Spécialiste de l’implantation, Services spécialisés, Implantation/Speciality Implementation Spe[]

ADP est à la recherche d’un(e) spécialiste de l’implantation, Services spécialisés, Implantation

• Souhaitez-vous faire progresser votre carrière dans un environnement agile et dynamique offrant de nombreuses possibilités d’avancement?
• Désirez-vous apprendre constamment grâce à des occasions de formation continue, de perfectionnement et de mentorat?
• Aimeriez-vous pouvoir être vous-même au sein d’une culture qui valorise l’équité, l’inclusion et l’appartenance et qui crée un espace sécuritaire accueillant les perspectives et les idées diversifiées?

Eh bien, ce poste est peut-être pour vous. Prêt(e) à laisser votre marque?

En tant que spécialiste de l’implantation, Services spécialisés, Implantation , vous offrirez un soutien relatif à l’implantation de projets commerciaux actuels et nouveaux, en combinant vos compétences professionnelles et vos aptitudes en communication afin d’assurer le respect des dates de mises en service et de veiller à ce que les clients se sentent soutenus et confiants à l’égard de la gestion de leur changement.

Chaque jour, vous collaborerez avec des équipes dynamiques et des clients externes dans le but de découvrir et de comprendre leurs besoins commerciaux, en plus de guider et de diriger les clients vers la solution d’impartition des ressources humaines qui leur convient le mieux. Vous suivrez les lignes directrices d’ADP en matière d’implantation afin d’assurer la satisfaction et la fidélisation des clients en leur offrant des solutions opportunes, précises et implantées dans les délais définis. Vous encouragerez la communication avec les partenaires à l’interne et poursuivrez votre collaboration jusqu’à ce que la mise en service de la solution du client et sa transition vers le service à la clientèle aient été effectuées avec succès.

Pour prospérer dans le cadre de ce rôle, vous devez être à l’aise dans un environnement au rythme de travail rapide, en contact direct avec les clients, et axé sur les mesures. Vous avez la soif d’apprendre et vous vous adaptez bien au changement. Vous avez le tour de tisser des liens avec les clients et d’établir la confiance avec eux, et vous brillez par votre professionnalisme. Que ce soit au téléphone ou par écrit, vous communiquez de façon claire, de sorte qu’il est facile pour les clients de comprendre les informations et de prendre des mesures pertinentes. Par conséquent, vous tirez une grande fierté de votre note de satisfaction de la clientèle. La cadence ne vous intimide pas.

Ce que vous ferez : responsabilités

Ce à quoi vous pouvez vous attendre au cours d’une journée de travail typique :

• Implantation d’ADP Workforce Now : implanter et configurer ADP Workforce Now pour les clients selon la méthodologie d’ADP, en assurant l’exactitude et la conformité des configurations du système de RH.
• Expertise technique : offrir un soutien technique et des conseils aux clients et aux membres des équipes internes concernant la configuration, les analyses et les tests dans la portée du projet.
• Soutien relatif au projet : aider à la gestion simultanée de multiples projets, en assurant la livraison dans les délais, la qualité et la satisfaction des clients. Déterminer et prioriser les tâches des projets, répartir les ressources et suivre la progression par rapport aux jalons des projets.
• Gestion des risques : déterminer les problèmes cruciaux et en informer la haute direction, au besoin. Élaborer et mettre en œuvre des plans d’urgence pour gérer les possibles perturbations dans un projet.
• Communication et collaboration : collaborer avec les clients, les intervenants à l’interne et les équipes interfonctionnelles afin d’assurer l’efficacité des communications, du travail d’équipe et de la livraison de projets. Fournir des mises à jour régulières sur le statut des projets, les problèmes et leur résolution.

POUR RÉUSSIR DANS LE CADRE DE CE RÔLE : exigences

• Entre une et trois années d’expérience de travail dans un environnement de service à la clientèle ou d’intégration de systèmes
• Maîtrise des plus récentes technologies du Web et connaissance pratique des systèmes d’exploitation
• Capacité à travailler avec aisance dans un environnement structuré et axé sur le rendement tout en respectant des normes éthiques élevées
• Capacité démontrée à garder le cap et à travailler efficacement au sein d’une équipe tout en gérant de multiples priorités concurrentes
• Excellentes compétences en analyse et en communication verbale et écrite
• Solides compétences en matière de relations avec les clients
• Maîtrise de Microsoft Office
• Diplôme d’études secondaires/postsecondaires, un atout

* Candidats au Québec : bien que le français soit obligatoire pour les postes au Québec, l’utilisation de l’anglais est également requise en raison de la nature mondiale de l’entreprise et du besoin d’interaction avec le siège social et les sites internationaux d’ADP.

Les éléments suivants constituent des atouts : Compétences privilégiées

• Bilinguisme français/anglais (recommandé)

VOUS AIMEREZ TRAVAILLER ICI PARCE QUE VOUS POURREZ :

• Vous concentrer sur votre santé mentale et votre mieux-être. Nous prenons soin les uns des autres et offrons du soutien relatif à votre mieux-être… parce que des associés en santé sont des associés heureux.
• Vous joindre à une entreprise engagée à redonner et générant une incidence durable et positive dans les communautés dans lesquelles nous travaillons et vivons.
• Acquérir des connaissances visant à favoriser votre croissance. Notre milieu offre des occasions de formation continue et de perfectionnement, ainsi qu’un programme de remboursement des frais de scolarité, même pour les apprenants les plus insatiables.
• Créer. Innover. Résoudre des problèmes. Façonnez l’avenir du travail avec des gens que vous appréciez.
• Équilibrer travail et vie personnelle. Vous profitez de la possibilité d’intégrer le travail plus facilement à votre routine quotidienne.
• Collaborer à l’échelle mondiale. Comme nous menons des activités partout dans le monde, les nouvelles occasions de réseautage stimulantes abondent.
• Avoir un sentiment d’appartenance en rejoignant un de nos dix groupes de ressources d’entreprise pour établir des liens à l’échelle mondiale avec des réseaux et des alliés qui partagent des expériences et des intérêts communs.

Qu’attendez-vous? Soumettez votre candidature dès aujourd’hui

Diversité, équité, inclusion et égalité d’accès à l’emploi chez ADP : ADP affirme que l’inégalité est préjudiciable à ses associés, à ses clients et aux communautés qu’elle sert. Notre objectif est de générer une incidence durable grâce à nos actions. Ensemble, nous nous unissons pour l’égalité et l’équité. ADP est engagée à l’égard de l’égalité d’accès à l’emploi, sans distinction relative à toute caractéristique protégée, notamment la race, la couleur, l’information génétique, la croyance, l’origine nationale, la religion, le sexe, l’orientation affective ou sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, le statut d’étranger légal, l’ascendance, l’âge, l’état matrimonial ou le statut d’ancien combattant pris en charge, et elle ne fera aucune discrimination fondée sur une limitation fonctionnelle.