Assistente Suporte Ti

A hora de fazer parte de um time comprometido, acolhedor e que leva saúde para milhões de pessoas, é agora
Estamos na busca de profissionais que prestem suporte nos nossos setores, auxiliando na realização de atividades e controles para um melhor gerenciamento, exercendo as atividades de acordo com os fluxos e processos do setor.
Se você é cuidadoso, carismático e apaixonado por gente, aqui é o seu lugar
Responsabilidades e atribuições
Prestar atendimento em primeiro nível com suporte ao usuário interno.
Fazer atendimento de chamados na ferramenta.
Executar o processo de gerenciamento de incidentes, fazer implantação e treinamento, detectar defeitos, auxiliar na correção e manutenção dos softwares.
Suporte aos usuários nos aspectos de hardware e software, envolvendo a montagem. reparos e configurações, realizar a montagem e manutenção de computadores.
Realizar a instalação de impressoras em rede de compartilhamento.
Realizar instalação e configuração de softwares (Pacote Microsoft Office, navegadores, sistemas).
Configurar computadores em rede.
Apoiar profissionais da equipe nas atividades relacionadas à tecnologia e Microinformática, apoiar na homologação de novas tecnologias e soluções em Hardware e Software.
Apoiar na logística dos equipamentos de Microinformática e respectivas peças, em geral.
Monitorar os reparos e orçamentos junto aos fornecedores e parceiros.
Respeitar as regras de Inventário dos ativos.
Organizar e receber os equipamentos no estoque de TI testando e selecionando peças para utilização no parque de equipamentos de informática.
Requisitos e qualificações
**Requisitos necessários**:
Curso técnico em informática ou nível superior em andamento em informática ou áreas afins;
Experiência na área de tecnologia da informação;
Sistemas operacionais windows;
Software de proteção;
Noções de hardware.
**Requisitos desejáveis**:
ITIL; Diferencial;
Service Desk.
Informações adicionais
**Benefícios**:
Plano de saúde;
Plano odontológico;
Vale-alimentação;
Vale-transporte;
Seguro de vida;
Parcerias e descontos com instituições de ensino;
Totalpass (parcerias com academias);
Plano de carreira.
A vida é muito melhor quando estamos saudáveis. Por isso, saúde não se negocia. Quanto mais precisamos dela, mais percebemos o valor de poder contar com quem nos acolhe e nos respeita. Prazer, Hapvida.
Somos líderes do modelo verticalizado de saúde no Brasil, com mais de 15 milhões de clientes. Integramos planos, hospitais, clínicas e laboratórios, com tecnologia e eficiência. Atuamos com mais de 37 mil colaboradores diretos envolvidos na operação, mais de 27 mil médicos e mais de 33 mil dentistas. É esse suporte que nos permite conhecer de verdade a vida e o histórico de saúde de cada pessoa que nos escolhe.
As operadoras do Grupo São Francisco, RN Saúde, Medical, Grupo São José Saúde, Grupo Promed Saúde, além da operadora Hapvida e da maida;health compõem o Sistema Hapvida.
Aqui no Hapvida, damos o nosso melhor para assegurar acesso à saúde de qualidade para a nossa gente. Em todas as nossas atitudes e decisões, sempre colocamos em prática nossos 5 pilares - Qualidade Assistencial e Técnica, Acolhimento de Pessoas, Inovação em Soluções, Eficiência em Custos e Colaboração entre Equipes. Esses valores são inegociáveis para a gente. E aí, ficou animado para fazer parte desse time?
DIVERSIDADE
Temos o compromisso de promover a diversidade e a inclusão no local de trabalho. Nossos objetivos consistem em construir um ambiente de trabalho livre de preconceito, discriminação, assédio moral e sexual, desrespeito, injustiça ou condutas ofensivas. Nossa missão é criar um ambiente onde as pessoas se sintam seguras e possam expressar quem realmente são, com igualdade e equidade de oportunidades.

---