Gerente de Pós Vendas

2 semanas atrás


Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Foco Delaer Headhunter Tempo inteiro
Objetivo do cargo: Garantir a excelência no atendimento ao cliente após a entrega do caminhão, promovendo a fidelização, eficiência nos serviços e rentabilidade para a empresa por meio da gestão de peças, serviços e suporte técnico. Requisitos:
  • Formação superior em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas.
  • Experiência prévia em gestão de pós-vendas, preferencialmente no setor de veículos pesados.
  • Conhecimento técnico em mecânica de caminhões, sistemas automotivos e manutenção.
  • Perfil analítico, com capacidade de liderança e tomada de decisão.
  • Facilidade de relacionamento interpessoal e comunicação com diferentes públicos.
  • Disponibilidade para viagens.
  • Domínio de ferramentas de gestão e indicadores operacionais.
Principais Responsabilidades:
  • Gestão de Atendimento ao Cliente: Coordenar as atividades de pós-venda, garantindo um atendimento de alta qualidade e o cumprimento de prazos e padrões técnicos.
  • Peças e Serviços: Gerenciar o estoque, logística e vendas de peças de reposição, além de desenvolver estratégias comerciais para serviços e contratos de manutenção.
  • Rede de Assistência Técnica: Supervisionar e apoiar tecnicamente as concessionárias ou oficinas autorizadas, assegurando o cumprimento de procedimentos e políticas da empresa.
  • Gestão de Garantia: Controlar e analisar processos de garantia, assegurando agilidade e conformidade com as normas técnicas e comerciais.
  • Indicadores de Desempenho: Acompanhar e analisar KPIs como tempo médio de atendimento, índice de retorno técnico, taxa de satisfação do cliente (NPS), e performance da rede de serviços.
  • Treinamento e Desenvolvimento: Organizar treinamentos técnicos e operacionais para equipes internas e da rede de atendimento.
  • Relacionamento com Clientes: Atuar como ponto de contato para resolução de problemas complexos e garantir a fidelização dos clientes.
  • Melhoria Contínua: Implementar ações de melhoria com base em feedbacks, dados operacionais e tendências do mercado.

  • Assistente de pós-venda

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netafim Brasil Tempo inteiro

    Graduação completa ou cursando em Administração, Engenharias ou áreas correlatas. Experiência anterior na função. Pacote Office Intermediário. Desejável conhecimento em Power BI, Salesforce e SAP. Desejável Inglês. Prestar suporte ao atendimento de pós-venda a clientes finais e distribuidores, coletando informações e direcionando as...

  • Funcionário Pós-Venda

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvedor Tempo inteiro R$45.000 - R$85.000

    **Objetivo do Cargo:** A assistência pós-venda é fundamental para garantir a satisfação do cliente e manter as relações comerciais de qualidade.\ Função: Prestar suporte ao atendimento de pós-venda a clientes finais e distribuidores, coletando informações e direcionando as possíveis soluções, com o objetivo de fidelizar clientes e assegurar os...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$34.980 - R$65.800

    Atuamos em busca de um profissional talentoso para compor nosso time e que abrace nossa missão de transformar a irrigação no mundo para um futuro sustentável.Resumimos algumas responsabilidades:Prestar suporte ao atendimento de pós-venda, coletando informações e direcionando soluções para fidelizar clientes e assegurar padrões técnicos de...

  • Gerente de Pós Vendas

    3 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Objetivo do cargo: Garantir a excelência no atendimento ao cliente após a entrega do caminhão, promovendo a fidelização, eficiência nos serviços e rentabilidade para a empresa por meio da gestão de peças, serviços e suporte técnico. Requisitos:Formação superior em Engenharia, Administração, Logística ou áreas correlatas. Experiência...


  • Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Stuttgart Porsche Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Realizar com cordialidade e gentileza a recepção e atendimento presencial aos clientes e visitantes do pós-vendas da empresa a fim de tornar o primeiro contato com a empresa encantador.Realizar atendimento presencial aos clientes do pós-vendas.Recepcionar e direcionar os clientes do pós-vendas.Cadastrar e atualizar informações de clientes no sistema...

  • Pós Vendas

    Há 5 dias


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Idealize Gestão Tempo inteiro R$1.518 - R$2.200 por ano

    Vaga: Pós-venda e Compras - QuadriFunções: Atendimento e suporte aos clientes no pós-venda, solucionando dúvidas e registrando solicitações;Realizar controle, agendamento e acompanhamento das manutenções.Auxiliar no processo de compras, realizando cotação, análise e negociação com fornecedores.Manter o controle de estoque de peças e materiais...

  • Função em Pós-Vendas

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil beBeePósVendas Tempo inteiro R$20.105 - R$28.545

    Conhecimento em Pós VendasAutoria está disponível para um profissional que possua conhecimento em pós-vendas. Desenvolva suas habilidades em uma grande concessionária de automóveis e participe do sucesso da equipe! Requisitos:- Cursando Administração, Engenharia Mecânica, Logística e cursos relacionados no período noturno- Disponibilidade para...

  • Gerente de vendas

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil TIM Brasil Tempo inteiro

    Conhecimento, Experiência: - Experiencia em vendas e atendimento ao cliente; Formação Exigida: Superior Completo Descrição do perfil: Responsável por garantir o padrão de excelência com foco no atendimento e gestão do salão de vendas, proporcionando melhor experiência ao cliente e qualidade na venda, cuidando sempre do desenvolvimento e...

  • Gerente de vendas

    2 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Conhecimento, Experiência:- Experiencia em vendas e atendimento ao cliente; Formação Exigida: Superior CompletoDescrição do perfil:Responsável por garantir o padrão de excelência com foco no atendimento e gestão do salão de vendas, proporcionando melhor experiência ao cliente e qualidade na venda, cuidando sempre do desenvolvimento e motivação...

  • Auxiliar de Pós-venda

    3 semanas atrás


    Ribeirão Preto, São Paulo, Brasil Control Risk Tempo inteiro

    O auxiliar de pós-venda atua como um ponto central na coordenação entre o cliente, os técnicos e a direção da empresa, assegurando que os serviços sejam executados de forma organizada e que o cliente receba o suporte necessário.Habilidades:Boa comunicação verbal e escrita.Empatia e habilidades de resolução de problemas.Organização e atenção...