Analista de Suporte Técnico

3 semanas atrás

Curitiba, Brasil VERUM CONSULTORES Tempo inteiro
**Nível**: Analista
**Cursos de**: tecnologia da informação ,sistema da informação,Ciências da Computação,Tecnólogo em informatica
**Escolaridade**: Graduação - Indiferente
**Tipo de contrato**: PJ
**Jornada de trabalho**: Segunda a sexta 08:00 às 18:00 horas. **modo de trabalho híbrido** necessário flexibilidade de horários
Disponibilidade para viajar a trabalho
Disponibilidade para home-office
**Benefícios**: Ajuda de custo, Day Off, Hora extra, Bonificação por resultado
**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:
Implementação, suporte técnico e manutenção em ambientes de segurança Antivírus de
clientes.
**ATIVIDADES À SEREM DESENVOLVIDAS**:
Atendimento de chamados de clientes internos e externos;
Implementação de solução de antivírus em servidores e estações de trabalho;
Parametrização e configuração de solução de antivírus;
Suporte técnico em antivírus;
Suporte técnico secundário em firewall;
Suporte técnico secundário em ambientes de rede;
Suporte técnico em soluções de segurança para servidores e estações de trabalho;
Monitoramento e atendimento corretivo em ambientes de antivírus;
Atendimento de alertas gerados por ferramentas de fabricantes, incorporados ao hardware e/ou software;
Execução de procedimentos técnicos e operacionais disponibilizados pelo fabricante para correção e/ou prevenção de incidentes;
Registro e acompanhamento de chamados envolvendo fabricantes;
Acompanhamento, preenchimento e direcionamento de demandas em ferramenta de ITSM, conforme Níveis de Serviços (SLA) estabelecidos;
Criação, manutenção e utilização de procedimentos em Base de Conhecimento;
Participação em treinamentos de fabricantes, internos e/ou contratados, para posterior certificação nas tecnologias solicitadas pela empresa.
Participação de reuniões com equipe interna;
Participação e iniciativa para melhorias na área
**Requisitos**:
- Experiência função de suporte;
- Experiência em suporte a ambientes de segurança;
- Experiência em ambiente corporativo;
- Vivência em atendimento de chamados;
- Vivência em ambiente com gestão de chamados;
- Vivência e atendimento utilizando ferramenta de ITSM
- Certificação Trend Micro Apex One válida;
- Experiência na função;
- Experiência em atividades com produtos Trend Micro;
- Disponibilidade para viagens, e FLEXIBILIDADE DE HORÁRIOS.
- Estrutura de trabalho Home Office (local e internet)
Analista

  • Analista de Suporte Técnico

    3 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Youse Tempo inteiro

    Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Cargo**: Analista de Suporte Técnico**Carga-horária**: 176**Número de vagas**: 2**Benefícios**: Analista de Suporte TécnicoAnalista de Suporte Técnico**Requisitos: Informática**:- Movidesk - Intermediário - Obrigatório**Experiências e qualificações**:Analista de Suporte TécnicoAnalista de...

  • Analista de Suporte Técnico

    1 dia atrás

    Curitiba, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**: Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho). **Responsabilidades**: Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones). Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico. **Oferta da vaga**: - Salário:...

  • Analista de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Laboral Recursos Humanos Tempo inteiro

    **Descrição**:Consultoria de Recursos Humanos admite Analista de Suporte Técnico em Curitiba (Prado Velho).**Responsabilidades**:Suporte e manutenção de Hardware (Desktops, notebooks, impressoras e smartphones). Suporte remoto via TeamViewer/ Anydesk. Tarefas pertinentes a rotinas de Analista de Suporte Técnico.**Oferta da vaga**:- Salário: 3.500,00-...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL) LOCAL: Prado Velho ATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil NO PERFIL AGENCIA DE EMPREGOS Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO (PRESENCIAL)LOCAL: Prado VelhoATIVIDADES: Instalação, configuração e Manutenção de Computadores de uso Geral; Identificar, diagnosticar problemas de software e hardware, periféricos, software, redes locais (lan/wan, infraestrutura de rede,DHCP, DNS, roteadores, switches e firewalls); controle de chamados e criticidades,...

  • Analista de Suporte de Ti

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Suporte em TI Tempo inteiro

    Analista de Suporte de TI**O que esperamos de você?**Graduação completa em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas, boa comunicação, proatividade, disciplina, e organização.**Quais serão suas atividades?****Quais serão os benefícios?**Vale refeição;Gympass;Plano de saúde e plano odontológico;PPR;Vale transporte;Folga de...

  • Analista De Suporte Técnico

    Há 4 dias

    Curitiba, Brasil Youse Corp Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Técnico será responsável por atender, analisar e solucionar chamados relacionados ao funcionamento dos sistemas e plataformas da empresa.Atuará no diagnóstico de incidentes, acompanhamento de demandas junto às equipes de desenvolvimento e infraestrutura, além de orientar usuários sobre o uso adequado das ferramentas.Entre suas...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil Ideia no Ar Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Tecnólogo em Analise e desenvolvimento de Sistemas,Bacharel sistemas de informação,Bacharelado - Ciência da computação,Bacharelado em Engenharia de Software**Escolaridade**: Graduação - Indiferente**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Horário de trabalho das 9hrs às 18hrs em home-officeDisponibilidade...

  • Analista de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil GLASSES SANTANA COSTA Tempo inteiro

    Analista de Suporte Técnico para análise técnica documental de editais, onde: - Diariamente analisar documentos e especificações de produtos a fim de atender requisitos técnicos de editais; - Levantar necessidade complementares as especificações dos editais, como prazos, acessórios, instalações, certificados entre outros; - Esclarecer, tirar...

  • Analista de Suporte Sênior

    2 semanas atrás

    Curitiba, Brasil BRT - Consolidadora e Operadora de Turismo Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Análise de Sistemas e Tecnologia da Informação**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: De Segunda a Sexta-feira. Das 8h às 18h, com 1h12 de intervalo para almoço.**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Estamos buscando Analista de Suporte Sênior para se juntar...