Auxiliar de Relacionamento e Experiência do Cliente

Há 2 dias

Americana, São Paulo, Brasil Viking Brand Tempo inteiro
Junte-se à Viking Brand, líder no mercado de cosméticos masculinos no Brasil Além das nossas 13 lojas presentes no estado de São Paulo, possuímos nossos canais de comunicação e site como pontos de vendas e buscamos um colaborador focado em atendimento ao público para integrar nossa equipe administrativa.
O profissional será responsável por todo o atendimento e resolução de problemas dos clientes através dos meios de comunicação da Viking, sempre tendo como objetivo garantir excelência e resolutividade a fim de aumentar a conversão de vendas/ faturamento através desses canais. Para essa posição, será necessário um perfil organizado e processual com comunicação assertiva e que tenha facilidade (e jogo de cintura rs) para lidar com pessoas.
**Horário de Trabalho: 08h às 18h de segunda-feira à quinta-feira e das 08h às 17h de sexta-feira.**
**Atribuições**:
- Gerenciar todas as interações nas redes sociais da marca, incluindo comentários, mensagens diretas, reações e menções em WhatsApp, Instagram, Facebook, Youtube e E-mail, com o objetivo de fortalecer a presença da marca e converter oportunidades em vendas;
- Prestar atendimento eficaz à dúvidas e reclamações através dos canais oficiais da marca, priorizando a satisfação do cliente;
- Registrar feedbacks e sugestões dos clientes, propondo melhorias nos processos e produtos da marca para otimização contínua;
- Orientar os clientes sobre a reposição de produtos adquiridos e identificar oportunidades para realizar upsell com produtos adicionais alinhados ao perfil do cliente;
- Utilização de sistema de CRM para gerenciar leads e oportunidades de vendas através de campanhas de aniversário, bônus, promocionais entre outros;
- Ser responsável pela resolução de processos de troca e devolução de produtos;
- Entregar os KPIs de negócio, identificando oportunidades, taxa de conversão, ticket médio, NPS entre outros inerentes à função.
**Requisitos e perfil que buscamos**:
- Preferencial que se tenha experiência prévia com atendimento ao público;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em resolver problemas de maneira independente e eficaz;
- Capacidade de gerenciamento de relacionamento e empatia pelo cliente;
**Benefícios**:
- Vale transporte ou ajuda de custo de R$200,00 por mês;
- Refeição todos os dias no local;
- Bem-Estar Completo (Cartão Caju): Gympass, Medicina, Psicologia, Farmácia, Exames laboratoriais.
Tipo de vaga: Efetivo/CLT
Salário: R$2.027,90 por mês
**Benefícios**:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
Escolaridade:
- Ensino Médio completo (preferencial)
**Experiência**:
- Microsoft Excel (preferencial)
- Atendimento ao Cliente (preferencial)
Local do trabalho: Presencial

  • Auxiliar de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Há 2 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Viking Brand Tempo inteiro

    Junte-se à Viking Brand, líder no mercado de cosméticos masculinos no Brasil Além das nossas 13 lojas presentes no estado de São Paulo, possuímos nossos canais de comunicação e site como pontos de vendas e buscamos um colaborador focado em atendimento ao público para integrar nossa equipe administrativa.O profissional será responsável por todo o...

  • Auxiliar de Relacionamento e Experiência do Cliente

    Há 4 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$24.248 - R$24.325

    **Descrição do Cargo**A função de Auxiliar de Relacionamento e Experiência do Cliente envolve a gestão das interações com as redes sociais da empresa, incluindo comentários, mensagens diretas, reações e menções em WhatsApp, Instagram, Facebook, YouTube e E-mail. O objetivo é fortalecer a presença da marca e converter oportunidades em...

  • Auxiliar Administrativo Senior

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBee Auxiliar Tempo inteiro R$28.000 - R$35.000

    Atua na Linha de FrenteO candidato ideal será responsável por atender os clientes em primeiro plano, realizando a primeira interação e direcionando o cliente para um atendimento especializado.Com bom relacionamento, você irá acolher e proporcionar aos clientes uma experiência diferenciada.Buscamos um perfil influente, com grande capacidade de...

  • Profissional de Relacionamento com Clientes

    Há 4 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeRelacionamento Tempo inteiro R$25.000 - R$40.000

    Descrição: Nossa equipe busca um profissional qualificado para atuar em uma posição estratégica de relacionamento com clientes. A empresa, franqueadora de academias, trabalha em estreita colaboração com seus franqueados, fornecendo suporte e orientação para garantir o sucesso das unidades.Responsabilidades:Acompanhar rotinas e indicadores das...

  • Analista de Relacionamento com Cliente

    Há 2 dias

    Americana, São Paulo, Brasil Skyfit Academia Franchising Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa Franqueadora de Academias admite Analista de Relacionamento com Cliente em Americana (Centro).**Responsabilidades**:Acompanhar a rotina e os indicadores das academias franqueadas. Desenvolver relacionamento consultivo com os gestores das unidades. Identificar oportunidades de melhoria e orientar a execução de planos de ação....

  • Analista Relacionamento Cliente Sr

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil Unidas Tempo inteiro

    A área de relacionamento é responsável por recepcionar o contrato fechado pelo time de Hunter, e acompanhar todos os processos, até a entrega dos veículos no cliente.Além disso, é o ponto focal, realizando a gestão dessa frota, com suporte à todas as demandas e interface com diversas áreas da companhia.**Analista Relacionamento Cliente SR**Estamos...

  • Especialista em Relacionamento Cliente

    1 semana atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeEmpregabilidade Tempo inteiro R$43.200 - R$64.800

    Para nós, desenvolver relacionamentos com os clientes é um fator fundamental para o sucesso.Descrição do CargoNeste cargo, você terá a responsabilidade de realizar contatos e reuniões com os clientes, alinhando metas e prioridades estratégicas.ResponsabilidadesAcompanhar e controlar cronogramas das campanhas de marketing;Atuar no planejamento...

  • Desenvolvedor de Relacionamentos com o Cliente

    2 semanas atrás

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$18.000

    Desenvolver Carreira em VendaVenha aproveitar oportunidades de crescimento no nosso time Escolha a nossa vaga: Desenvolvedor de Relacionamentos com o ClienteNecessário:- Excelente comunicação (escrita e verbal);- Iniciativa, agilidade e motivação;Tipo de vaga: Exclusivamente tempo integralSalário competitivo: R$1.500,00 por mês**Convenções:**-...

  • Especialista em Vendas e Relacionamento

    Há 4 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$50.000 - R$80.000

    Descrição do CargoSumário em 50 palavras: Identificar perfis de clientes, estabelecer relacionamentos e auxiliar na estratégia de vendas.Atividades Principais:Estabelecer contato com clientes para realizar vendas;Identificar perfis para personalizar atendimentos;Construir relacionamentos com os clientes internos e externos;Auxiliar nas estratégias de...

  • auxiliar especializado de laboratório

    Há 3 dias

    Americana, São Paulo, Brasil beBee Auxiliar Tempo inteiro R$5.000 - R$15.000

    Desenvolvimento de CarreiraApoie a nossa equipe em Americana - SP.Nós oferecemos 2 vagas • Elegível para PCD • Integral • CLT • Presencial • SaúdeO que você vai fazer?Cuidar dos pacientes e orientá-los sobre os exames necessários.Cadastrar os pacientes com os exames e/ou vacinas solicitados.Realizar a coleta de materiais biológicos.Organizar...