Líder de Atendimento

3 semanas atrás

Fortaleza, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro
UNINASSAU (PARANGABA)
**Tipo de vaga**:
presencial
**Regime de contratação**:
CLT
**Salário**:
A Combinar
**Local da vaga**:
Fortaleza / CE
**PCD**:
Extensiva PCD
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
**OBJETIVO**
Assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente.
**RESPONSABILIDADES**
- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos canais de atendimento;
- Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes;
- Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
- Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor;
- Minimizar os conflitos na área;
- Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
- Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
- Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico, de processos da equipe e de atendimento;
- Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos, do atendimento e da equipe;
- Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora;
- Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes;
- Acompanhar o processo de recrutamento e seleção. Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe;
- Cumprir procedimentos operacionais de gestão de pessoas;
- Garantir a organização do setor;
- Contribuir no processo de gestão da equipe junto aos Supervisor ou Coordenador da CRA na unidade, quando existente.
**PACOTE DE BENEFÍCIOS**
- Universidade Corporativa
- Benefício Educacional (colaborador e dependentes)
- Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes)
- Day off (folga no mês de aniversário)
- Ticket Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico

  • Líder de Atendimento

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil FitBank Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para Líder de Atendimento, no nosso núcleo de atendimento ao cliente externo - Mass Payments (PIX). **Qual será sua missão no time de Atendimento?** - Como líder de uma equipe de atendimento ao cliente, a posição tem como principal responsabilidade o desenvolvimento de seus liderados através de feedback contínuo; -...

  • Líder de Atendimento

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil CMGB* Gestão de Negócios Tempo inteiro

    **Nível**: Supervisor **Cursos de**: gestão de pessoas,gestão de processos,pedagogia,Administração **Escolaridade**: Graduação - Completo **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: SEG A SEX 8H - 17H30 **Benefícios**: Vale transporte, Vale alimentação **Responsabilidades e Experiências desejáveis**: **Requisitos**: Graduação...

  • Líder de Atendimento- Sapiranga

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mercadinhos São Luiz Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento, para dar continuidade à nossa Missão de atender de forma única, compartilhando orgulho e felicidade.Se você tem interesse no cargo, gosta de **Gente**, e se identifica com nossos outros Valores organizacionais (**Confiança, Transparência, Simplicidade, Aperfeiçoamento e União**), participe do processo de...

  • Job Page | Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mercadinho São Luiz Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento, para dar continuidade à nossa Missão de atender de forma única, compartilhando orgulho e felicidade. Se você tem interesse no cargo, gosta de Gente , e se identifica com nossos outros Valores organizacionais (Confiança, Transparência, Simplicidade, Aperfeiçoamento e União ), participe do processo de...

  • Job Page | Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Mercadinho São Luiz Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Líder de Atendimento, para dar continuidade à nossa Missão de atender de forma única, compartilhando orgulho e felicidade. Se você tem interesse no cargo, gosta de Gente , e se identifica com nossos outros Valores organizacionais (Confiança, Transparência, Simplicidade, Aperfeiçoamento e União ), participe do processo de...

  • Lider de Atendimento

    Há 5 dias

    Fortaleza, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    DESEJÁVEL: Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos; Experiência comprovada acima de 1 ano. OBJETIVOS: Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência. RESPONSABILIDADES: - Liderar a execução das atividades operacionais e...

  • Lider de Atendimento

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    UNINASSAU (MARACANAÚ)**Tipo de vaga**:presencial**Regime de contratação**:CLT**Salário**:A Combinar**Local da vaga**:Fortaleza / CE**DESCRIÇÃO DA VAGA**:DESEJÁVEL:Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos; Experiência comprovada acima de 1 ano.OBJETIVOS:Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as...

  • Lider de Atendimento Shopping Riomar

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    **Granado | Phebo abre as portas para você!** Estamos em busca de um **Líder de Atendiment**o**para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a...

  • Lider de Atendimento Shopping Riomar

    Há 4 dias

    Fortaleza, Brasil Granado - Desde 1870 Tempo inteiro

    **Granado | Phebo abre as portas para você!** Estamos em busca de um **Líder de Atendiment**o**para fazer parte da nossa equipe. Se você é um profissional organizado, dinâmico e comprometido, esta pode ser a oportunidade perfeita para você. Como Líder de Atendimento, você será responsável por dar suporte à Gerência da Loja, incentivando a...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Brasil NP Consultoria Tempo inteiro

    **Requisitos**: - Excel Intermediário; - Experiência em atendimento de barraca de praia; **Atividades**: - Liderar equipe de cerca de 25 pessoas do salão de atendimento (garçons, cumim e serviços gerais); - Sugerir e validar metas, acompanhar as metas dos garçons; - Definir a praça de cada garçom e escala de serviços gerais. Tipo de vaga: Efetivo...