Analista de Qualidade e Processos

4 semanas atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro
Elaborar e implementar modelos e ferramentas de controle da qualidade;
- Realizar mapeamento de processos,
- Acompanhar indicadores de reclamações e trocas de produtos, intermediar o atendimento aos clientes e desenvolver soluções para os problemas apresentados, com objetivo de garantir a satisfação e qualidade;
- Identificar a necessidade de fornecer treinamentos para os membros de sua equipe;
- Supervisionar, Motivar e Orientar a equipe de trabalho visando a qualidade dos serviços prestados;
- Realizar acompanhamento de pesquisas satisfação;
- Gerenciamento de reclamações;
- Supervisionar o processo de cortesias comerciais;
- Acompanhar e gerenciar o fechamento dos pedidos em aberto;
- Elaborar e analisar os relatórios gerenciais para a tomada de decisão;
- Elaboração de plano de ações visando à melhoria de resultados;
- Realizar acompanhamento de casos de retrabalho e/ou serviços refeitos;
- Realizar reuniões periódicas com equipe de trabalho disseminando as diretrizes da área e alinhando processos.
**Requisitos**
- Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção
- Atenção focada nos detalhes
- Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
**Jornada de trabalho**
220 horas mensais Carga Horária:
**Jornada de trabalho**
220 horas mensais
Sem informação
- Graduação em administração de empresas ou Engenharia de Produção
- Atenção focada nos detalhes
- Sólidas habilidades analíticas e de solução de problemas
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita

  • Analista de processo e qualidade

    Há 4 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil INNOVA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Analista de Processo e Qualidade para integrar nosso time Se você tem perfil analítico, foco em melhoria contínua e interesse em garantir a eficiência dos processos e a excelência da qualidade, essa pode ser a sua oportunidade. Responsabilidades:Auxiliar na obtenção e manutenção de certificações de qualidade. Elaboração...

  • Analista de Processo e Qualidade

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Innova Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um Analista de Processo e Qualidade para integrar nosso time Se você tem perfil analítico, foco em melhoria contínua e interesse em garantir a eficiência dos processos e a excelência da qualidade, essa pode ser a sua oportunidade.Responsabilidades:Auxiliar na obtenção e manutenção de certificações de qualidade.Elaboração de...

  • Analista de Processos de Qualidade

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$55.000 - R$95.000

    Atualmente, buscamos um profissional qualificado para auxiliar na melhoria da nossa documentação de qualidade. O cargo exige uma forte fundamentação em normas e ferramentas de gestão de qualidade.A principal responsabilidade do(a) Analista de Qualidade será a estruturação das nossas políticas de qualidade e a adequação às normas ISO 9001, ISO...

  • Analista de Qualidade de Processos de TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Revisar e otimizar processos de TI. Criar e documentar novos processos. Garantir aderência a padrões de qualidade e governança. Avaliar e propor melhorias em ferramentas utilizadas. Apoiar auditorias e iniciativas de melhoria contínua. Experiência com gestão de processos e qualidade. Metodologia e Ferramentas: CTFL, ITIL, COBIT ou ISO, JIRA,...

  • Analista de Qualidade de Processos de TI

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Revisar e otimizar processos de TI. Criar e documentar novos processos. Garantir aderência a padrões de qualidade e governança. Avaliar e propor melhorias em ferramentas utilizadas. Apoiar auditorias e iniciativas de melhoria contínua. Experiência com gestão de processos e qualidade. Metodologia e Ferramentas: CTFL, ITIL, COBIT ou ISO, JIRA,...

  • Analista de Qualidade de Processos de TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Revisar e otimizar processos de TI. Criar e documentar novos processos. Garantir aderência a padrões de qualidade e governança. Avaliar e propor melhorias em ferramentas utilizadas. Apoiar auditorias e iniciativas de melhoria contínua. Experiência com gestão de processos e qualidade. Metodologia e Ferramentas: CTFL, ITIL, COBIT ou ISO, JIRA,...

  • Analista de Qualidade de Processos de TI

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Blend It Consultoria Tempo inteiro

    Requisitos Revisar e otimizar processos de TI. Criar e documentar novos processos. Garantir aderência a padrões de qualidade e governança. Avaliar e propor melhorias em ferramentas utilizadas. Apoiar auditorias e iniciativas de melhoria contínua. Experiência com gestão de processos e qualidade. Metodologia e Ferramentas: CTFL, ITIL, COBIT ou ISO, JIRA,...

  • Analista de Qualidade

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Sertorio Gestão de Pessoas Tempo inteiro

    **Nível**: Analista**Cursos de**: Engenharias ,Processos Gerenciais,Administração,Logística ,Química**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda a Sexta**Benefícios**: Vale transporte, Cesta básica**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:**REGIME DE CONTRATAÇÃO**: CLT**DIAS DA SEMANA**:...

  • Analista de Qualidade

    1 semana atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil DELUNA SERVICOS DE TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

    Você é apaixonado por Qualidade e está em busca de novos desafios? Temos a oportunidade ideal para vocêEstamos em busca de **Analista de Qualidade** para garantir que nossos processos atendam os requisitos dos nossos Clientes e mantenham nossos altos padrões de excelência.**Sobre a vaga**: Como Analista de Qualidade você será responsável por mapear...

  • Especialista em Processos de Qualidade

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeQualidade Tempo inteiro R$46.800 - R$50.400

    **Descrição da Vaga:**O cargo de Analista Processos é fundamental para garantir a conformidade com as normas de qualidade.A pessoa indicada deve possuir habilidades analíticas e de comunicação eficazes, além de conhecimento sobre sistemas de gestão da qualidade.O profissional irá trabalhar em conjunto com os setores da empresa para alinhar e...