Supervisor de suporte infraestrutura de ti

2 semanas atrás

MARINGA, Brasil Trade Technology Tempo inteiro

Experiência prévia em supervisão de operações de Field Service ou suporte técnico em infraestrutura de TI; Vivência com gestão de tickets, relatórios de performance e SLAs; Conhecimento prático em gestão de projetos (planejamento, acompanhamento e controle de entregas); Familiaridade com ferramentas de gestão de chamados (ex: GLPI, OTRS, ServiceNow, Jira etc.); Capacidade analítica e domínio em Excel para análise de dados e indicadores; Boa comunicação verbal e escrita, com habilidade para apresentações executivas; Formação técnica ou superior em Tecnologia da Informação, Administração, Engenharia, Logística ou áreas correlatas. Disponibilidade para atuação presencial em Maringá-PR e para viagens pontuais (CNH B). Diferenciais Certificação ou curso em ITIL, Gestão de Projetos (PMI, Scrum ou similar); Conhecimento em Power BI; Experiência com contratos de outsourcing de TI ou serviços gerenciados; Conhecimento em ferramentas de automação de relatórios e dashboards; Vivência em ambientes com grandes volumes de chamados e múltiplos clientes corporativos. Supervisionar o fluxo de chamados de infraestrutura, assegurando que os atendimentos sejam realizados dentro dos prazos e níveis de serviço (SLAs); Planejar e coordenar a logística dos atendimentos técnicos nas unidades do cliente, garantindo a disponibilidade de recursos e a otimização das rotas e agendas; Realizar a gestão dos tickets em ferramentas corporativas, monitorando status, priorizações e qualidade dos registros; Emitir relatórios operacionais e gerenciais de desempenho (quantitativos e qualitativos); Apresentar indicadores, prazos e resultados em reuniões de acompanhamento com o cliente; Aplicar princípios de gestão de projetos para acompanhamento de planos de ação, novas implementações e iniciativas de melhoria; Mapear e propor melhorias nos processos operacionais, promovendo eficiência e redução de retrabalho; Apoiar a coordenação na elaboração de planos de contingência e escalonamento de demandas críticas; Manter comunicação constante com o time técnico e com o cliente, garantindo transparência e satisfação nas entregas. Realizar feedbacks e acompanhamento técnico do time. Respondendo ao Coordenador da área, apresentando indicadores e resultados.

  • Assistente de infraestrutura de ti

    1 semana atrás

    MARINGA, Brasil Accion Ltda Tempo inteiro

    A ACCION está com uma vaga aberta no time de Infraestrutura para ASSISTENTE DE INFRAESTRUTURA DE TI. Olha só suas atribuições dentro do nosso DREAM TEAM: ·         Resolução de problemas relacionados à Infraestrutura de redes (cabeadas e wifi) e a sistemas operacionais como formatação e configuração (Windows e Linux); ·        ...

  • Assistente de suporte técnico de ti

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil MG SERVICOS E APOIO ADMINISTRATIVO LTDA Tempo inteiro

    BR2T - de Serviços (PJ) · Regime Hibrido: Local: Maringá-PR · Segunda a sexta-feira - 08:00 as 18:00 . Experiência mínima: 1 ano MISSÃO: Entender o problema do usuário e documentar no sistema e realizar o atendimento de nível 1 conforme processo. CONHECIMENTOS/EXPERIÊNCIA Sistema Operacional (Windows XP, 7, 10,11) Pacote Office Configuração de...

  • Analista de suporte fisco/contábil

    3 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Sabium Sistemas Tempo inteiro

    · Formação superior em andamento ou concluída em Ciências contábeis; · Habilidade de análise e resolução de problemas; · Boa comunicação verbal e escrita; · Organização e proatividade; Requisitos desejáveis · Experiência em utilização de ERP (suporte de TI, consultoria técnica, implantação etc.); · Conhecimento em rotinas...

  • Técnico de cftv

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil SYMA COMPUTADORES EIRELI Tempo inteiro

    ATIVIDADES Estamos contratando tecnico para acompanhar o supervisor técnico durante os atendimentos e ocorrências, para atuar na área de cabeamento de rede lógica e segurança eletrônica (câmeras, controle de acesso, catracas e cancelas). Será responsável por montagem de infraestrutura através de eletrocalhas e eletrodutos, lançamento de cabos...

  • Atendimento e suporte ao usuário

    Há 7 dias

    MARINGA, Brasil Crmall Sistema De Informacao De Marketing Ltda Tempo inteiro

    Atenção, astronautas de talento! Estamos em busca de novos talentos para somar ao nosso time e nos ajudar a ir ainda mais longe no universo do varejo inteligente. Se você curte inovação, desafios e quer fazer parte de uma empresa em constante evolução, essa vaga pode ser o seu próximo passo. *Vaga Temporária - Novembro e Dezembro* Atividades:...

  • Analista de produção de ti

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil NG Billing Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: O QUE É NECESSÁRIO PARA A POSIÇÃO? Conhecimento em Linux e Shell; Conhecimentos de infraestrutura; Noções de conteinerização; Conhecimentos básicos de Java; Conhecimento de banco de dados; Desejável: O QUE SERIA UM DIFERENCIAL? Inglês. QUAIS SÃO AS ETAPAS DO PROCESSO SELETIVO?...

  • Supervisor de Produção

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil NUTRIMILHO INDUSTRIA E COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Jornada 12x36 dia (7h às 19h) Principais responsabilidades: Garantir todos os recursos disponíveis para cumprimento do programa de produção atentando-se a qualidade e execução das atividades; Disponibilizar tarefas ao longo da jornada reduzindo ociosidade operacional, supervisionando movimentações da equipe, máquinas e equipamentos quanto ao uso...

  • Auxiliar de Almoxarifado

    3 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Monvizo Ar Condicionado Tempo inteiro

    Executar atividades operacionais e administrativas no almoxarifado, incluindo separação, movimentação, controle e contagem de materiais, garantindo a organização do estoque, a precisão dos registros e o suporte às análises e relatórios de desempenho da área.Responsabilidades e atribuiçõesSeparar materiais conforme solicitações e requisições...

  • Advogado (a) trabalhista jr

    2 semanas atrás

    MARINGA, Brasil Companhia Sulamericana de Distribuição Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Advogado(a) TrabalhistaResponsabilidades:  Elaborar, analisar e revisar contratos imobiliários, pareceres e documentos jurídicos. Auxiliar na identificação e mitigação de riscos legais relacionados aos contratos. Prestar suporte na elaboração de peças processuais. Acompanhar processos judiciais e administrativos. Realizar...

  • Analista de planejamento academico- exclusiva para pcd

    1 semana atrás

    MARINGA, Brasil Vitru Education Tempo inteiro

    Graduação completa em áreas de Gestão/educação/engenharia/TI Desejável especialização Conhecer a legislação educacional; Possuir conhecimento sobre a modalidade a distância; Conhecer o mercado educacional; Saber trabalhar com a liderança cooperativa; Possuir bom relacionamento interpessoal, proativo; Perfil Analítico. Conhecer os produtos de...