Gerente Regional Experiência com Sócio | São Paulo Sam's Club

Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

Sobre a área:
Área responsável pela governança da experiência do sócio Sam´s Club, considerando a experiência nos clubes físicos e digital

Desafios dessa posição:
Responsável por garantir excelência na experiência do sócio nos clubes da região de sua responsabilidade (físico e digital). Impactando positivamente os resultados, assegurando a evolução no KPI de satisfação do Sócio e aumentando a taxa anual de renovação
Gerir o time de Concierge com abrangência de até 12 clubes, garantindo o desenvolvimento da equipe de relacionamento com o sócio e assegurando que todos tenham um mindset de “servir”
Analisar relatórios de performance diariamente, visando identificar os desvios e construir plano de ação para mudar tendências negativas
Assegurar que as atividades realizadas pelo seu time estejam de acordo com as regras, políticas e diretrizes da empresa por meio de acompanhamento próximo e aplicando medidas necessárias
Gerenciar, acompanhar e garantir a excelência na execução das entregas preconizadas pela companhia, viabilizando melhores resultados
Acompanhar e garantir a implementação dos novos espaços de atendimento ao sócio nos Clubes, proporcionando uma melhor experiência através de um ambiente acolhedor
Assegurar a atualização cadastral correta dos sócios, garantindo informações fidedignas possibilitando contatos futuros
Garantir ações efetivas, visando impulsionar a adesão ao programa de cashback e programa de benefícios disponibilizadas pelo Sam’s Club em busca de melhores resultados
Garantir o melhor atendimento e a solução de problemas de sócios atritados, possibilitando melhora no NPS
Gerir o calendário de eventos dos sócios, garantindo que o time atue de maneira ativa para encantamento do sócio
Incentivar a adesão e renovação dos sócios via tablet ou celular, por meio de elaboração de planos táticos, acompanhamento e gestão diária dos liderados e da operação nos clubes

Você precisa ter:
Ter atuado mais de 3 anos na liderança de equipe de relacionamento ou atendimento ao cliente no varejo físico
Gestão de time de alta performance, pensamento centrado no sócio
Pacote Office

Adoraríamos se você tiver:
Metodologia ITIL de tratamento de incidentes

#LI-HybridRequisitos Estudos Ensino Superior

  • Gerente Regional Experiência com Sócio | São Paulo Sam's Club

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Sobre a área: Área responsável pela governança da experiência do sócio Sam´s Club, considerando a experiência nos clubes físicos e digital Desafios dessa posição: Responsável por garantir excelência na experiência do sócio nos clubes da região de sua responsabilidade (físico e digital). Impactando positivamente os resultados, assegurando a...

  • Analista de Relacionamento JR Sam´s Club

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais...

  • Analista de Relacionamento JR Sam´s Club

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADOSomos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas.Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a mais...

  • Analista de Relacionamento JR Sam´s Club

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADO Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas. Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a...

  • Analista de Relacionamento JR Sam´s Club

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    MAIS QUE MERCADO Somos hoje o maior empregador privado do País com 150 mil colaboradores e colaboradoras unidos no propósito de contribuir para uma alimentação mais acessível e de qualidade aos brasileiros e brasileiras, colaborando assim com a saúde e o bem-estar de todos e todas. Com a aquisição do grupo BIG, em junho de 2022, demos início a...

  • Representante novos negocios

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Responsável por realizar prospecção de novos clientes/sócios do Sam´s Club.Atividades:Responsável por aumentar a base de sócios pessoa jurídica/física, contribuindo com o aumento das vendas do Clube;Prospecção de novos sócios, através de visitas a sócios potencias da região;Realizará visitas externas ao Sócios...

  • PROMOTOR VENDAS Expansão Novos Clubes

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - Há 7 dias

    São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICANo Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores.Vendedor (a) Externo | Expansão de Novos ClubesDesafios dessa posição:Prospecção de novos clientes para os novos clubes;Reativação de clientes inativos na região e ampliação do portfólio;Realizar visitas externas a...

