Assistente de Ouvidoria

4 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.

Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.

Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer. Somos um time que sonha no plural, oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 7.000 colaboradores e suas famílias.

Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.

Bora realizar seus sonhos com a gente

Responsabilidades e atribuições

Tem lugar para você nesse propósito:

  • Prestar atendimento aos clientes que acionam a Ouvidoria;
  • Será responsável por cadastrar, analisar e tratar a demanda em conjunto com as áreas solucionadoras;
  • Responder aos clientes e/ou Órgão regulador;
  • Cumprir o prazo regulatório estabelecido, visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua para a redução de reclamações;
  • Garantir qualidade nos processos da área e no cumprimento ao melhor atendimento ao cliente;
  • Reportar e direcionar possíveis falhas internas para estudo de proposições de melhorias.
Requisitos e qualificações

O que o #TimeCielo espera de você?

  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Experiência em Canais de Ouvidoria;
  • Disponibilidade para atuar hibrido 2x na semana em Barueri.
Informações adicionais

Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
  • Modelo Híbrido;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Day Off de Aniversário;
  • Dress Code Flexível;
  • Horário Flexível.

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Descrição da vagaSomos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia , promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis...

  • Assistente de Ouvidoria Pl

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Corpe Saúde Tempo inteiro

    O Colaborador receberá ligações de clientes em Atrito, para resolução de solicitações não atendidas no prazo, interaçãoes por e-mails com clientes, operadoras e outros departamentos da empresa, responderá reclamações em 2ª instância ANS, Procon, Carta de Citação, Reclame Aqui e interação com departamento jurídico, participação em...

  • Assistente Financeiro

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Base de Negócios Tempo inteiro

    O Assistente Financeiro realiza levantamentos e controles das transações financeiras, acompanha fluxo de caixa, contas a pagar e receber. Ele faz parte da carreira de Gestão Financeira, portanto, seu papel é ficar atento aos gastos e estudar sobre os recursos disponíveis. O assistente também será responsável pela DRE.As tarefas desse profissional...

  • Assistente Administrativo

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Área**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: Temporário**Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Assistente Administrativo - Foco - Cadastro De ClientesAssistente6 meses

  • Assistente de auditoria

    1 dia atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...

  • Assistente De Logistica

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Sn Labbore Agencia De Rh Tempo inteiro

    Candidatos com experiência em logística, como Assistente de Logística comprovada.Conhecimento Sistema informatizadoSuperior CursandoPara Tamboré - Barueri**Escolaridade Mínima**: Ensino SuperiorVt VR ASSM

  • Assistente de auditoria

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...

  • Assistente de auditoria

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...

  • Assistente de auditoria

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...

  • Assistente de auditoria

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...