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil ALGAR TECH Tempo inteiroDETALHES DA VAGA EMPRESA: ALGAR TECH RESPONSABILIDADES E ATIVIDADES Analista de Suporte SR - para Desktop Central com domínio em Power Shell OBJETIVO Contratação de um profissional com o perfil analista de TI Pleno que prestará o devido suporte as demandas oriundas do sistema Manage Engine Desktop Central. Profissional com ênfase em trabalho home...
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Analista Sr de Suporte a Empresas
2 semanas atrás
Eldorado do Sul, Brasil Dell Tempo inteiroAnalista Sr de Suporte Técnico à Servidores Junte-se a nós como Analista Sr de Suporte Técnico à Servidores em nosso Time deSuporte TécnicoEnterprise noBrasil, para fazer o melhor trabalho da sua carreira e causar um profundo impacto social. O que você irá atingir Como Analista de Suporte Técnico à Servidores, você terá a oportunidade de fazer...
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Analista de Qualidade Sr
Há 4 dias
Estado do Rio de Janeiro, Brasil MSX INTERNATIONAL Tempo inteiroAnalista de Qualidade Sr A MSXI está em busca de profissionais formados em Administração, Engenharia e áreas relacionadas. Se você deseja fazer parte de um time inovador e orientado para resultados, talvez essa seja sua oportunidade. Aqui você será responsável pela análise indicadores de qualidade (NPS) da rede de concessionárias, elaborando...
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Analista de Controle de Informações Sr
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiroDados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. Qual será seu desafio aqui? Apoiar a área com atividades pertinentes do dia a dia, analisando os processos e propondo alternativas para otimizações. Conhecer o processo de Gestão de Garantias e...
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Analista de Suporte de Ti Sr./ IT Support Analyst
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Modec Brazil (external) Tempo inteiroBuscamos profissional para posição de Analista de Suporte de TI Sr. para atuar dedicado à nossa frota de navios em regime de trabalho 5/5 - 5 dias de embarque | 5 dias de folga, escritório base localizado na Praia do Flamengo/RJ. **Para desempenhar funções como**: - Prover suporte técnico de 1o nível de TI (infraestrutura e sistemas) e Facilities...
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Analista de Finanças Corporativas Sr
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de Finanças Corporativas SR **para atuar no **Time de Finanças Corporativas **da Eneva: **Principais atividades**: - Auxiliar nas análises de custo de capital da companhia e na manutenção do modelo de longo prazo dos ativos contratados; - Suportar o planejamento estratégico; - Realizar suporte para a área contábil...
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Analista de Controle de Informações Sr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiroDados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz.Qual será seu desafio aqui?Apoiar a área com atividades pertinentes do dia a dia, analisando os processos e propondo alternativas para otimizações.Conhecer o processo de Gestão de Garantias e suportar...
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Analista de Requisitos Sr
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Brasil Softtek Tempo inteiroJunte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como ANALISTA DE REQUISITOS SR**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** **Missão da vaga**: Atuar como responsável pelo levantamento dos requisitos de...
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Analista de Infraestrutura Sr
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Brasil Talent Group Tempo inteiroQue tal trabalhar em uma das maiores instituições de ensino no Brasil como Analista de Infraestrutura? - Analista de Infraestrutura Sr. Profissional atuará com atividades: Virtualização administração de storage administração de ambientes em nuvem. Habilidades: Conhecimentos avançados de produtos Microsoft (Office 365, Windows Server, Exchange AD,...
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Analista de Finanças Corporativas Sr
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Brasil Eneva Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) **Analista de Finanças Corporativas SR **para atuar no **Time de Finanças Corporativas **da Eneva:**Principais atividades**:- Auxiliar nas análises de custo de capital da companhia e na manutenção do modelo de longo prazo dos ativos contratados;- Suportar o planejamento estratégico;- Realizar suporte para a área contábil...