Atendente de Suporte Técnico

2 semanas atrás

Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

1 month ago Be among the first 25 applicants

Após treinamento, horários de trabalho disponíveis (Home Office):
12:00 16:00 17:00 21:00 - SAB 08:00 12:00

Estamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu match
Mas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses campos. Se você possui expertise ou está disposta a aprender, queremos te conhecer
Queremos ressaltar que esta oportunidade está especialmente abertas para pessoas com deficiência (PcD) .
Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes através dos canais de comunicação.
  • Gerar e informar nº de protocolo de atendimento ao cliente.
  • Identificar e buscar resolução da demanda.
  • Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas.
  • Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar.
  • Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo.
  • Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente.
  • Buscar a resolução no 1º contato do cliente. Caso não seja possível, encaminhar à área responsável.
  • Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.

Requisitos e qualificações
Habilidades:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico;
Boa comunicação;
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos;
Senso de inovação.
Formação:
Ensino médio completo.
Técnico ou superior na área é considerado diferencial.
Informações adicionais
Horário de trabalho durante período de treinamento (Presencial):
08h às 12h e das 13h12 às 18h de Segunda a Sexta-feira.
Após treinamento, horários de trabalho disponíveis (Home Office):
12:00 16:00 17:00 21:00 - SAB 08:00 12:00
12:00 15:30 16:30 21:00 - SÁB 08:00 12:00
13:59 18:50 20:20 00:00 - SEG A SEX
13:59 19:15 20:45 00:00 - SEG A SEX
12:00 16:00 17:00 21:00 - SAB 12:00 16:00
12:00 15:00 16:00 21:00 - SAB 13:00 17:00
Oportunidade para trabalhar em Timbó/SC.
Benefícios para quem trabalha aqui
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha Programa de Premiação Unifique - PPR Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique Seniority level
  • Seniority level Not Applicable
Employment type
  • Employment type Full-time
Job function
  • Job function Other
  • Industries Technology, Information and Internet

Referrals increase your chances of interviewing at Unifique by 2x

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago

OPERADOR DE ESTACIONAMENTO/SAMS BLUMENAU/SC

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

Gaspar, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

Pomerode, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago

Pomerode, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago

Gaspar, Santa Catarina, Brazil 3 weeks ago

Gaspar, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago

Ascurra, Santa Catarina, Brazil 2 weeks ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

Blumenau, Santa Catarina, Brazil 1 month ago

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  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...

  • Atendente De Suporte Técnico

    Há 22 horas

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    OverviewQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu matchQueremos teu currículo na nossa caixa de entrada...

  • Atendente De Suporte Técnico

    Há 3 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Job descriptionQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu matchQueremos teu currículo na nossa caixa de entrada...

  • Atendente de Suporte Técnico

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Estamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu matchMas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses...

  • Atendente de Suporte Técnico

    4 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)**Esta...

  • Tecnologia de Informação

    1 semana atrás

    Timbó, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Cargo: Atendente de Suporte TécnicoNossa empresa está procurando por profissionais talentosos para ocupar o cargo de atendente de suporte técnico. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.Habilidades necessárias: Excelência em comunicação, habilidades...

  • Desenvolvedor de Suporte Técnico

    Há 2 dias

    Timbó, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$3.600

    Desenvolvedor de Suporte TécnicoVocê busca um desafio técnico e trabalhar em equipe? Nossa empresa está procurando por profissionais motivados para atuar como Desenvolvedores de Suporte Técnico. Descrição do Cargo O Desenvolvedor de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, identificar e buscar resoluções para...

  • Atendente de Suporte Técnico Timbó

    1 semana atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente!...

  • Atendente de Suporte Técnico Timbó

    Há 5 dias

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente!...

  • Atendente de Suporte Técnico Timbó

    2 semanas atrás

    Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiro

    Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)**Esta...