Técnico de Suporte N2

4 semanas atrás

Brasilia, Brasil Solutis Tempo inteiro

Você já deve saber o que faz uma Agile Company, mas aposto que quando conhecer a Solutis, vai entender o que é um ambiente descontraído de verdade, que te olha como individuo, trabalha com flexibilidade, criatividade e em um ambiente super colaborativo e que foca no seu desenvolvimentoEstamos em busca de alguém especial para se juntar a nós em um desafio Temos uma super posição para **Nome do cargo**, que seja criativo, proativo, que goste de desenvolvimento ágil, de buscar e dividir conhecimentos.Se você é essa pessoa e gosta de atuar em projetos desafiadores com o objetivo de fazer a diferença na vida das pessoas, este é o seu lugarVem fazer parte do nosso time e trabalhar em um ambiente onde empatia e criatividade são a receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado**Responsabilidades e atribuições**Como será seu dia a dia: (Atividades que vai realizar)**- Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;- Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;- Suporte técnico a hardwares e softwares;- Investigação e análise inicial de incidentes.**Requisitos e qualificações**Pra mandar bem nessa oportunidade você precisa manjar das tecnologias: (Conhecimentos técnicos obrigatórios)**- Possuir experiência mínima de 02 (dois) anos em serviços de suporte de Nível II;- Curso técnico em TI e/ou Curso Superior em TI.- MCSA Windows 10 (Microsoft Certified Solutions Associate - Windows 10) **OU **70-697 (Windows 10, Configuring) **OU **70- 698 (Windows 10, Enterprise Desktop Support Technician)**Vai ser bom se você também tiver: (Conhecimentos técnicos desejáveis, que serão um diferencial)****O que não abrimos mão: (Soft Skills)**- Mindset focado em construir soluções criativas;- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;- Ser apaixonado por tecnologia;- Comprometimento em um ambiente voltado a entregas de alta colaboração.**Informações adicionais**Para esta posição oferecemos**:- Salário CLT Full;- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);- Vale Transporte (sempre que houver o deslocamento);- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);- Assistência Médica Sulamérica;- Assistência Odontológica Sulamérica;- Seguro de Vida;- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante, entre outras);- Gympass;- Allya;- Day Off;- Premiação por indicações;- Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento da galera voltado para troca de conhecimento);- Oportunidade de crescimento profissional.

  • Técnico Suporte N2

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Stefanini Tempo inteiro

    Presente em 41 países com mais de 30.000 funcionários, somos a quinta multinacional brasileira mais internacionalizada e estamos entre as 100 maiores empresas de TI do mundo. **Vaga**: Técnico de Suporte N2 Vaga Presencial 09h as 18h **Atividades**: Prestar atendimento presencial ao usuário seguindo a base de conhecimento com o objetivo de sanar a...

  • Suporte Técnico N2

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Qualificar rh Tempo inteiro

    Atividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes...

  • Suporte Técnico N2

    1 semana atrás

    Brasilia, Brasil Qualificar rh Tempo inteiro

    Atividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes...

  • Suporte Técnico N2

    3 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Qualificar rh Tempo inteiro

    Atividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes...

  • Suporte Técnico N2

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Qualificar rh Tempo inteiro

    Atividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes...

  • Analista de Suporte N2 Pl

    2 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Quality Tempo inteiro

    **Somos uma empresa brasileira com mais de 30 anos no mercado de Tecnologia da Informação. Especializados em soluções de Digital, com desenvolvimento de canais digitais integrados e plataformas de negócios e projetos de full outsourcing de TI.** **A Quality é um lugar de gente apaixonada por tecnologia. É uma empresa que se preocupa em desenvolver os...

  • Suporte Técnico N2

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Qualificar rh Tempo inteiro

    Atividades:Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível. Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas. Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos. Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e incidentes...

  • Analista ti n2 pleno

    3 semanas atrás

    BRASILIA, Brasil NCT INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Analista de TI N2 Pleno Atividades:   Atuar como suporte de 2º nível a clientes internos e externos da NCT;     Tratar, mantendo atualizados, incidentes de clientes internos ou externos atribuídos pela ferramenta de gestão, respeitando os SLAs;    Atualizar a base de conhecimento técnico do Suporte;    Fazer repasses internos para Analistas...

  • Suporte Técnico N2

    Há 3 dias

    Brasilia, Brasil Qualificar RH Tempo inteiro

    Atividades: - Realizar atendimento de solicitações não finalizadas pelo primeiro nível; - Interagir com o atendimento de primeiro nível na pronta resolução ou endereçamento das demandas; - Acionar fornecedores de serviços para reparos em software e equipamentos; - Executar manutenção, configuração, cópia de segurança, restauração, teste e...

  • Técnico de Suporte N1

    4 semanas atrás

    Brasilia, Brasil Qualificar TI Tempo inteiro

    Propiciar ponto único de contato com os usuários internos e externos de TI, realizando o registro e o encerramento das solicitações de TI, quando for o caso, a critério do Contratante.- Classificar e reclassificar as solicitações de acordo com o Catálogo de Serviços de TI.Contratante.- Manter os usuários internos e externos informados sobre a...