Assistente de Ouvidoria

4 semanas atrás

Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

Descrição da vaga
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades.
Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia , promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Na Cielo, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é, e a oportunidade de fazer acontecer . Somos um time que sonha no plural , oferecendo uma experiência completa e focando no bem-estar físico e mental de nossos mais de 6.000 colaboradores e suas famílias.
Acreditamos na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências.
Bora realizar seus sonhos com a gente
Juntos com você, em infinitas possibilidades.
#VemPraCima #VemPraCielo
Responsabilidades e atribuições
Tem Lugar Para Você Nesse Propósito

  • Prestar atendimento aos clientes que acionam a Ouvidoria;
  • Será responsável por cadastrar, analisar e tratar a demanda em conjunto com as áreas solucionadoras;
  • Responder aos clientes e/ou Órgão regulador;
  • Cumprir o prazo regulatório estabelecido, visando a satisfação do cliente e a melhoria contínua para a redução de reclamações;
  • Garantir qualidade nos processos da área e no cumprimento ao melhor atendimento ao cliente;
  • Reportar e direcionar possíveis falhas internas para estudo de proposições de melhorias.

Requisitos e qualificações
O que o #TimeCielo espera de você?
  • Ensino superior completo ou em andamento;
  • Experiência em Canais de Ouvidoria;
  • Disponibilidade para atuar hibrido 2x na semana em Barueri.

Informações adicionais
Por que viver infinitas possibilidades ao nosso lado?
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Remuneração Variável Anual (PPR);
  • Auxílio Refeição e Alimentação;
  • Modelo Híbrido;
  • Auxílio Trabalho Remoto;
  • Seguro de Vida;
  • Seguro residencial e automóvel;
  • Assistência funeral familiar;
  • Previdência Privada;
  • Canal de apoio à especialistas (nutrição, psicologia, ginecologia, etc);
  • Campanha de Vacinação;
  • Acesso à diversos cursos em nossa plataforma Educa;
  • Wellhub;
  • Fretado/vale-transporte ou estacionamento;
  • Programa de Gestação Saudável;
  • Licença Maternidade e Paternidade estendida;
  • Auxílio Creche;
  • Dress Code Flexível.

Etapas do processo
  • Cadastro
  • Triagem
  • Entrevista RH
  • Entrevista Gestor(a)
  • Contratação

Vem pro #TimeCIelo, onde seu sonho de transformação encontra infinitas possibilidades de se tornar realidade
Somos mais que uma máquina, somos pessoas que sonham , transformam e criam infinitas possibilidades juntas.
Aqui a gente é movido por sonhos e, mais importante, por transformação Por isso, nos empenhamos todos os dias para cumprir a nosso propósito de simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas , oferecendo soluções financeiras inteligentes e acessíveis que estão no dia a dia de quem movimenta o Brasil.
Para isso, Investimos fortemente em tecnologia, criamos um ambiente propenso ao desenvolvimento e fomentamos a inovação para aumentar cada vez mais a nossa capacidade de criar novos caminhos possíveis e gerar impacto positivo no mundo.
Trabalhar na Cielo é aprender na prática e construir uma carreira diariamente.
No nosso dia a dia, a gente trabalha com autonomia para escrever nossa própria jornada, liberdade para ser quem a gente é e a oportunidade de fazer acontecer.
Nós sonhamos no plural, acolhendo e ajudando a realizar os sonhos das mais de 6.000 pessoas que fazem parte do #TimeCielo. E, para torná-los realidade, a gente oferece uma experiência completa e inesquecível para o nosso time, focando no bem-estar físico e mental não apenas dos nossos colaboradores e colaboradoras, mas também de suas famílias.
Além disso, a gente acredita que a resposta para conseguir vislumbrar novos futuros está na inclusão e acolhimento de todas as pessoas, com suas singularidades e diversidade de vivências. Por isso, não importa qual seja o seu sonho – pra sua vida, sua carreira, pra deixar sua marca no mundo –, tem lugar pra ele aqui, junto com os nossos. Vem pra Cima, vem pra Cielo Seniority level
  • Seniority level Entry level
Employment type
  • Employment type Full-time
Job function
  • Job function Legal

Referrals increase your chances of interviewing at Cielo by 2x

We're unlocking community knowledge in a new way. Experts add insights directly into each article, started with the help of AI.

#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Ouvidoria

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Somos mais que uma máquina, somos pessoas que transformam e criam infinitas possibilidades. Trabalhamos para simplificar e impulsionar negócios para todas as pessoas, oferecendo soluções financeiras inteligentes. Aqui, investimos em tecnologia, promovemos desenvolvimento e fomentamos a inovação para criar novos caminhos possíveis e gerar impacto...

  • Assistente de Ouvidoria Pl

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Corpe Saúde Tempo inteiro

    O Colaborador receberá ligações de clientes em Atrito, para resolução de solicitações não atendidas no prazo, interaçãoes por e-mails com clientes, operadoras e outros departamentos da empresa, responderá reclamações em 2ª instância ANS, Procon, Carta de Citação, Reclame Aqui e interação com departamento jurídico, participação em...

  • Assistente Financeiro

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil Base de Negócios Tempo inteiro

    O Assistente Financeiro realiza levantamentos e controles das transações financeiras, acompanha fluxo de caixa, contas a pagar e receber. Ele faz parte da carreira de Gestão Financeira, portanto, seu papel é ficar atento aos gastos e estudar sobre os recursos disponíveis. O assistente também será responsável pela DRE.As tarefas desse profissional...

  • Assistente Administrativo

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Agilidade Gestão De Pessoas E Soluções Em Rh Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Área**: Administração**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: Temporário**Responsabilidades e Experiências desejáveis**: Assistente Administrativo - Foco - Cadastro De ClientesAssistente6 meses

  • Assistente de auditoria

    Há 2 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...

  • Assistente De Logistica

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Sn Labbore Agencia De Rh Tempo inteiro

    Candidatos com experiência em logística, como Assistente de Logística comprovada.Conhecimento Sistema informatizadoSuperior CursandoPara Tamboré - Barueri**Escolaridade Mínima**: Ensino SuperiorVt VR ASSM

  • Assistente de auditoria

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...

  • Assistente de auditoria

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...

  • Assistente de auditoria

    2 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...

  • Assistente de auditoria

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Brasil A & f desenvolvimento de talentos ltda Tempo inteiro

    ASSISTENTE AUDITORIA NO TERCEIRO SETOR análisar o cumprimento de normas, elaborar relatórios com pareceres, recomendações, demonstrativos, descrições dos procedimentos praticados e não conformidades. Controlar testes quantitativos e qualitativos, fazer a identificação de riscos e fraudes, realizar inventários, acompanhar e elaborar normas e...