Coordenador de customer service

1 semana atrás


ITAJAI, Brasil LACTICINIOS TIROL LTDA Tempo inteiro

Sobre a vaga:Buscamos um(a) Coordenador(a) de Customer Service apaixonado(a) por pessoas e por proporcionar experiências excepcionais aos clientes. O profissional será responsável por liderar e desenvolver nossa equipe de atendimento, garantindo a excelência na prestação de serviços, a satisfação dos clientes e a otimização contínua dos nossos processos. Se você tem visão estratégica, habilidade para gerenciar equipes e um forte foco em resultados, esta é a sua oportunidade de fazer a diferença Principais atribuições:Liderar, motivar e desenvolver a equipe de Customer Service Recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e feedback contínuo Definir e monitorar KPIs de atendimento. Buscar a melhoria contínua dos indicadores de atendimento Desenvolver e implementar estratégias para otimizar processos de atendimento Garantir eficiência e qualidade nos processos Gerenciar e resolver casos de alta complexidade e escalonamentos Assegurar a satisfação do cliente em situações críticas Identificar oportunidades de melhoria na jornada do cliente Propor soluções inovadoras para a experiência do cliente Garantir uma experiência coesa e integrada ao cliente Assegurar a utilização eficaz das ferramentas e sistemas de CRM e atendimento Elaborar relatórios periódicos de desempenho da área Apresentar análises e insights para a liderança Promover a cultura de excelência no atendimento e foco no cliente Requisitos obrigatórios:Experiência comprovada em coordenação ou gestão de equipes de Customer Service ou Atendimento ao Cliente Forte habilidade de liderança, com capacidade de inspirar, motivar e desenvolver pessoas Excelente comunicação interpessoal, verbal e escrita Orientação para resultados e foco na satisfação do cliente Capacidade analítica para interpretação de dados e tomada de decisões estratégicas Proatividade, organização e habilidade para gerenciar múltiplas demandas Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de atendimento Ensino superior completo em Administração, Marketing, Comunicação, Relações Públicas ou áreas correlatas Requisitos desejáveis(diferencial):Pós-graduação ou especialização em áreas de gestão, atendimento ou experiência do cliente Experiência com implementação ou otimização de sistemas de atendimento Conhecimento avançado em Excel Experiência com sistema SAP Benefícios:Cartão Vale Alimentação. PLR. Seguro de Vida. Jornada de trabalho e carga horária:Segunda a Sexta. Horário Comercial.



  • ITAJAI, Brasil SMX LOGISTICS TRANSPORTES INTERNACIONAIS LTDA Tempo inteiro

    Descrição da Vaga Analista de Customer Service Exportação Marítima Estamos em busca de um(a) Analista de Customer Service Exportação Marítima para integrar o nosso time. Esse(a) profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes em todas as etapas do processo de exportação marítima, assegurando um atendimento ágil, eficiente...


  • ITAJAI, Brasil TRUST - IMPORTACAO E EXPORTACAO LTDA Tempo inteiro

    Se você é movido por desafios, tem energia comercial de verdade e gosta de unir estratégia com execução para fazer um time performar, essa oportunidade é para você. No Trust Group, atuamos em um ecossistema complexo, com diferentes linhas de negócios e clientes diversos. Por isso, buscamos alguém que consiga enxergar o todo, conectar pontos,...

  • Analista de planejamento

    2 semanas atrás


    ITAJAI, Brasil JBS Tempo inteiro

    Graduação completa/cursando em: Comércio Exterior, Logística ou afins; Conhecimento em Pacote Office (Excel intermediário/avançado); Experiência comprovada na função. Inglês - Nível intermediário. Espanhol - Nível básico à intermediário. Planejar as cargas junto as plantas; Atuar junto aos assistentes e equipe comercial na vazão dos...


  • ITAJAI, Brasil UWL do Brasil Tempo inteiro

    This is a position for the Operational Excellence team in Brazil intern to liaise with the UWL do Brazil office and UWL Inc. office. This person will be responsible for assisting the operational team, supporting shipments and contributing to provid the customers with better solution for their logistical needs, aiming for customer satisfaction and services...

  • Enfermeiro ambulatorial

    4 semanas atrás


    ITAJAI, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: COREN DE ENFERMEIRO ATIVO Desejável: EXPERIENCIA NA FUNÇÃO Promover o acolhimento dos pacientes e familiares e orientar pacientes na alta da unidade, bem como planejar, organizar, executar e avaliar a assistência de Enfermagem em horário integral; Supervisionar e efetuar os registros de procedimentos e condutas em formulários próprios da...

  • Auxiliar de serviços gerais

    3 semanas atrás


    ITAJAI, Brasil IWILL BRASIL IMPORTADORA E COMERCIO DE ARTIGOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro

    Realizar a limpeza e a conservação de pisos, paredes, tetos, janelas e mobiliário. Executar a varrição, aspiração, lavagem e enceramento de áreas internas e externas. Coletar e descartar lixo em locais apropriados, seguindo as normas de coleta seletiva. Limpar e higienizar banheiros e copas, reabastecendo materiais como papel higiênico, toalhas e...


  • ITAJAI, Brasil Q Partner HR Tempo inteiro

    Candidate-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Formação Acadêmica: Graduação em Comércio Exterior, Administração, Logística ou áreas correlatas. Pós-graduação/MBA: Gestão Estratégica, Supply Chain ou Liderança Executiva (desejável). Experiência: mínima de 8 anos no setor de agenciamento de cargas e/ou logística...


  • ITAJAI, Brasil TRANSPOSEG - COOPERATIVA DE CONSUMO DOS TRANSPORTADORES DE C Tempo inteiro

    Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) Agente de Monitoramento e Assistência Veicular para integrar nosso time!Esse profissional será responsável por atender solicitações de cooperados e prestadores, acompanhando os serviços do início ao fim e garantindo agilidade, empatia e qualidade em cada atendimento.


  • ITAJAI, Brasil TRANSPOSEG - COOPERATIVA DE CONSUMO DOS TRANSPORTADORES DE C Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Comprador(a) para integrar nosso time!Se você é organizado(a), analítico(a) e tem habilidade em negociação, essa oportunidade pode ser sua. Principais responsabilidades: Realizar cotações e negociações com fornecedores Emitir pedidos de compra e acompanhar prazos de entrega Analisar custos, prazos e qualidade dos...

  • Assistente administrativo

    3 semanas atrás


    ITAJAI, Brasil Página de Carreira Tempo inteiro

    Obrigatório: Ensino médio completo; Conhecimento no pacote office; Prestar assistência administrativa à área, através de controle dos documentos e correspondências recebidos eenviados via malote, controle dos materiais de consumo e solicitação de reposição;Efetuar o recebimento e realizar ligações telefônicas, organização do arquivo,...