Atendente De Suporte Técnico
Há 3 dias
Job description
Quando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.
Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match
Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente
:)
Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD
Main responsibilities
Atender clientes através dos canais de comunicação;
Gerar e informar no de protocolo de atendimento ao cliente;
Identificar e buscar resolução da demanda;
Fazer testes básicos com os clientes para diagnóstico de problemas;
Buscar ajuda de Analistas Nível 2 quando precisar;
Identificar e garantir o cumprimento do prazo SLA para cliente dedicados, interligação ou governo;
Encaminhar atendimento para o setor de Manutenção quando identificar problemas físicos que não possam ser resolvidos remotamente;
Buscar a resolução no 1o contato do cliente.
Caso não seja possível, encaminhar à área responsável;
Respeitar prazos e regras estipulados pela empresa ou legislação.
Requirements and skills
Habilidades:
Conhecimento em redes e manutenção, raciocínio lógico
Boa comunicação
Flexibilidade e adaptabilidade aos negócios, às pessoas e aos processos
Senso de inovação
Formação:
Ensino médio completo
Técnico ou superior na área é considerado diferencial
Additional information
Horário de Trabalho
Período de Treinamento – Presencial (aprox. 7 dias)
Segunda a Sexta: 9h às 13h / Sábado: 8h às 12h
Segunda a Sexta: 18h às 22h / Sábado: 14h às 18h
Após o Treinamento – Home Office
Segunda a Sexta: 9h às 13h / Sábado: 8h às 12h
Segunda a Sexta: 18h às 22h / Sábado: 14h às 18h
Benefícios para quem trabalha aqui
Plano de Saúde Convênio Odontológico Convênio com Farmácias Seguro de Vida Vale Transporte Vale Alimentação Auxílio Educação Internet cortesia Auxílio Material Escolar Auxílio Cegonha PPR - Programa de Participação nos Resultados Quinquênio - premiação por tempo de casa Acolhimento Psicológico Auxílio Creche Auxílio filhos com deficiência Presente de Aniversário Uniformes e equipamentos Parcerias Descontos em serviços Unifique
#J-18808-Ljbffr
-
Atendente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)Esta e...
-
Atendente De Suporte Técnico
Há 17 horas
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroOverviewQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente.Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu matchQueremos teu currículo na nossa caixa de entrada...
-
Atendente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu matchMas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses...
-
Atendente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente :)**Esta...
-
Atendente de Suporte Técnico
4 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroEstamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você manja de configuração de equipamentos e redes, deu matchMas Keep Calm, também damos as boas-vindas a pessoas que desejam aprender e crescer nesses...
-
Atendente de Suporte Técnico
2 semanas atrás
Timbó, Brasil Unifique Tempo inteiro1 month ago Be among the first 25 applicants Após treinamento, horários de trabalho disponíveis (Home Office):12:00 16:00 17:00 21:00 - SAB 08:00 12:00 Estamos felizões em apresentar uma oportunidade de vaga afirmativa em nosso time de Suporte Técnico, onde ajudamos nossos clientes a superar dúvidas ou problemas técnicos em nossos serviços. Se você...
-
Tecnologia de Informação
Há 7 dias
Timbó, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000Cargo: Atendente de Suporte TécnicoNossa empresa está procurando por profissionais talentosos para ocupar o cargo de atendente de suporte técnico. Nesta posição, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe dinâmica e colaborativa, contribuindo para o sucesso da nossa empresa.Habilidades necessárias: Excelência em comunicação, habilidades...
-
Desenvolvedor de Suporte Técnico
Há 2 dias
Timbó, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$3.000 - R$3.600Desenvolvedor de Suporte TécnicoVocê busca um desafio técnico e trabalhar em equipe? Nossa empresa está procurando por profissionais motivados para atuar como Desenvolvedores de Suporte Técnico. Descrição do Cargo O Desenvolvedor de Suporte Técnico é responsável por fornecer suporte técnico aos clientes, identificar e buscar resoluções para...
-
Atendente de Suporte Técnico Timbó
1 semana atrás
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente!...
-
Atendente de Suporte Técnico Timbó
Há 5 dias
Timbó, Brasil Unifique Telecomunicações Tempo inteiroQuando nossos clientes têm dúvidas ou problemas técnicos na funcionalidade dos nossos serviços, o time de Suporte Técnico entra em ação para ajudar remotamente. Se você manja de configuração de equipamentos, redes ou tem vontade de aprender sobre tudo isso, deu match! Queremos teu currículo na nossa caixa de entrada já/agora/imediatamente!...
