Líder de Atendimento

4 semanas atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro
UNINASSAU (PARANGABA)
**Tipo de vaga**:
presencial
**Regime de contratação**:
CLT
**Salário**:
A Combinar
**Local da vaga**:
Fortaleza / CE
**PCD**:
Extensiva PCD
**DESCRIÇÃO DA VAGA**:
**OBJETIVO**
Assessorar a operação de atendimento aos clientes na CRA e em seus diversos canais de atendimento, buscando garantir os processos e o cumprimento das normas e diretrizes visando o atendimento com qualidade e eficiência e a satisfação do cliente.
**RESPONSABILIDADES**
- Liderar a execução das atividades operacionais da CRA, nos diversos canais de atendimento;
- Orientar a equipe na execução das atividades inerentes aos atendentes;
- Monitorar o status das tarefas cotidianas desenvolvidas na área;
- Garantir a infraestrutura para o funcionamento do setor;
- Minimizar os conflitos na área;
- Contribuir para o processo de melhoria contínua da área;
- Promover o ambiente propício a motivação e trabalho em equipe;
- Realizar os treinamentos específicos da área visando o aperfeiçoamento técnico, de processos da equipe e de atendimento;
- Apoiar a gestão da CRA nos processos e no desenvolvimento de ações na unidade com foco na melhoria e aperfeiçoamento de processos, do atendimento e da equipe;
- Garantir o padrão de atendimento e de processos conforme orientações da mantenedora;
- Monitorar o nível de atendimento e satisfação dos clientes;
- Acompanhar o processo de recrutamento e seleção. Promover os feedbacks periódicos com foco no desenvolvimento e melhoria da equipe;
- Cumprir procedimentos operacionais de gestão de pessoas;
- Garantir a organização do setor;
- Contribuir no processo de gestão da equipe junto aos Supervisor ou Coordenador da CRA na unidade, quando existente.
**PACOTE DE BENEFÍCIOS**
- Universidade Corporativa
- Benefício Educacional (colaborador e dependentes)
- Desconto em Clínicas-escolas (colaborador e dependentes)
- Day off (folga no mês de aniversário)
- Ticket Refeição
- Vale Transporte
- Plano de Saúde
- Plano Odontológico

  • Líder de Atendimento

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil FitBank Tempo inteiro

    Estamos com uma oportunidade para Líder de Atendimento, no nosso núcleo de atendimento ao cliente externo - Mass Payments (PIX).**Qual será sua missão no time de Atendimento?**- Como líder de uma equipe de atendimento ao cliente, a posição tem como principal responsabilidade o desenvolvimento de seus liderados através de feedback contínuo;- Realizar...

  • Líder de Atendimento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$9.000 - R$12.500

    Buscamos um profissional apaixonado por transformar experiências de clientes em momentos inesquecíveis. Como Líder de Atendimento, você será o responsável por garantir que nossos canais sejam eficientes e atendam às necessidades dos nossos clientes.O ideal é que tenha formação superior completa em Administração, Comunicação, Marketing ou áreas...

  • Líder de Atendimento e Operações de Loja

    3 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil SPEED GÁS Tempo inteiro

    **Líder de Atendimento e Operações de Loja****Empresa**: Speed Gás**Local**: Fortaleza - CE**Segmento**: Distribuição de Gás**Descrição da vaga**:A **Speed Gás** está em busca de um(a) **Líder de Atendimento e Operações de Loja** para atuar em cargo de confiança, com foco em excelência no atendimento ao cliente, gestão de equipe e...

  • Atendente Líder

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBee Careers Tempo inteiro R$4.500 - R$6.000

    Função: Líder de Atendimento. Trabalhamos em busca de alguém que possa dar continuidade à nossa missão de atender cada cliente de forma única, compartilhando orgulho e felicidade.

  • Líder em Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeLideranca Tempo inteiro R$3.600 - R$5.800

    Fiscal de Caixa: Líder em Atendimento ao ClienteResumos em até 50 palavras:Liderar equipes de caixa e garantir a qualidade do atendimento;Realizar operações financeiras com precisão;Mantendo-se atualizado sobre PDV.Nossa equipe procura por profissionais motivados para se juntarem à nossa equipe.Fiscal de Caixa é um cargo de liderança, responsável...

  • Líder de Produção

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Industria de produtos de limpeza Tempo inteiro

    Líder de Produção : Lidera equipe nos processos de produção, interpreta ordens, programa máquinas e analisa relatórios diários para identificar desvios dos padrões e providenciar correções, garantindo o cumprimento das metas, eficiência e volume de fabricação. ATIVIDADES- Se certificar que os colaboradores estejam nos setores no inicio do...

  • Líder de Ponto de Atendimento

    1 semana atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais LTDA Tempo inteiro

    No seu dia a dia como Consultor de Negócios / Assistente de Atendimento suas principais atividades serão:- Atendimento à clientes de forma presencial e por telefone, divulgação e checagem de documentação.- Prestar suporte para solicitações de crédito- Oferecer aos clientes atendimento personalizado e solucionar dúvidas**Requisitos**- Ensino médio...

  • Lider de Atendimento

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    DESEJÁVEL:Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos; Experiência comprovada acima de 1 ano.OBJETIVOS:Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as questões apresentadas, com o máximo de agilidade, presteza e eficiência.RESPONSABILIDADES:- Liderar a execução das atividades operacionais e projetos...

  • Lider de Atendimento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil UNINASSAU Tempo inteiro

    UNINASSAU (MARACANAÚ)**Tipo de vaga**:presencial**Regime de contratação**:CLT**Salário**:A Combinar**Local da vaga**:Fortaleza / CE**DESCRIÇÃO DA VAGA**:DESEJÁVEL:Superior completo em Administração, Relações Públicas, Gestão ou correlatos; Experiência comprovada acima de 1 ano.OBJETIVOS:Realizar o atendimento ao aluno, buscando solucionar as...

  • Líder de Atendimento

    4 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Somapay Digital Bank Tempo inteiro

    **DESCRIÇÃO DA VAGA**:**Responsabilidades**:- Liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento;- Garantir a qualidade no atendimento ao cliente, buscando soluções eficazes e ágeis;- Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) e propor melhorias contínuas nos processos;- Atuar na gestão de conflitos e no suporte à equipe em situações...