Assistente de atendimento

2 semanas atrás

Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro
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Descrição Da Vaga

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento dedicado(a) e comprometido(a) para integrar o nosso time Este profissional será responsável por oferecer suporte e orientação aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente no uso dos nossos materiais de estudo para concursos públicos.

Responsabilidades
  • Responder prontamente às dúvidas e consultas dos clientes por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail, chat online e redes sociais;
  • Prestar suporte técnico e orientações sobre os materiais de estudo oferecidos pela empresa;
  • Aconselhar os clientes na escolha dos materiais mais adequados às suas necessidades e metas específicas de preparação para concursos públicos;
  • Auxiliar os clientes no processo de compra, fornecendo informações sobre preços, condições de pagamento e prazos;
  • Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficaz e cortês, buscando soluções que garantam a satisfação do cliente e a reputação positiva da empresa;
  • Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa, assim como sobre as políticas e procedimentos internos;
  • Coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes aos departamentos internos para contribuir para a melhoria contínua dos produtos e serviços;
  • Trabalhar em estreita colaboração com outros departamentos, como o de vendas, para garantir uma experiência integrada e satisfatória para o cliente.

Horário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h

Vaga home office / remota

Requisitos
  • Conhecimentos em legislação para concursos será considerado um diferencial;
  • Residir na região de Mogi das Cruzes será considerado um diferencial;
  • Capacidade de se comunicar de forma clara e eficaz, tanto verbalmente quanto por escrito;
  • Familiaridade com os materiais de estudo oferecidos pela empresa, a fim de fornecer informações precisas aos clientes;
  • Capacidade de resolver problemas de forma proativa e eficiente, garantindo a satisfação do cliente;
  • Capacidade de entender as necessidades dos clientes e lidar com eles de maneira empática e paciente;
  • Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e demandas, gerenciando o tempo de forma eficaz;
  • Familiaridade com aplicativos em ambas as plataformas (Android e iOS). Essa habilidade é necessária, uma vez que o suporte está relacionado ao aplicativo e a falta dela dificultará o processo de integração.
Benefícios
  • Vale Refeição - R$ 623,04 ao mês;
  • Auxílio Home Office - R$ 120,00 ao mês;
  • Day Off de aniversário + bonificação;
  • Equipamentos após o período de experiência, se necessário.
Informações adicionais
  • Senioridade: Entry level
  • Tipo de contratação: Full-time
  • Função: Outras
  • Indústria: Serviços de Recursos Humanos

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#J-18808-Ljbffr

  • Assistente de Atendimento

    Há 13 horas

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento (venda de produtos financeiros) Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você Nossa gente está em busca de um Assistente de Atendimento para a equipe de Loja, com foco na venda de produtos financeiros. Nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram um ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Somos moda,...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$1.608 - R$16.068

    Descrição do Cargo: Assistente de Atendimento ao Cliente O sucesso em atendimento ao cliente é fundamental para este cargo. Para isso, você precisará:Excelência no atendimento ao cliente.Comunicação eficaz e respeitosa com os clientes.Resolução de problemas de forma ágil e eficaz.Vantagens:Nossa empresa oferece uma cultura de trabalho diversa e...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Riachuelo Tempo inteiro

    **Aqui na Riachuelo a gente se conecta com você #VemSerRCHLOVER**Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a genteAqui, nossos mais de 40 mil RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda,...

  • assistente de atendimento bilingue

    2 semanas atrás

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel de Carros Tempo inteiro

    Job description A VIDA É PRA SER MOVIDA Muito prazer Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. A gente tem orgulho do que faz e acredita que participar de histórias, reencontros e momentos é imprescindível para o nosso negócio. Fundada em 2006, A Movida é uma das maiores empresas no setor de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do...

  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA:Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento dedicado(a) e comprometido(a) para integrar o nosso time Este profissional será responsável por oferecer suporte e orientação aos nossos clientes, garantindo uma experiência positiva e eficiente no uso dos nossos materiais de estudo para concursos...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Mogi Das Cruzes - Vila MogilarSp Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento #1278Atividades a serem Desenvolvidas:- Irá atuar no setor de Móveis Planejados, como assistente de relacionamento, prospectando clientes para as atividades da empresa, agendando reuniões, encaminhando clientes aos consultores, acompanhamento dos atendimentos pela equipe comercial, suporte comercial.Requisitos Obrigatórios:-...

  • Assistente De Atendimento Ao Condutor

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições**- Buscar as soluções para os apontamentos informados;- Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;- Suporte e busca de soluções para os questionamentos;**Requisitos e qualificações** TÉCNICOS**:- Desejável experiência com SAC (serviço de atendimento ao cliente);- Pacote Office;-...

  • Assistente De Atendimento Ao Executivo

    Há 6 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Movida Aluguel De Carros Tempo inteiro

    Procuramos profissionais com #ENERGIA, que tenham vontade de fazer a diferença e crescer com a gente**Responsabilidades e atribuições**- Atendimento aos clientes internos- Suporte e busca de soluções para os questionamentos;- Entender as necessidades dos clientes e detalhar nos registros em sistema;- Apoio direto nas tratativas de cobrança.**Requisitos...

  • Especialista em Atendimento ao Consumidor

    Há 4 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$4.000 - R$7.000

    Atendimento de ExcelênciaO papel do assistente de atendimento sac é garantir a satisfação do consumidor, resolvendo dúvidas e oferecendo suporte durante todo o processo de atendimento.Habilidades Requeridas:Suporte ao clienteResolução de problemasTrabalho em equipeVantagens:Ambiente dinâmico e colaborativoOportunidades de crescimento e...

  • Assistente De Relacionamento

    Há 2 dias

    Mogi das Cruzes, São Paulo, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Assistente de Relacionamento #1278 Atividades a serem Desenvolvidas:Irá atuar no setor de Móveis Planejados, como assistente de relacionamento, prospectando clientes para as atividades da empresa, agendando reuniões, encaminhando clientes aos consultores, acompanhamento dos atendimentos pela equipe comercial, suporte comercial.Requisitos...