  • PROMOTOR VENDAS Expansão Novos Clubes

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICANo Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores.Vendedor (a) Externo | Expansão de Novos ClubesDesafios dessa posição:Prospecção de novos clientes para os novos clubes;Reativação de clientes inativos na região e ampliação do portfólio;Realizar visitas externas a...

  • PROMOTOR VENDAS Expansão Novos Clubes

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores. Vendedor (a) Externo | Expansão de Novos Clubes Desafios dessa posição: Prospecção de novos clientes para os novos clubes; Reativação de clientes inativos na região e ampliação do portfólio; Realizar visitas...

  • PROMOTOR VENDAS Expansão Novos Clubes

    Encontrado em: Talent BR C2 - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    DO DISCURSO À PRÁTICA No Sam 's temos o Sócio / Cliente como foco de tudo e não poderia ser diferente com nossos colaboradores. Vendedor (a) Externo | Expansão de Novos Clubes Desafios dessa posição: Prospecção de novos clientes para os novos clubes; Reativação de clientes inativos na região e ampliação do portfólio; Realizar visitas...

  • Promotor de Vendas

    Encontrado em: beBee S BR - 2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável por realizar prospecção de novos clientes/sócios do Sam´s Club. Atividades: Responsável por aumentar a base de sócios pessoa...

  • Promotor de Vendas Externo PAP

    Encontrado em: beBee jobs BR - Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiro

    PROMOTOR DE VENDAS EXTERNAS - SAM ́S CLUB JABAQUARAAtuará como Promotor de Vendas Externas para o Sam ́s ClubCaptação de novos clientes (Sócios)Vender a sociedade (Cartão PJ e PF)Salário:R$ 1.477,48Período de Atuação: 150 dias com possibilidades de efetivaçãoJornada de Trabalho:Segunda a Sábado - 07:20 por dia - das 08:00 ás 16:20 horas - 1...

  • Analista de Processos

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...

  • Analista de Processos

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...

  • Promotor de Vendas

    Encontrado em: beBee jobs BR - 2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - AtendimentoNível hierárquico: OperacionalLugar de trabalho: São Paulo, SPRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralResponsável por realizar prospecção de novos clientes/sócios do Sam ́s ClubAtividades:Responsável por aumentar a base de sócios pessoa...

  • Promotor Vendas

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Responsável por realizar prospecção de novos clientes/sócios do Sam´s Club.Atividades:Responsável por aumentar a base de sócios pessoa jurídica/física, contribuindo com o aumento das vendas do Clube;Prospecção de novos sócios, através de visitas a sócios potencias da região;Realizará visitas externas ao Sócios...

  • Analista de Processos

    Encontrado em: Whatjobs BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...

  • Analista de Processos

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Carrefour Tempo inteiro

    Ser exemplo dos nossos comportamentos durante todas as relações: Clientes: demonstra altos padrões de execução, desenvolve a conscientização das suas energias para atender, escutar e antecipar-se ao Cliente, de forma a surpreendê-lo positivamente e fortalece o impacto social Coragem: age com coragem para lidar com dificuldades e simplicidade...

  • Representante de novos negócios

    Encontrado em: Talent BR C2 - 1 semana atrás

    São Paulo, Brasil CARREFOUR Tempo inteiro

    Responsável por realizar prospecção de novos clientes/sócios do Sam´s Club.Atividades:Responsável por aumentar a base de sócios pessoa jurídica/física, contribuindo com o aumento das vendas do Clube;Prospecção de novos sócios, através de visitas a sócios potencias da região;Realizará visitas externas ao Sócios...

  • Recepcionista com Experiência na Club Petshop

    Há 2 dias

    Sao Paulo, Brasil Club Pet Shop Tempo inteiro

    Club Pet Shop São Paulo - SP CLT**Descrição**: A Club Petshop está localizada na região do Morumbi em São Paulo/Sp. Estamos procurando uma Recepcionista, com ou sem experiência, que tenha muita vontade de aprender e crescer com a empresa. Contribuir com o atendimento de primeira qualidade que queremos oferecer para todos que se relacionam com nossa...