Coordenador de planejamento digital

4 semanas atrás


São Paulo, Brasil Redebrasil Gestão De Ativos Tempo inteiro

Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades?Então, seu lugar é conoscoSomos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil.Faça parte você também da nossa Rede#vempraredeResponsabilidades:Planejar e coordenar ações de cobrança digital (e-mail, SMS, Whats App, URA, chatbot, AGV, RCS entre outros);Analisar indicadores de performance e propor melhorias contínuas nos processos e estratégias;Gerenciar projetos de automação e inovação em cobrança digital;Atuar em parceria com áreas como TI, CRM, Jurídico e Atendimento para garantir a execução das estratégias;Monitorar compliance e aderência às normas regulatórias;Liderar equipe e/ou parceiros externos envolvidos nas ações de cobrança digital;Gerenciar o resultado de canais de auto atendimento (Portal, Whatsapp BOT, AGV, RCS Conversacional entre outros).Requisitos e Qualificações:Ensino Superior completo em Administração, Economia, Engenharia, Estatística, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas;Conhecimento de orquestradores de régua de estratégia;Familiaridade de integrações API, WEBSERVICE entre outros;Experiência prévia em planejamento ou gestão de cobrança, preferencialmente com foco digital;Conhecimento em ferramentas de automação, CRM e análise de dados;Habilidade analítica, visão estratégica e perfil orientado a resultados;Boa comunicação e capacidade de liderança.Benefícios:Vale Transporte;Vale Alimentação/Refeição;Assistência Médica (Biovida Saúde);Assistência Odontológica (Odontoprev ou Novodente);Telemedicina - atendimento médico online sempre que precisar;Well Hub – Gympass agora é Well Hub Acesso a academias, yoga, crossfit, natação e apps de bem-estarAssessoria jurídica e financeira;Parceria com faculdades - desconto em gradução e pós gradução.



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