Supervisor de assistência técnica

Há 3 dias


Cuiabá, Mato Grosso, Brasil GRUPO MÔNACO Tempo inteiro
Resumo

Descrição: Assessoria a gerência de pós-vendas Assistência Técnica; Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente); Perfil operacional de Assistência Técnica; Supervisão do Perfil Operacional de Peças; Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna; Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de Qualidade ISO; Supervisar a rotina das atividades administrativas e atendimento da Assistência Técnica; Enviar prévia de faturamento para Diretoria; Verificar portal QASC (Divulgação de entrevistas/Reclamações e entradas de NATOS); Puxar a lista de carros na oficina, cobrar retorno da oficina para o CT e cobrar do CT retorno para os clientes; Vistoriar os departamentos de agendamento, atendimento, telemarketing, garantia, oficina e ferramentaria; Acompanhar o faturamento (verificar OS em aberto) e analisar a margem nos descontos concedidos solicitados pelo CT; Verificar ação de campo; Analisar ADO e ATO (conformidades dos relatórios); Liberação de veículos de cliente; Verificação do Processo Chamevolks; Visitar e prospectar clientes; Realizar plano de ação para campanhas; Seguir todos os preceitos de segurança, saúde e meio ambiente; Outras atividades correlatas a pedido de seu líder imediato; Seguir e respeitar todas as políticas, normas e procedimentos da empresa; Outras atividades correlatas à função.

Responsabilidades
  • Assessoria a gerência de pós-vendas Assistência Técnica;
  • Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente);
  • Perfil operacional de Assistência Técnica;
  • Supervisão do Perfil Operacional de Peças;
  • Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna;
  • Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de Qualidade ISO;
  • Supervisionar a rotina das atividades administrativas e atendimento da Assistência Técnica;
  • Enviar prévia de faturamento para Diretoria;
  • Verificar portal QASC (Divulgação de entrevistas/Reclamações e entradas de NATOS);
  • Puxar a lista de carros na oficina, cobrar retorno da oficina para o CT e cobrar do CT retorno para os clientes;
  • Vistoriar os departamentos de agendamento, atendimento, telemarketing, garantia, oficina e ferramentaria;
  • Acompanhar o faturamento (verificar OS em aberto) e analisar a margem nos descontos concedidos solicitados pelo CT;
  • Verificar ação de campo;
  • Analisar ADO e ATO (conformidades dos relatórios);
  • Liberação de veículos de cliente;
  • Verificação do Processo Chamevolks;
  • Visitar e prospectar clientes;
  • Realizar plano de ação para campanhas;
  • Seguir todos os preceitos de segurança, saúde e meio ambiente;
  • Outras atividades correlatas a pedido de seu líder imediato;
  • Seguir e respeitar todas as políticas, normas e procedimentos da empresa;
  • Outras atividades correlatas à função.

Observações sobre a remuneração: 0

#J-18808-Ljbffr

  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Monaco Corporation Tempo inteiro

    Assessoria a gerência de pós-vendasAssistência Técnica; Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente); Perfil operacional de Assistência Técnica; Supervisão do Perfil Operacional de Assistência técnica; Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna; Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Monaco Corporation Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Assessoria a gerência de pós-vendasAssistência Técnica; Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente); Perfil operacional de Assistência Técnica; Supervisão do Perfil Operacional de Assistência técnica; Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna; Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Monaco Corporation Tempo inteiro

    Assessoria a gerência de pós-vendasAssistência Técnica; Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente); Perfil operacional de Assistência Técnica; Supervisão do Perfil Operacional de Assistência técnica; Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna; Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de...


  • Cuiabá, Mato Grosso, Brasil GRUPO MÔNACO Tempo inteiro

    Descrição: Assessoria a gerência de pós-vendas Assistência Técnica;Análise de O.S. e processo para liberação de veículos (Cliente);Perfil operacional de Assistência Técnica;Supervisão do Perfil Operacional de Peças;Acompanhamento da Auditoria de Garantia e Auditoria Interna;Elaboração, implementação e acompanhamento do Sistema de Qualidade...


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