Analista Client Service Pleno

Há 3 dias

Barueri, Brasil Vertem Tempo inteiro

Descrição da vaga: Se você se identifica com uma empresa jovem, dinâmica e ágil, onde a inquietude e a sede por inovação são princípios, e que tem como objetivo a entrega com foco na qualidade e na superação das expectativas do cliente, seu lugar é na Vertem Aqui, valorizamos a colaboração e a criatividade, sempre buscando soluções inovadoras para os desafios do mercado. Nossa equipe é composta por profissionais apaixonados e comprometidos, que trabalham em um ambiente estimulante e inspirador. Na Vertem, acreditamos no poder da tecnologia para transformar negócios e estamos em constante evolução para oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Venha fazer parte dessa equipe incrível e faça a diferença conosco Responsabilidades e atribuições Atendimento Ao Cliente Realizar atendimento de 1º nível ao cliente, telefone ou sistema interno. Registrar e acompanhar solicitações, dúvidas e reclamações com agilidade e cordialidade. Atribuições de concierge para a condução de problemas críticos ou resgates com o participante. Manter comunicação clara e profissional, sempre prezando pela satisfação do cliente. Acompanhamento De Chamados e Demandas Abertura, monitoramento e encerramento de chamados no sistema (ex: Service Desk, CRM, etc.). Interagir com áreas internas (técnica, comercial, compras, etc.) para garantir a resolução das demandas do cliente. Garantir que os prazos de SLA sejam cumpridos e informar o cliente sobre o andamento das solicitações. Suporte Administrativo Apoiar em processos administrativos relacionados ao atendimento, como envio de relatórios, atualizações cadastrais e controle de documentos. Manter registros atualizados de atendimentos, ocorrências e feedbacks. Relacionamento e Pós-Venda Acompanhar a jornada do cliente após a entrega de serviços/produtos. Identificar oportunidades de melhoria no atendimento ou em processos internos que impactem a experiência do cliente. Relatórios e Indicadores Gerar relatórios simples de performance e atendimento ao cliente (quantidade de chamados, tipos de solicitações, prazos de resolução, etc.). Auxiliar na análise de indicadores de atendimento e propor melhorias básicas. Requisitos e qualificações Superior Completo em Administração, Finanças ou Cursos Correlatos. Conhecimento Intermediário no Pacote Office. Informações adicionais O que temos para te oferecer? Para Equilibrar Trabalho e Vida Pessoal Flex Office – 2 dias de home office e 3 dias presenciais. Day Off no aniversário – Seu dia especial, do jeito que preferir + Pontos no nosso Marketplace ⏰ Horário flexível – Mais autonomia para organizar sua rotina. Para Cuidar Da Sua Saúde e Bem-estar

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil ebdi Group Tempo inteiro

    Responsabilidades Comunicação direta com clientes, sendo um ponto de contato fundamental para garantir a satisfação e o sucesso deles. Apoio nas ações de marketing e estratégias de Customer Experience (CX) e Customer Success (CS). Elaboração de relatórios e apresentações utilizando Pacote Office. Requisitos Com ou sem experiência: Buscamos...

  • analista de processos pleno

    1 semana atrás

    barueri, Brasil Randstad Tempo inteiro

    A Randstad é líder global em soluções de Recursos Humanos. Auxiliamos clientes no mundo inteiro a encontrar o talento certo utilizando a combinação perfeita entre o lado humano de nossos consultores especializados e a tecnologia.Estamos contratando ?Analista de Processos Pleno para atuar em uma empresa de Seguros e previdência complementar. ?Cargo:...

  • Analista De Cobrança Pleno

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil Epson do Brasil Tempo inteiro

    Descrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Pleno para integrar nosso time financeiro. Este profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos de cobrança, relacionamento com clientes e conciliações financeiras, contribuindo diretamente para a saúde financeira da empresa.Responsabilidades:Realizar cobranças...

  • Analista De Cobrança Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Epson do Brasil Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Estamos em busca de um(a) Analista de Cobrança Pleno para integrar nosso time financeiro. Este profissional será responsável por garantir a eficiência dos processos de cobrança, relacionamento com clientes e conciliações financeiras, contribuindo diretamente para a saúde financeira da empresa. Responsabilidades: Realizar...

  • Analista Administrativo Pleno

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil SGS Tempo inteiro

    Empresa líder mundial em Inspeções, Certificações, Testes, Análises e Verificações contrata Analista Administrativo Pleno em Barueri. Atividades: Acompanhar contratos de clientes, dentro do prazo e qualidade esperada, envolvendo os recursos necessários, e controlando todas as etapas desde o recebimento da demanda fechada pelo time comercial, até a...

  • Analista Desenvolvedor Mainframe Pleno

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil 7COMm Tempo inteiro

    Analista Programador Mainframe Pleno **Requisitos**: COBOL, CICS, IMS, dB2, JCL, Assembler. Desejavel: Conhecimento básico no framework Scrum. Conhecimento das ferramentas Changeman, Hexavision. Diferencial: Ter prestado serviço à instituições financeiras.

  • Analista De Analytics Pleno

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Tech For TI Tempo inteiro

    A Tech For TI está com oportunidade para Analista de Analytics Pleno atuar remotamente, com idas esporádicas ao cliente do segmento renomadas marcas de restaurantes.Requisitos imprescindíveis:Experiência em:- SQL avançado – domínio em modelagem de dados, joins, subqueries, CTEs e otimização de performance; - Power BI – experiência em modelagem,...

  • Analista de Manutenção Pleno

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Talentbrand Hunting Tempo inteiro

    ** Vaga de uma empresa cliente da Talentbrand**: **DESCRIÇÃO DA VAGA**: A maior empresa de locação de máquinas & soluções de linha amarela do Brasil. Com um modelo de negócio disruptivo, implementado ao longo dos últimos 7 anos. Estamos em busca de um Analista de Manutenção Pleno. Para atuar em regime presencial, na região de Alphaville -...

  • Analista de Dados

    4 semanas atrás

    Barueri, Brasil PostalGow Tempo inteiro

    Será responsável por auxiliar diretamente o nosso controller financeiro em análise de dados. Requisitos obrigatórios: Excel avançado Access intermediário Power BI intermediário SQL básico Necessário experiência em carteira como analista Analista de Dados Logísticos Júnior - São Paulo/SP Analista de Prevenção a Fraudes- Dados | Adquirência...

  • Analista de Marketing Digital Pleno

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Grupo EG Tempo inteiro

    Analista de Marketing Digital Pleno