Analista Suporte Sr

1 semana atrás

Estado do Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

**Detalhes da vaga**:
Estamos em busca de um Analista SR de EUC com conhecimentos/experiência em gestão de contratos com ênfase na gestão técnica/administrativa, relacionamento com fornecedor, análise e decisão de conflitos, gestão de inventário, comprometido com melhoria de processos e com habilidades para captação/entendimento de informações para montagem de CUBO/Painéis e conhecimentos na montagem e acompanhamento de KPI´s.

**Requisitos**:

- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou área relacionada. Pós-graduação será um diferencial.
- Experiência comprovada em Excel avançado.
- Experiência de pelo menos 3 anos nos requisitos técnicos acima solicitados;
- Conhecimento na ferramenta Papercut.
- Fortes habilidades de comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.
- Conhecimento em segurança de TI e práticas de conformidade.
- Certificações relevantes serão consideradas um diferencial.

**Responsabilidades**:
Criação, manutenção e monitoramento dos KPIs: Medir, executar planos de ações dos KPIs da área, possibilitando o monitorando do desempenho das atividades, contratos e projetos.

Gestão de Contrato: Análise de consumo, Análise e validação de faturamento, Acompanhamento de indicadores de qualidade, apoiar na renovação dos contratos.

Gestão de Serviço: Acompanhamento de demandas de apoio no ambiente, Ações de melhoria contínua, realizar reuniões de acompanhamento de performance, preparar book de serviço para as unidades.

Gestão de Ferramentas: manter as ferramentas pertinentes aos serviços de Outsourcing Printer (Papercut, Inventário, Painéis)

Colaboração com outros departamentos: Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos para entender suas necessidades de infraestrutura e garantir que os sistemas atendam aos requisitos operacionais.

Desenvolver Skill na equipe: Executar plano para compartilhamento de Skill com a equipe.

Avaliação Tecnológica: Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços tecnológicos, recomendando a adoção de novas tecnologias quando apropriado.

Relatórios e Documentação: manter atualizado relatórios e dashboards regulares sobre o desempenho dos KPIs e projetos e manter documentação precisa sobre a configuração e procedimentos operacionais.

**Outras informações**:

- Local de trabalho; Corporativo RJ
- Escala de trabalho: 5X2 - 2º A 5º - 08h às 18h / 6º 08h às 17h;
- Disponibilidade para treinamento.

**Requisitos**:
**Escolaridade miníma***:Formação superior completa**

**Benefícios**:
**Assistência médica**

**Assistência odontológica**

**Convênio com empresas parceiras**

**Refeitório**

**Seguro de vida**

**Vale-refeição**

**Vale-transporte**

**Desconto em produtos**

**Vale-alimentação

  • Analista de Suporte Sr

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro

    Job Description: Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJ Join to apply for the Analista de Suporte Sr - Infraestrutura Rede de Dados - Corporativo RJ role at Rede D'Or São Luiz . Requisitos: Ensino superior em TI ou Redes; Desejável conhecimento em Routing CISCO/HUAWEI; Switching CISCO/HUAWEI; LAN - WAN - Wi-Fi;...

  • Analista de Suporte ao Usuário Sr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Montreal Informática Tempo inteiro

    **Montreal Informática busca Analista de Suporte ao Usuário Sr.** **Requisitos**: - Ensino superior ou pós na área de T.I. - Certificação MCP - Microsoft Certified Professional ou MCSA - Microsoft Certified System Administrator ou MCSE - Microsoft Certified System Engineer ou LPI - Linux Professional institute; ou Certificação ITIL V3 ou COBIT V4...

  • Analista De Custos Sr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Analisar custos e propor melhorias para a eficiência operacional; Elaborar relatórios financeiros e gerenciais; Realizar o acompanhamento e controle de orçamento; Conduzir análises de viabilidade de projetos e investimentos; Monitorar indicadores de desempenho financeiro; Garantir a conformidade com normas e políticas financeiras da empresa; Atuar em...

  • Analista de Custos SR

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Michael Page Tempo inteiro

    Analisar custos e propor melhorias para a eficiência operacional; Elaborar relatórios financeiros e gerenciais; Realizar o acompanhamento e controle de orçamento; Conduzir análises de viabilidade de projetos e investimentos; Monitorar indicadores de desempenho financeiro; Garantir a conformidade com normas e políticas financeiras da empresa; Atuar em...

  • Analista de Projetos Orgânicos e Pricing SR

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil DaVita Tratamento Renal Tempo inteiro

    Analista de Projetos Orgânicos e Pricing SR Join to apply for the Analista de Projetos Orgânicos e Pricing SR role at DaVita Tratamento Renal . Jeito DaVita O Jeito de Ser DaVita significa que nós dedicamos nossas Mentes, Corações e Mãos para atingir a Missão, vivenciar os Valores e construir uma Aldeia saudável. Cuidamos uns dos outros com a mesma...

  • Analista de Controle de Informações Sr

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Brasil OEmprego Tempo inteiro

    Dados. Voz. Tecnologia. Fibra. Somos a Oi, somos milhares de colaboradores desafiados a mudar, agilizar e transformar esta companhia e tudo o que ela faz. Qual será seu desafio aqui? Apoiar a área com atividades pertinentes do dia a dia, analisando os processos e propondo alternativas para otimizações. Conhecer o processo de Gestão de Garantias e...

  • Analista de Sistema Sr

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Grupo SERES Tempo inteiro

    **Nível**: Analista **Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: De segunda à sexta-feira, em horário administrativo Disponibilidade para home-office **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: O Grupo SERES, em parceria com empresa...

  • Analista de Requisitos Sr

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Brasil Softtek Tempo inteiro

    Junte-se a Softtek Brasil! Se procuras oportunidades como ANALISTA DE REQUISITOS SR**,** na Softtek te damos essa oportunidade! Queremos contar com o seu talento, apoiá-lo no seu desenvolvimento profissional e que você faça parte da #SofttekLife. **O que precisamos?** **Missão da vaga**: Atuar como responsável pelo levantamento dos requisitos de...

  • Analista Suporte de Campo Sr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil Raízen Tempo inteiro

    Está preparado(a) para fazer parte de um time que faz a diferença, buscando oportunidades de desenvolvimento para sempre fazer mais e melhor? Estamos buscando um(a) **Analista Suporte de Campo Sr, **para atuar no modelo presencial na Ilha do Governador. Você terá como principal missão, manter o ambiente de toda a Fábrica da **Raízen...

  • Analista Sistemas Sr

    Há 6 dias

    Rio de Janeiro, Brasil YDUQS - Vagas Tech Tempo inteiro

    **AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.** **VENHA SER UM ANALISTA DE SISTEMAS SR NA YDUQS.** Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos. Somos uma companhia...